네 가지 AI 제품. 하나의 플랫폼.
각 AI 제품은 모두 동일한 공유 대화 레이어에서 작동하기 때문에 다른 제품을 증폭시킵니다.
AI 대화 전문가일체 포함
모든 대화를 분석하여 팀 전체의 코칭 순간, 기술 격차, 최고 성과 패턴을 파악하세요.
맞춤 기준표에 따라 모든 통화에 자동으로 점수를 매깁니다.
에이전트 또는 팀별 표면 코칭 기회
반대 패턴 및 스크립트 공백 식별
AI 워크플로 도우미일체 포함
상담원이 다음 고객에게 더 빠르게 이동할 수 있도록 통화 후 작업, 데이터 입력, 티켓 생성 및 후속 작업을 자동화합니다.
통화 요약 및 처리 자동 생성
CRM 업데이트 및 후속 작업 트리거
코드 없는 규칙으로 맞춤형 자동화 구축
AI 감성 분석일체 포함
에스컬레이션, 이탈 또는 감독자 개입의 필요성을 예측하는 표면 신호와 실시간으로 발신자의 감정을 감지합니다.
실시간 통화에 대한 실시간 감정 채점
상담원, 팀, 날짜별 동향 보고서
상황이 악화되기 전에 에스컬레이션 알림
개인용 AI일체 포함
경영진과 관리자를 위해 구축된 지능형 비서 - 회의 요약, 커뮤니케이션 초안 작성, 우선순위 표시.
회의 요약 및 실행 항목
상황에 맞는 이메일 초안 및 후속 조치 작성
자동분류함 및 작업 권장사항
AI API 및 SDK
맞춤형 AI 워크플로 구축
자체적으로 미세 조정된 모델을 통합하고, 타사 AI 서비스를 연결하거나, MeraTalk의 대화 데이터 파이프라인을 기반으로 완전히 맞춤형 워크플로를 구축하세요.
REST API + WebSocket 스트리밍
자신만의 AI 모델을 가져오세요
전체 대화 이벤트 후크
AI 제품이 함께 작동하는 방식
4가지 제품. 하나의 인텔리전스 레이어.
각 AI 제품은 동일한 대화 데이터를 공유하므로 전체 운영에 걸쳐 통찰력이 축적됩니다.
AI 대화 전문가
모든 통화에 점수를 매기고 코칭 순간을 자동으로 표시합니다.
중앙 허브
MeraTalk 대화 데이터 플랫폼
성적 증명서감정 점수메타데이터 호출
AI 감성 분석
발신자의 감정을 실시간으로 감지하고 에스컬레이션 위험을 예측합니다.
AI 워크플로 도우미
통화 후 요약, CRM 업데이트, 후속 작업 생성을 자동화합니다.
개인용 AI
관리자를 위한 회의 요약, 커뮤니케이션 초안 및 우선순위 표시를 표면화합니다.
시작하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.
팀 전체에 AI 배포 이번 주
모델 교육이 없습니다. 긴 온보딩이 필요하지 않습니다. 가입부터 전체 AI 적용까지 3단계.
1
AI 제품 켜기
단일 토글로 대화 전문가, 감정 분석 및 개인 AI를 활성화하십시오. 모델 교육이 없습니다. 설정 통화가 없습니다.
2
데이터 연결
CRM, 지식 기반, 통화 녹음을 연결하세요. AI는 첫 번째 호출부터 용어 학습을 시작합니다.
3
영향 측정
라이브 대시보드에는 첫날부터 AI 작업, 절약된 시간, CSAT 변경 사항, 코칭 순간이 표시됩니다.
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각 AI 제품은 동일한 공유 대화 데이터를 기반으로 구축되었습니다. 개별적으로 탐색하거나 구축된 표준을 확인하세요.
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