Unifique voz, chat, e-mail e SMS em uma única fila inteligente. A IA encaminha cada conversa para o agente certo com contexto completo entre canais – sem troca de guias, sem perguntas repetidas.
Cada ponto de contato de entrada flui através de um único cérebro de roteamento e, em seguida, chega a um desktop de agente unificado com histórico completo.
Quando um cliente entra em contato com você pelo chat e liga de volta dois dias depois, o agente vê toda a conversa do chat automaticamente. Não há reexplicação. Nenhum contexto perdido. Cada canal em uma linha do tempo.
Métricas de desempenho em tempo real para cada canal em uma visualização de painel.
Não consegue encontrar o que precisa? Nossa equipe geralmente responde em menos de 4 minutos durante o horário comercial.
Ainda tem dúvidas?
O mesmo produto, o mesmo suporte, a mesma conformidade em todos os planos. A recepcionista de IA está incluída desde o primeiro dia.
