आवाज, चैट, ईमेल और एसएमएस को एक ही स्मार्ट कतार में एकीकृत करें। एआई हर बातचीत को पूर्ण क्रॉस-चैनल संदर्भ के साथ सही एजेंट तक पहुंचाता है - कोई टैब स्विचिंग नहीं, कोई दोहराया गया प्रश्न नहीं।
प्रत्येक इनबाउंड टचप्वाइंट एक एकल रूटिंग ब्रेन से होकर प्रवाहित होता है - फिर संपूर्ण इतिहास के साथ एक एकीकृत एजेंट डेस्कटॉप पर आ जाता है।
जब कोई ग्राहक आपसे चैट पर संपर्क करता है, और 2 दिन बाद वापस कॉल करता है, तो एजेंट पूरी चैट बातचीत को स्वचालित रूप से देखता है। कोई पुनः स्पष्टीकरण नहीं. कोई खोया हुआ संदर्भ नहीं. हर चैनल एक टाइमलाइन में।
एक डैशबोर्ड दृश्य में प्रत्येक चैनल के लिए वास्तविक समय प्रदर्शन मेट्रिक्स।
आपको जो चाहिए वो नहीं मिल रहा? हमारी टीम आमतौर पर व्यावसायिक घंटों के दौरान 4 मिनट से कम समय में जवाब देती है।
क्या आपके पास अभी भी प्रश्न हैं?
हर योजना पर समान उत्पाद, समान समर्थन, समान अनुपालन। एआई रिसेप्शनिस्ट को पहले दिन से ही शामिल किया जाता है।
