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बिजनेस एसएमएस और एमएमएस

अपने ग्राहकों को यहां से संदेश भेजें एक साझा नंबर

आपके मुख्य व्यवसाय नंबर पर एक साझा टीम इनबॉक्स। एक टीम के रूप में टेक्स्ट भेजें और प्राप्त करें, एमएमएस के माध्यम से छवियां और फ़ाइलें संलग्न करें, ऑटो-प्रतिक्रियाएं सेट करें, और अपने सीआरएम के साथ सिंक करें।

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98% खुली दर
टीसीपीए अनुरूप
साझा टीम इनबॉक्स
ए.सी
एक्मे प्लंबिंग
(415) 555-0142 · स्थानीय
10DLC सत्यापित
ट्रस्ट स्कोर 98
एक्मे प्लंबिंग (415) 555-0142
नमस्ते - क्या दोपहर 3 बजे की अपॉइंटमेंट अभी भी चालू है?
2:41 अपराह्न
हाँ मिस्टर चेन - राफेल रास्ते में है, ईटीए 2:55। यहां उनकी वैन की एक फोटो है.
van-photo.jpg
एमएमएस · 196 केबी
2:42 अपराह्न
टेम्पलेट्स12 बचाये गये
नियुक्ति की पुष्टिसेवा
समीक्षा अनुरोधसी
तकनीशियन ईटीएऑप्स
साझा इनबॉक्स

एक नंबर। पूरी टीम.

आपके मुख्य व्यवसाय नंबर का प्रत्येक टेक्स्ट एक साझा इनबॉक्स में आता है। टीम के साथियों को वार्तालाप सौंपें, आंतरिक नोट्स जोड़ें और ऐप्स बदले बिना उत्तर दें।

किसी भी टीम सदस्य को थ्रेड असाइन करें
आंतरिक नोट्स केवल आपकी टीम को दिखाई देते हैं
जब ग्राहक संदेश खोलते हैं तो पठन रसीदें दिखाई देती हैं
इसे क्रियान्वित रूप में देखें
टीम इनबॉक्स2 अपठित
M
मारिया गोंजालेज
मैं अपनी डिलीवरी की उम्मीद कब कर सकता हूं?
एलेक्स को सौंपा गया
T
टॉम रीव्स
चालान मिल गया, धन्यवाद!
पढ़ना
आंतरिक नोट
एजेंट नोट: ग्राहक एक वीआईपी खाता है - समाधान न होने पर आगे बढ़ें।
प्लेटफ़ॉर्म सुविधाएँ

के लिए बनाया गया हाई-वॉल्यूम बिजनेस टेक्स्टिंग

संदेश टेम्पलेट्स
अक्सर उपयोग किए जाने वाले उत्तरों को टेम्प्लेट के रूप में सहेजें। एक क्लिक एक सटीक, सुसंगत संदेश भेजता है - दोबारा टाइप करने की आवश्यकता नहीं।
स्वतः-उत्तर नियम
कीवर्ड, व्यावसायिक घंटों या बातचीत की स्थिति के आधार पर आने वाले टेक्स्ट का स्वचालित रूप से जवाब दें।
अनुसूचित संदेश
अपना संदेश अभी लिखें, बाद में भेजें। सही समय पर फ़ॉलो-अप, अनुस्मारक और अभियान शेड्यूल करें।
एसएमएस क्यों?

बिजनेस टीमें क्यों एसएमएस चुनें

उच्चतम-सगाई वाला चैनल आपकी टीम अभी तक पूरी तरह से उपयोग नहीं कर रही है।

पहला चैनल ग्राहक वास्तव में खुला
एसएमएस सीधे मूल संदेश ऐप में आता है। छुपने के लिए कोई इनबॉक्स नहीं, बचने के लिए कोई स्पैम फ़िल्टर नहीं - आपका संदेश देखा जाता है।
ग्राहक की गति से बातचीत
कोई फ़ोन टैग नहीं. कोई मिस्ड कॉल नहीं. ग्राहक सुविधाजनक होने पर प्रतिक्रिया देते हैं, और आपकी टीम साझा इनबॉक्स से उत्तरों को संभालती है।
संपूर्ण थ्रेड इतिहास, हमेशा दृश्यमान
एक साझा वार्तालाप थ्रेड में प्रत्येक एजेंट का प्रत्येक संदेश। कोई भी व्यक्ति संदर्भ पूछे बिना वहां से शुरू कर सकता है जहां से किसी सहकर्मी ने छोड़ा था।
आपके सीआरएम के साथ स्वचालित रूप से समन्वयित होता है
मैन्युअल प्रविष्टि के बिना सेल्सफोर्स, हबस्पॉट और ज़ोहो में बातचीत लॉग की गई, संपर्क अपडेट किए गए और अनुवर्ती कार्य बनाए गए।
प्रशंसापत्र

टीमें जिन्होंने एसएमएस को अपना प्राथमिक चैनल बनाया

हमारे ग्राहक हमें कॉल करने से ज़्यादा टेक्स्ट संदेश भेजते हैं। साझा इनबॉक्स होने का मतलब है कि कोई भी संदेश बाहर नहीं जाता - भले ही कोई बाहर हो।

Customer Success Lead
ग्राहक सफलता नेतृत्व
गोमेद रसद

अब हम एसएमएस के माध्यम से ऑर्डर पुष्टिकरण और शिपिंग अपडेट भेजते हैं। खुली दरें 22% (ईमेल) से 97% हो गईं। यह करीब भी नहीं है.

eCommerce Director
ईकॉमर्स निदेशक
पल्स परिधान

आंतरिक नोट्स सुविधा को कम आंका गया है। मैं ग्राहक को देखे बिना किसी थ्रेड पर संदर्भ छोड़ सकता हूं - मेरी टीम हमेशा इतिहास जानती है।

Support Manager
समर्थन प्रबंधक
वेरिटास टेक

हमारे ग्राहक हमें कॉल करने से ज़्यादा टेक्स्ट संदेश भेजते हैं। साझा इनबॉक्स होने का मतलब है कि कोई भी संदेश बाहर नहीं जाता - भले ही कोई बाहर हो।

Customer Success Lead
ग्राहक सफलता नेतृत्व
गोमेद रसद

अब हम एसएमएस के माध्यम से ऑर्डर पुष्टिकरण और शिपिंग अपडेट भेजते हैं। खुली दरें 22% (ईमेल) से 97% हो गईं। यह करीब भी नहीं है.

eCommerce Director
ईकॉमर्स निदेशक
पल्स परिधान

आंतरिक नोट्स सुविधा को कम आंका गया है। मैं ग्राहक को देखे बिना किसी थ्रेड पर संदर्भ छोड़ सकता हूं - मेरी टीम हमेशा इतिहास जानती है।

Support Manager
समर्थन प्रबंधक
वेरिटास टेक
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

के बारे में सामान्य प्रश्न बिजनेस एसएमएस

आपको जो चाहिए वो नहीं मिल रहा? हमारी टीम आमतौर पर व्यावसायिक घंटों के दौरान 4 मिनट से कम समय में जवाब देती है।

क्या आपके पास अभी भी प्रश्न हैं?

हाँ। आपका मुख्य व्यवसाय नंबर एसएमएस-सक्षम हो जाता है। ग्राहक उसी नंबर पर संदेश भेजते हैं जिस नंबर पर वे कॉल करते हैं, और सभी संदेश आपकी टीम के इनबॉक्स में पहुंच जाते हैं।

हाँ। बातचीत टीम के सदस्यों को सौंपी जाती है लेकिन पूरी टीम को दिखाई देती है। एक नंबर, असीमित टीम सदस्य।

हाँ। एमएमएस छवियों, पीडीएफ़ और अन्य फ़ाइलों का समर्थन करता है। उत्पाद फ़ोटो, चालान और दस्तावेज़ सीधे संदेश थ्रेड में भेजें।

हाँ। MeraTalk में आपके एसएमएस अभियानों को अनुपालन बनाए रखने के लिए ऑप्ट-इन/ऑप्ट-आउट प्रबंधन, सहमति ट्रैकिंग और डीएनसी सूची प्रवर्तन शामिल है।

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दोपहर के भोजन से पहले अपना पहला कॉल लें।

हर योजना पर समान उत्पाद, समान समर्थन, समान अनुपालन। एआई रिसेप्शनिस्ट को पहले दिन से ही शामिल किया जाता है।

अंदर और बाहर नि:शुल्क पोर्टिंगशुरू करने के लिए कोई क्रेडिट कार्ड नहींकिसी भी समय रद्द करें
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