As árvores Press-1-press-2 de 2010 não se qualificam. Este é o chão.
Todos os recursos abaixo são fornecidos em todos os planos – sem níveis, sem complementos.
Construa árvores IVR de profundidade ilimitada. Filial na hora do dia, identificador de chamadas, nível de conta ou qualquer condição personalizada.
Não é necessário desenvolvedor. Crie todo o seu menu de chamadas em uma tela: arraste nós, solte conexões e publique em minutos.
Defina regras de roteamento por dia, hora e calendário de feriados. Chamadas fora do horário comercial são encaminhadas automaticamente para o correio de voz ou de plantão.
Rota com base no identificador de chamadas, histórico da conta, preferência de idioma ou nível do cliente. Melhor agente, em cada ligação.
Os chamadores ouvem sua posição na fila e podem solicitar um retorno de chamada em vez de esperar. Sem música de espera, sem interrupções.
Chega de loops press-1-press-2. Os chamadores descrevem sua intenção e a IA os encaminha instantaneamente.
O mesmo produto, o mesmo suporte, a mesma conformidade em todos os planos. A recepcionista de IA está incluída desde o primeiro dia.
