주요 사업장 전화번호로 전송된 모든 문자는 공유 받은 편지함에 들어갑니다. 팀원에게 대화를 할당하고, 내부 메모를 추가하고, 앱을 전환하지 않고도 답장할 수 있습니다.
팀에서 아직 완전히 사용하지 않고 참여도가 가장 높은 채널입니다.
“고객은 전화보다 문자를 더 많이 보냅니다. 받은편지함을 공유하면 누군가 외출한 경우에도 메시지가 전달되지 않습니다.”
“이제 SMS를 통해 주문 확인 및 배송 업데이트를 보내드립니다. 공개율은 22%(이메일)에서 97%로 증가했습니다. 가깝지도 않아요.”
“내부 메모 기능은 과소평가되었습니다. 고객이 보지 않고도 스레드에 컨텍스트를 남길 수 있습니다. 우리 팀은 항상 기록을 알고 있습니다.”
필요한 것을 찾을 수 없나요? 저희 팀은 업무 시간 중 보통 4분 이내에 답변을 드립니다.
아직도 질문이 있으신가요?
예. 귀하의 주요 사업장 전화번호는 SMS를 사용할 수 있게 됩니다. 고객은 전화한 번호로 문자 메시지를 보내고 모든 메시지는 팀 받은 편지함으로 전달됩니다.
예. 대화는 팀 구성원에게 할당되지만 팀 전체가 볼 수 있습니다. 하나의 번호, 무제한의 팀원.
예. MMS는 이미지, PDF 및 기타 파일을 지원합니다. 제품 사진, 송장, 문서를 메시지 스레드에서 직접 보내세요.
예. MeraTalk에는 옵트인/옵트아웃 관리, 동의 추적 및 DNC 목록 시행이 포함되어 있어 SMS 캠페인의 규정 준수를 유지할 수 있습니다.
모든 계획에서 동일한 제품, 동일한 지원, 동일한 규정 준수. AI 접수원은 첫날부터 포함됩니다.
