Số điện thoại phù phiếm: Cách tìm, kiểm tra và bảo mật một số

Số điện thoại ảo là số có các chữ số cũng đánh vần một từ hoặc cụm từ trên bàn phím. 1-800-FLOWERS là trường hợp điển hình trong sách giáo khoa: được quay số bằng các chữ cái hoặc như 1-800-356-9377, nó sẽ đến cùng một địa điểm. Con số này là một con số bình thường; phần phù phiếm chỉ là những chữ số đã được chọn.

Hầu hết các trang về chủ đề này đều là hộp tìm kiếm. Hướng dẫn này đề cập đến những gì hộp tìm kiếm không thể cho bạn biết: cách kiểm tra một từ một cách chính xác, số điện thoại miễn phí và số ảo địa phương khác nhau như thế nào, tại sao số bạn muốn có thể không có sẵn, lỗi nào khiến số ảo khiến bạn phải gọi và cách bảo mật và định tuyến số bạn chọn.

Cần số điện thoại doanh nghiệp? Nhận số MeraTalk trong vài phút, không cần hợp đồng.

Ánh xạ bàn phím tiêu chuẩn là 2=ABC, 3=DEF, 4=GHI, 5=JKL, 6=MNO, 7=PQRS, 8=TUV và 9=WXYZ. Các chữ số 0 và 1 không có chữ cái nào, vì vậy một từ phù phiếm không bao giờ có thể chứa vị trí 0 hoặc 1; những thứ đó phải ở dạng chữ số nếu bạn cần chúng.

Ví dụ hoạt động với một từ minh họa rõ ràng: lấy VÍ DỤ. E=3, X=9, A=2, M=6, P=7, L=5, E=3, vì vậy 1-800-EXAMPLE quay số là 1-800-392-6753. Đó là bảy chữ cái cho bảy chữ số sau tiền tố 800. So sánh 1-800-CONTACTS: từ có tám chữ cái nhưng chỉ cần bảy chữ số nên số đó là 1-800-266-8228, tức là C-O-N-T-A-C-T, và chữ S cuối cùng là để thuận tiện cho người đọc hơn là thứ mà mạng sử dụng.

Để tự kiểm tra một thí sinh, hãy viết từ, chuyển đổi từng chữ cái, đếm các chữ số và sau đó kiểm tra nó theo ba cách: nói to số đó dưới dạng chữ số, nói dưới dạng chữ cái và yêu cầu ai đó viết ra từ mà bạn nói với họ. Nếu từ cần giải thích hoặc đánh vần, bạn sẽ phải trả phí.

Những con số vô nghĩa nổi tiếng nhất là miễn phí, bởi vì mọi số điện thoại miễn phí đều có cùng độ dài: tiền tố ba chữ số theo sau là bảy chữ số, tạo ra bảy chữ cái để sử dụng. Số điện thoại miễn phí có nghĩa là người gọi không trả tiền và doanh nghiệp sẽ bị tính phí cho số phút gọi đến. Để biết thông tin cơ bản về cách hoạt động của các tiền tố đó, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về mã vùng 800 và các phạm vi số điện thoại miễn phí khác.

Số ảo trên thiết bị di động thường có nghĩa là một số có phần kết thúc dễ nhớ, chẳng hạn như các chữ số lặp lại chứ không phải một từ. Chúng có thể phù hợp với một thương nhân địa phương muốn có một đường dây di động dễ nhớ, nhưng chúng không thể thay thế cho một từ miễn phí trong một chiến dịch quốc gia.

Các số điện thoại miễn phí được phân bổ thông qua cơ quan đăng ký số điện thoại miễn phí do Somos quản lý và thường được cấp trước, phục vụ trước theo quy tắc đánh số miễn phí của FCC. Các số được quản lý bởi Tổ chức có trách nhiệm (RespOrgs), là các nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền dự trữ và chỉ định chúng. Một số có vẻ miễn phí trong một lần tìm kiếm có thể đã được giữ lại, đó là lý do tại sao các công cụ tìm kiếm khác nhau có thể không đồng ý.

Số dành riêng vẫn chưa hoạt động. Theo quy định của FCC, việc đặt trước có giới hạn thời gian và sau đó sẽ được chỉ định cho người đăng ký và một số không được kích hoạt cuối cùng sẽ quay trở lại nhóm dự phòng. Nếu bạn tìm thấy từ mình muốn, hãy hành động theo nó thay vì để nó trong danh sách rút gọn.

Khi một từ được sử dụng, các tùy chọn thực tế là cùng một từ ở tiền tố khác, một cách viết biến thể hoặc tiếp cận chủ sở hữu hiện tại. Mọi chuyển khoản từ chủ sở hữu hiện tại đều phải thông qua RespOrg của số đó, vì vậy hãy cẩn thận với các đề nghị 'mua nó từ chủ sở hữu' và nhận các điều khoản bằng văn bản.

Nhận số điện thoại ảo cho doanh nghiệp của bạn — thiết lập trong vài phút.

Một số vô nghĩa đánh vần nhãn hiệu của đối thủ cạnh tranh hoặc một số tương tự gây nhầm lẫn có thể tạo ra vấn đề pháp lý ngay cả khi số đó có sẵn về mặt kỹ thuật. Kiểm tra từ đó với hồ sơ thương hiệu trước khi bạn cam kết in nó trên xe cộ và bảng hiệu. Nếu nghi ngờ, hãy hỏi chuyên gia nhãn hiệu.

Sau đó hãy nghĩ xem người gọi sẽ thực sự sử dụng nó như thế nào:

• Nói to lên. Những từ nghe có vẻ giống một số cách viết (ví dụ: một từ kết thúc bằng 'ee' hoặc bằng một chữ cái câm) sẽ gửi người gọi đến nhầm chữ số.
• Kiểm tra các trường hợp viết chữ cái thành chữ số dễ gõ nhầm: các chữ cái ở số 7 và 9 mỗi chữ bao gồm bốn ký tự và việc trộn S với Z hoặc P với R là phổ biến.
• Hãy xem xét trường hợp quay số sai: nếu một chữ số sai rơi vào một doanh nghiệp không liên quan, bạn đang trả tiền để quảng cáo cho họ. Quay số một vài biến thể gần như bỏ sót để xem câu trả lời nào.
• Dự trữ các biến thể mà bạn có thể đủ khả năng: một lỗi chính tả phổ biến trong từ của bạn hoặc cùng một từ ở tiền tố thứ hai có thể khiến người gọi đoán ra.
• In các chữ số bên cạnh từ trong quảng cáo. Dù sao thì nhiều người gọi cũng sẽ sử dụng các chữ số.

Một từ có bảy chữ cái điền vào toàn bộ số sau tiền tố. Các từ ngắn hơn sẽ có chỗ cho một vài chữ số, mặc dù việc trộn các chữ số thành một từ thường làm giảm khả năng ghi nhớ. Một cụm từ gồm hai hoặc ba từ thường đọc tốt hơn một từ dài vì người gọi có thể chia nhỏ nó ra.

Có thể in các từ dài hơn bảy chữ cái, nhưng chỉ có bảy chữ cái đầu tiên ánh xạ tới các chữ số được quay số, như trong ví dụ LIÊN HỆ ở trên. Nếu bạn in một từ dài hơn, hãy đảm bảo bảy chữ cái đầu tiên tự tạo thành một số hợp lý và in các chữ số bên cạnh nó để người gọi không tiếp tục quay số đến cuối.

1. 1Liệt kê năm đến mười từ hoặc cụm từ dự kiến ​​và chuyển đổi từng từ hoặc cụm từ đó thành chữ số bằng cách sử dụng ánh xạ bàn phím.
2. 2Thực hiện bài kiểm tra đọc to và viết cho từng bài và loại bỏ bất kỳ nội dung nào cần đánh vần hoặc đánh vần nhãn hiệu mà bạn không sở hữu.
3. 3Tìm kiếm từng ứng viên trên tất cả các tiền tố miễn phí (và trên các mã vùng địa phương nếu bạn muốn có số địa phương) trong tìm kiếm số của nhà cung cấp.
4. 4Cung cấp hoặc chuyển số để nó được chỉ định cho công ty của bạn với tư cách là người đăng ký chứ không phải cho một cơ quan hoặc cá nhân.
5. 5Định cấu hình định tuyến và kiểm tra: điểm đến, giờ làm việc, chuyển đổi dự phòng và lời chào, sau đó kiểm tra từ điện thoại di động và điện thoại cố định bằng cả chữ cái và chữ số.

Nếu số này đã tồn tại với nhà cung cấp khác, bạn có thể chuyển số đó thay vì bắt đầu lại; số này vẫn hoạt động trên nhà mạng cũ cho đến khi nhà mạng mới tiếp quản. Bởi vì đích đến có thể là bất kỳ số điện thoại nào hoặc một VoIP dịch vụ, cùng một số có thể đổ chuông đến điện thoại bàn, điện thoại di động hoặc ứng dụng đám mây.

Một số ảo chỉ tốt khi trải nghiệm cuộc gọi đằng sau nó. Trước tiên, hãy quyết định nơi cuộc gọi sẽ đến: một điện thoại, nhóm đổ chuông, menu IVR hoặc hàng đợi. Thêm dự phòng để cuộc gọi bận hoặc chưa được trả lời kết thúc trong hộp thư hoặc nhóm tràn thay vì âm báo chết.

Một lời chào ngắn lặp lại con số phù phiếm sẽ củng cố nó trong trí nhớ của người gọi. Nếu bạn quảng cáo trên nhiều kênh, hãy cân nhắc việc cung cấp cho mỗi kênh số riêng để chuyển tiếp đến cùng một nhóm để nhật ký cuộc gọi hiển thị kênh nào đã tạo ra cuộc gọi. Hướng dẫn chuyển tiếp cuộc gọi miễn phí của chúng tôi trình bày chi tiết các mẫu định tuyến. Để biết thêm, xem đăng ký số điện thoại miễn phí.

• Giữ số đã đăng ký cho chính công ty, không phải cho tài khoản nhân viên, đại lý hoặc người bán lại.
• Biết nhà cung cấp dịch vụ nào đóng vai trò là RespOrg của số đó và cập nhật các hồ sơ đó.
• Đặt cảnh báo thanh toán để phương thức thanh toán đã hết hạn không bao giờ âm thầm hủy dịch vụ.
• Khi thay đổi nhà cung cấp, hãy chuyển số; không bao giờ hủy trước và cung cấp lại sau.
• Hãy coi nó như một nhãn hiệu: chỉ định chủ sở hữu và xem xét nó hàng năm.

Một số bị mất hiệu lực có thể quay trở lại nhóm có sẵn nơi bất kỳ ai, kể cả đối thủ cạnh tranh, đều có thể yêu cầu số đó. Việc xây dựng lại sự công nhận xung quanh một con số thay thế tốn kém hơn nhiều so với việc ngăn chặn sự mất mát.

Sẵn sàng để bắt đầu với số điện thoại phù phiếm?

Tham gia cùng hàng nghìn doanh nghiệp sử dụng MeraTalk cho các dịch vụ Thoại, VoIP và số điện thoại bán buôn.

Câu hỏi thường gặp