MeraTalk
Suíte MeraTalk AI

IA que funciona em toda a sua plataforma

Quatro produtos integrados de IA que compartilham os mesmos dados de conversação – coaching, automação, detecção de emoções e assistência executiva trabalhando juntos.

CONV·ENVIADO
AUTO·API
Conversa Especialista
48,2K analisados
Sentimento Análise
92% de precisão
Fluxo de trabalho Assistente
12 minutos salvos/chamada
Pessoal IA
3 insights prontos
API de IA & SDK
Latência de 2,1 ms
IA · AO VIVO
K
k.ohashi
chamada.analisada
M
maya.patel
sentimento: positivo
T
t.walker
fluxo de trabalho.triggered
INSIGHTS → TRANSMISSÃO
14:23:01conv.análise.completa
14:23:03sentimento.pontuação: 0,87
14:23:07fluxo de trabalho.crm.atualizado
14:23:11resumo.ai.pessoal

Quatro produtos de IA. Uma plataforma.

Cada produto de IA amplifica os outros porque todos operam na mesma camada de conversação compartilhada.

Especialista em conversação de IAIA

Analise cada conversa para identificar momentos de coaching, lacunas de habilidades e padrões de melhor desempenho em toda a sua equipe.

Pontuação automática de cada chamada em relação a rubricas personalizadas
Descubra oportunidades de coaching por agente ou equipe
Identifique padrões de objeção e lacunas de script
Saber mais
Assistente de fluxo de trabalho de IAIA

Automatize o trabalho pós-chamada, a entrada de dados, a criação de tickets e as tarefas de acompanhamento para que os agentes possam passar para o próximo cliente com mais rapidez.

Gere automaticamente resumos e disposições de chamadas
Acione atualizações de CRM e tarefas de acompanhamento
Crie automação personalizada com regras sem código
Saber mais
Análise de sentimento de IAIA

Detecte a emoção do chamador em tempo real e revele sinais que preveem escalada, rotatividade ou necessidade de intervenção do supervisor.

Pontuação de sentimento em tempo real em chamadas ao vivo
Relatórios de tendências por agente, equipe e data
Alertas de escalada antes que as situações piorem
Saber mais
IA pessoalIA

Um assistente inteligente desenvolvido para executivos e gerentes — resume reuniões, elabora comunicações e revela prioridades.

Resumos de reuniões e itens de ação
Rascunhe e-mails e acompanhamentos a partir do contexto
Caixa de entrada prioritária e recomendações de tarefas
Saber mais

API e SDK de IA

Crie fluxos de trabalho de IA personalizados

Integre seus próprios modelos ajustados, conecte serviços de IA de terceiros ou crie fluxos de trabalho totalmente personalizados com base no pipeline de dados de conversação do MeraTalk.

API REST + streaming WebSocket
Traga seu próprio modelo de IA
Ganchos de eventos de conversa completos
Comece

Como os produtos de IA funcionam juntos

Quatro produtos. Uma camada de inteligência.

Cada produto de IA compartilha os mesmos dados de conversa, de modo que os insights se acumulam em toda a sua operação.

Especialista em conversação de IA

Pontua todas as chamadas e apresenta momentos de coaching automaticamente.
Centro Central

Plataforma de dados de conversação MeraTalk

TranscriçõesPontuações de sentimentoMetadados de chamada

Análise de sentimento de IA

Detecta a emoção do chamador em tempo real e prevê o risco de escalada.

Assistente de fluxo de trabalho de IA

Automatiza resumos pós-chamada, atualizações de CRM e criação de tarefas de acompanhamento.

IA pessoal

Apresenta resumos de reuniões, elabora comunicações e sinaliza prioridades para gerentes.

Começar leva minutos

Implante IA em sua equipe Essa semana

Nenhum treinamento de modelo. Sem integração demorada. Três etapas desde a inscrição até a cobertura completa de IA.

1

Ative produtos de IA

Ative Conversation Expert, Sentiment Analysis e Personal AI com um único botão. Nenhum treinamento de modelo. Nenhuma chamada de configuração.

2

Conecte seus dados

Vincule seu CRM, base de conhecimento e gravações de chamadas. A IA começa a aprender sua terminologia desde a primeira ligação.

3

Meça o impacto

O painel ao vivo mostra ações de IA, tempo economizado, alterações de CSAT e momentos de treinamento desde o primeiro dia.

Depoimentos

As equipes que usam MeraTalk AI veem resultados em semanas, não em trimestres

Ativamos o AI Conversation Expert e o Sentiment Analysis juntos. Em 2 semanas, o CSAT melhorou 18 pontos. A combinação de coaching e detecção precoce de escalonamento é poderosa.

Director of CX
Diretor de CX
Órion Financeiro

O AI Workflow Assistant automatizou nossa entrada de dados pós-chamada. Foram 12 minutos por chamada para 80 agentes. A economia de tempo no primeiro mês foi impressionante.

Operations Lead
Líder de Operações
Nexgen Serviços

O que mais nos impressionou foi que todos os quatro produtos de IA compartilham os mesmos dados de conversação. Eles não operam em silos — o sentimento alimenta o Supervisor Assist, que alimenta o Coaching Insights. Compõe.

CTO
CTO
Eleve as soluções de contato

Ativamos o AI Conversation Expert e o Sentiment Analysis juntos. Em 2 semanas, o CSAT melhorou 18 pontos. A combinação de coaching e detecção precoce de escalonamento é poderosa.

Director of CX
Diretor de CX
Órion Financeiro

O AI Workflow Assistant automatizou nossa entrada de dados pós-chamada. Foram 12 minutos por chamada para 80 agentes. A economia de tempo no primeiro mês foi impressionante.

Operations Lead
Líder de Operações
Nexgen Serviços

O que mais nos impressionou foi que todos os quatro produtos de IA compartilham os mesmos dados de conversação. Eles não operam em silos — o sentimento alimenta o Supervisor Assist, que alimenta o Coaching Insights. Compõe.

CTO
CTO
Eleve as soluções de contato
Perguntas frequentes

Perguntas comuns sobre MeraTalk IA

Não consegue encontrar o que precisa? Nossa equipe geralmente responde em menos de 4 minutos durante o horário comercial.

Uma combinação de modelos proprietários de fala e PNL ajustados com base em dados de contact center, além de modelos básicos líderes para tarefas generativas, como resumos e rascunhos de e-mail.

A IA central (sentimento, resumos) está em todos os planos. Advanced AI (Workflow Assistant, Conversation Expert) está nos planos Growth e Enterprise.

Sim. A API de IA permite integrar modelos ajustados ou serviços de IA de terceiros para fluxos de trabalho personalizados que exigem conhecimento proprietário.

Não. Seus dados nunca são usados ​​para treinar modelos compartilhados com outros clientes. Os dados de cada organização são isolados.

Comece hoje

Inscreva-se hoje.
Atenda sua primeira ligação antes do almoço.

O mesmo produto, o mesmo suporte, a mesma conformidade em todos os planos. A recepcionista de IA está incluída desde o primeiro dia.

Portabilidade gratuita dentro e foraSem cartão de crédito para começarCancele a qualquer momento
Suíte AI para contact centers e voz empresarial