Số điện thoại phù phiếm: Chúng là gì và làm thế nào để có được một số

Số điện thoại ảo là số điện thoại có các chữ số đánh vần một từ hoặc cụm từ bằng các chữ cái được in trên bàn phím điện thoại. Các ví dụ nổi tiếng nhất là 1-800-FLOWERS (1-800-356-9377) và 1-800-CONTACTS (1-800-266-8228). Các số điện thoại ảo hầu như luôn miễn phí, sử dụng các tiền tố 800, 888, 877, 866, 855, 844 hoặc 833, mặc dù các số ảo địa phương cũng tồn tại.

Giá trị cốt lõi của số điện thoại phù phiếm là khả năng ghi nhớ. Trong thời đại ID người gọi và mọi thứ kỹ thuật số, số điện thoại mà một doanh nghiệp quảng cáo trên bảng quảng cáo, đài phát thanh hoặc quảng cáo truyền hình vẫn cần được ghi nhớ vào thời điểm hiện tại. Các số được đánh vần dễ nhớ hơn nhiều so với các chuỗi chữ số ngẫu nhiên. Hướng dẫn này đề cập đến cách hoạt động của những con số ảo, cách tìm kiếm những con số có sẵn, giá của chúng và cách mua một con số phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.

Khám phá MeraTalk's Số điện thoại giải pháp — được xây dựng cho nhà mạng, đại lý và doanh nghiệp.

Số điện thoại phù phiếm hoạt động giống hệt như bất kỳ số nào khác miễn phí hoặc số điện thoại địa phương - khía cạnh 'phù phiếm' hoàn toàn là về những chữ số được chọn và cách chúng tương ứng với các chữ cái trên bàn phím điện thoại. Ánh xạ bàn phím là: 2=ABC, 3=DEF, 4=GHI, 5=JKL, 6=MNO, 7=PQRS, 8=TUV, 9=WXYZ.

Khi người gọi quay số 1-800-FLOWERS trên điện thoại của họ, thực tế họ đang quay số 1-800-356-9377. Điện thoại của họ tự động dịch các chữ cái thành chữ số. Cuộc gọi định tuyến qua PSTN đến chủ sở hữu số điện thoại miễn phí, giống như bất kỳ cuộc gọi 1-800 nào. Người gọi không bao giờ bị tính phí cho các cuộc gọi miễn phí — doanh nghiệp trả cước gọi đến mỗi phút.

Các số ảo được quản lý thông qua cơ quan đăng ký số điện thoại miễn phí (SOMOS Inc.), cơ quan giám sát tất cả việc ấn định số điện thoại miễn phí của Hoa Kỳ. Các số có thể được đặt trước, chuyển giữa các nhà cung cấp dịch vụ và trong một số trường hợp được bán đấu giá nếu một doanh nghiệp để mất một số phù phiếm có giá trị.

Trường hợp kinh doanh của những con số vô nghĩa phụ thuộc vào tỷ lệ thu hồi thương hiệu và tỷ lệ phản hồi. Các nghiên cứu về quảng cáo phản hồi trực tiếp luôn cho thấy rằng những số điện thoại đáng nhớ sẽ tạo ra nhiều cuộc gọi hơn từ cùng một khoản chi tiêu quảng cáo. Bảng quảng cáo có số 1-800-PLUMBER nhận được nhiều cuộc gọi hơn bảng quảng cáo có số 1-800-758-6237 — tin nhắn và số điện thoại được xử lý và lưu giữ cùng nhau.

• Khả năng thu hút cao hơn trong quảng cáo phát sóng - quảng cáo trên radio, TV và ngoài trời nơi người xem không thể viết số
• Củng cố thương hiệu - chính con số này truyền đạt những gì bạn làm (1-800-LAWYER, 1-800-FLOWERS)
• Uy tín chuyên môn - số điện thoại phù phiếm miễn phí báo hiệu một doanh nghiệp quốc gia đã thành lập
• Các chiến dịch có thể theo dõi - sử dụng các số liệu phù hợp khác nhau cho các kênh quảng cáo khác nhau để đo lường ROI
• Sự tin tưởng của khách hàng — miễn phí có nghĩa là người gọi không phải trả tiền gì, giảm bớt xích mích

Ngay cả trong các doanh nghiệp ưu tiên kỹ thuật số, những con số phù phiếm vẫn xuất hiện trong chữ ký email, trang web và danh sách ứng dụng nơi khả năng ghi nhớ thương hiệu đóng vai trò quan trọng. Khách hàng nhớ số điện thoại ảo của bạn có nhiều khả năng gọi lại hơn là người phải tìm kiếm lại số của bạn.

Bước đầu tiên là suy nghĩ các cách kết hợp từ phù hợp với thương hiệu của bạn và khớp với phần địa phương gồm 7 chữ số của số điện thoại miễn phí. Đối với số điện thoại miễn phí gồm 10 chữ số (1-800-XXX-XXXX), bạn có 7 chữ số để làm việc sau tiền tố hoặc 3+4 dưới dạng hai từ riêng biệt.

Sau khi bạn có ứng viên, hãy tìm kiếm tình trạng sẵn sàng thông qua công cụ tìm kiếm số điện thoại miễn phí của nhà cung cấp. Các kết hợp phổ biến như 1-800-PLUMBER hoặc 1-800-TAXI gần như chắc chắn được sử dụng. Bạn có thể cần thử nhiều tùy chọn tiền tố — cùng một từ có thể có trên 855 hoặc 833 ngay cả khi lấy 800. Các tùy chọn bao gồm:

• Hãy thử tất cả 7 đầu số miễn phí: 800, 888, 877, 866, 855, 844, 833
• Xem xét các từ một phần hoặc từ viết tắt: 1-800-CONSULT, 1-800-INSURE
• Hãy thử cách viết khác hoặc từ viết tắt trong ngành
• Kiểm tra xem số đã lấy có sẵn để mua từ chủ sở hữu hiện tại của nó không
• Nhìn vào số ảo địa phương (7 chữ số) trong mã vùng mục tiêu của bạn

Công cụ tìm kiếm số của MeraTalk cho phép bạn tìm kiếm các số điện thoại miễn phí có sẵn trên tất cả các tiền tố, bao gồm cả tìm kiếm theo mẫu phù phiếm. Duyệt các số vanity có sẵn tại meratalk.com.

Lấy số điện thoại ảo với giá sỉ minh bạch.

Giá số điện thoại phù phiếm có hai thành phần: phí số hàng tháng và cước gọi đến mỗi phút. Vì các số điện thoại miễn phí sẽ tính phí cho bên được gọi (doanh nghiệp của bạn) chứ không phải người gọi nên mỗi phút gọi đến sẽ bị tính phí.

Phí số điện thoại hàng tháng cho số điện thoại ảo miễn phí thường ngang bằng với phí số điện thoại miễn phí tiêu chuẩn - một vài đô la mỗi tháng. Tỷ lệ gửi đến mỗi phút là nơi chi phí thay đổi đáng kể giữa các nhà cung cấp. Bán lẻ VoIP các nhà cung cấp thường tính phí theo phút nhiều hơn các nhà cung cấp giá bán buôn như MeraTalk.

Đối với các doanh nghiệp đang chạy chiến dịch quảng cáo, phép toán là: số phút gửi đến dự kiến ​​hàng tháng × giá mỗi phút + phí đầu số hàng tháng. Nếu chiến dịch của bạn tạo ra 5.000 phút gọi đến mỗi tháng thì sự khác biệt giữa giá bán lẻ và giá bán buôn sẽ tăng lên đáng kể mỗi tháng. Các doanh nghiệp có số lượng cuộc gọi cao phải luôn đánh giá tỷ lệ gửi đến mỗi phút chứ không chỉ phí số hàng tháng.

Số vanity cao cấp đã được đăng ký cho doanh nghiệp khác có thể có sẵn để mua trên thị trường thứ cấp. Những con số được mong đợi cao (thuật ngữ chung trong ngành về tiền tố 800) có thể đưa ra mức giá từ hàng trăm đến hàng nghìn đô la tùy theo nhu cầu.

Sau khi bạn đã xác định được số điện thoại phù hợp có sẵn, quá trình thiết lập thông qua nền tảng điện thoại đám mây chỉ mất chưa đến 30 phút. Các bước cấu hình cũng giống như bất kỳ số ảo miễn phí nào:

1. 1Cung cấp số thông qua bảng điều khiển của nhà cung cấp điện thoại đám mây của bạn
2. 2Định cấu hình định tuyến cuộc gọi - thiết bị đơn, nhóm đổ chuông hoặc menu IVR
3. 3Thiết lập lời chào tự động tiếp viên của bạn để củng cố thương hiệu (đề cập đến số trang điểm trong lời chào)
4. 4Định cấu hình giờ làm việc: trả lời trực tiếp trong giờ, thư thoại sau giờ làm việc
5. 5Kiểm tra các cuộc gọi đến từ cả chính tả (1-800-WORD) và quay số bằng chữ số
6. 6Bắt đầu quảng cáo số trang điểm trên các kênh tiếp thị của bạn

Nếu bạn đang chuyển một số ảo hiện có từ một nhà cung cấp khác, quá trình này sẽ mất từ ​​2 đến 5 ngày làm việc. Trong quá trình chuyển, cuộc gọi tiếp tục định tuyến qua nhà cung cấp cũ mà không bị gián đoạn. MeraTalk hỗ trợ chuyển tất cả các số điện thoại miễn phí. Để biết thêm, xem đăng ký số điện thoại miễn phí.

Số điện thoại miễn phí không còn là tài sản chỉ có giọng nói. Sau khi số điện thoại ảo được kích hoạt bằng tin nhắn thông qua nhà cung cấp dịch vụ, khách hàng có thể nhắn tin cho số điện thoại đáng nhớ mà họ nhìn thấy trong quảng cáo — đặt câu hỏi, xác nhận cuộc hẹn hoặc trả lời cập nhật đơn hàng. Đối với một thương hiệu đã đầu tư vào việc làm cho một con số trở nên nổi tiếng, việc mở rộng nó sang SMS sẽ giúp mọi kênh hướng đến một danh tính duy nhất, dễ nhận biết.

Việc nhắn tin miễn phí ở Hoa Kỳ trải qua một quy trình xác minh: doanh nghiệp đăng ký trường hợp sử dụng và tin nhắn mẫu với cơ quan đăng ký nhắn tin trước khi lưu lượng truy cập đạt mức tối đa. Người gửi miễn phí đã được xác minh có khả năng gửi tin nhắn mạnh mẽ và là lựa chọn phổ biến để nhắn tin dịch vụ khách hàng. Sử dụng thực tế bao gồm:

• Cuộc trò chuyện hỗ trợ hai chiều bắt đầu từ cuộc gọi nhỡ hoặc tràn
• Lời nhắc cuộc hẹn và thông báo giao hàng được gửi từ số được quảng cáo
• Chiến dịch từ khóa - khách hàng nhắn tin một từ từ bảng quảng cáo hoặc đài phát thanh tới số họ đã nhớ

Một con số đáng nhớ đã xuất hiện trong nhiều năm quảng cáo là tài sản thương hiệu đáng được bảo vệ một cách có chủ đích. Việc chuyển nhượng số điện thoại miễn phí được quản lý thông qua cơ quan đăng ký quốc gia và một số mất hiệu lực - do không thanh toán, đóng tài khoản hoặc di chuyển bị bỏ qua - cuối cùng sẽ quay trở lại nhóm có sẵn nơi bất kỳ ai, kể cả đối thủ cạnh tranh, đều có thể yêu cầu. Việc xây dựng lại sự công nhận xung quanh một con số thay thế tốn kém hơn nhiều so với việc ngăn chặn sự mất mát.

• Giữ số đã đăng ký cho chính công ty, không phải cho tài khoản nhân viên, đại lý hoặc người bán lại
• Ghi lại nhà cung cấp dịch vụ nào đóng vai trò là Tổ chức chịu trách nhiệm về số điện thoại và lưu giữ các hồ sơ đó
• Đặt cảnh báo gia hạn và thanh toán để phương thức thanh toán đã hết hạn không bao giờ âm thầm hủy dịch vụ
• Khi thay đổi nhà cung cấp, hãy chuyển số — không bao giờ hủy trước rồi cung cấp lại sau
• Hãy cân nhắc việc đăng ký cùng một từ trên các tiền tố miễn phí bổ sung để chặn những từ giống nhau đến mức gây nhầm lẫn

Hãy coi con số như một nhãn hiệu: chỉ định chủ sở hữu, xem xét nó hàng năm và không bao giờ để nó chạy theo chế độ lái tự động.

Vì các số được đánh vần tồn tại để thúc đẩy phản hồi của điện thoại nên chúng kết hợp một cách tự nhiên với việc đo lường cuộc gọi. Kỹ thuật cổ điển là chia kênh: bảng quảng cáo mang một số, đài phát thanh khác mang một số và podcast đọc số thứ ba - mỗi số chuyển tiếp đến cùng một nhóm. Sau đó, số lượng cuộc gọi trên mỗi số sẽ tiết lộ kênh nào thực sự tạo ra các cuộc trò chuyện, một số phân tích dựa trên nhấp chuột không bao giờ có thể hiển thị cho phương tiện ngoại tuyến.

Nền tảng đám mây hiện đại làm sâu sắc thêm bức tranh. Nhật ký cuộc gọi hiển thị các mẫu thời gian trong ngày cho biết thời điểm khán giả nghe thấy quảng cáo; dữ liệu về thời lượng phân biệt các câu hỏi thực sự với các cuộc quay số sai; các bản ghi ghi lại ngôn ngữ mà người gọi sử dụng, thường phản hồi lại bản sao quảng cáo tốt hơn. Việc xem xét các báo cáo này theo tần suất thường xuyên sẽ biến một con số đáng nhớ từ chi phí xây dựng thương hiệu thành một kênh mua lại có thể đo lường được.

Sẵn sàng để bắt đầu với số điện thoại phù phiếm?

Tham gia cùng hàng nghìn doanh nghiệp sử dụng MeraTalk cho các dịch vụ Thoại, VoIP và số điện thoại bán buôn.

Câu hỏi thường gặp