MeraTalk
법률 · 이용약관

이용 약관.

귀하의 MeraTalk 웹사이트 및 서비스 사용, 즉 귀하가 당사로부터 기대할 수 있는 것과 당사가 귀하에게 기대하는 사항을 규율하는 계약입니다.

마지막 업데이트 2026년 6월 11일

용어 개요

공정한 사용서비스를 합법적이고 정중하게 사용하십시오. 스팸, 사기 또는 악의적인 트래픽이 전혀 발생하지 않습니다.
청구서 삭제선택한 요금제에 따라 사용한 만큼만 비용을 지불하면 됩니다. 청구서 및 사용 기록은 항상 사용할 수 있습니다.
상호 보호양측은 의무를 지킵니다. 귀하는 언제든지 취소할 수 있으며, 당사도 이유가 있는 경우 취소할 수 있습니다.

약관 동의

본 이용 약관("약관")은 MeraTalk 웹사이트, 플랫폼 및 통신 서비스(총칭하여 "서비스")에 대한 귀하의 액세스 및 사용을 규정하는 귀하("고객", "귀하")와 MeraTalk Inc.("MeraTalk", "당사") 사이에 법적 구속력이 있는 계약을 형성합니다.

계정을 생성하거나, 주문을 하거나, 기타 방법으로 서비스를 사용함으로써 귀하는 본 약관과 당사의 약관을 읽고, 이해하고, 준수할 것에 동의함을 확인합니다. 개인 정보 보호 정책. 귀하가 회사 또는 기타 법인을 대신하여 본 약관을 체결하는 경우 귀하는 해당 법인을 구속할 권한이 있음을 진술합니다. 본 약관의 일부에 동의하지 않는 경우 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

서비스 설명

MeraTalk는 다음을 포함하는 클라우드 기반 비즈니스 커뮤니케이션 서비스를 제공합니다.

  • 통화, 음성 메일, 통화 라우팅 및 관련 기능을 포함한 클라우드 비즈니스 전화 시스템입니다.
  • 음성 종료, SIP 트렁킹, DID 번호 생성을 포함한 도매 음성 서비스입니다.
  • SMS 및 MMS 전송 및 수신을 포함한 비즈니스 메시징 서비스입니다.
  • 인바운드 라우팅, IVR, 상담원 도구, 모니터링 기능을 포함한 연락 센터 서비스입니다.
  • 관련 API, 대시보드, 통합 및 지원 서비스.

귀하가 이용할 수 있는 특정 서비스는 귀하의 계정 유형, 요금제, 당사와 체결한 별도의 주문 양식 또는 서비스 계약에 따라 다릅니다. 합리적으로 실행 가능한 경우 핵심 기능의 실질적인 축소가 사전에 전달된다는 조건 하에 당사는 때때로 기능을 추가, 수정 또는 중단할 수 있습니다.

서비스는 업무용으로 제공됩니다. 모든 상황에서 기존 긴급 전화 서비스를 대체할 수는 없으며 긴급 전화 기능은 구성, 장치 및 위치에 따라 제한되거나 사용하지 못할 수 있습니다. 귀하는 응급 서비스에 접근할 수 있는 대체 수단을 유지할 책임이 있습니다.

SMS 약관

수신을 선택하면 제공된 번호로 MeraTalk로부터 반복되는 마케팅 및 홍보 문자 메시지를 수신하는 데 동의하는 것입니다. 동의는 구매 조건이 아닙니다. 메시지 빈도는 다양합니다. 메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있습니다. 구독을 취소하려면 STOP이라고 답장하고, 도움이 필요하면 HELP라고 답장하세요. 이동통신사는 지연되거나 배달되지 않은 메시지에 대해 책임을 지지 않습니다.

계정 및 자격

대부분의 서비스를 이용하려면 계정을 등록해야 합니다. 귀하는 다음 사항에 동의합니다.

  • 정확하고 최신의 완전한 등록 정보를 제공하고 최신 상태로 유지하십시오.
  • 귀하의 계정 자격 증명의 기밀을 유지하고 승인된 사용자에게만 액세스를 제한하십시오.
  • 귀하의 계정이 무단으로 사용되거나 기타 보안 위반이 발생한 경우 즉시 당사에 알려주십시오.
  • 최종 사용자의 활동을 포함하여 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임을 집니다.

귀하는 18세 이상이어야 하며 서비스를 이용하려면 법적 구속력 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다. 당사는 특정 서비스, 특히 Wholesale Voice 및 메시징 서비스를 활성화하기 전에 신원 확인 또는 비즈니스 문서(KYC)를 요구할 수 있으며, 네트워크 무결성 및 규정 준수를 보호하기 위해 재량에 따라 서비스를 거부하거나 제한할 수 있습니다.

허용되는 사용

귀하는 합법적인 목적으로만 서비스를 사용하고 귀하가 트래픽을 시작하거나 종료하는 모든 관할권의 통신, 스팸 방지 및 소비자 보호법을 포함한 모든 관련 법률 및 규정을 준수하는 데 동의합니다. 제한 없이 다음과 같은 행위를 해서는 안 됩니다.

  • 원치 않는 통신(스팸)을 보내거나 관련 법률을 위반하는 자동녹음전화에 가담하거나 필수 동의 없이 메시지를 전송합니다.
  • 트래픽 펌핑, IRSF(International Revenue Share Fraud), 사기 목적의 발신자 ID 스푸핑, 통신업체 계약을 위반하는 차익 거래 등 모든 종류의 사기 활동에 가담합니다.
  • 불법, 괴롭힘, 명예훼손, 위협적인 콘텐츠 또는 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 전송하는 행위.
  • 서비스, ​​다른 계정 또는 연결된 네트워크 및 시스템에 대한 무단 액세스를 시도합니다.
  • 과도한 자동 요청을 포함하여 서비스의 무결성이나 성능을 방해하거나 방해하는 행위.
  • MeraTalk와 명시적으로 동의한 도매 또는 재판매 계약을 제외하고 서비스를 재판매하거나 화이트 라벨을 붙입니다.
  • 해당되는 경우 STIR/SHAKEN 의무를 포함하여 해당 통화 인증 및 자동녹음전화 완화 요구 사항을 위반하여 서비스를 사용합니다.

우리는 사기성 및 악의적인 트래픽 패턴을 모니터링합니다. 당사는 당사의 네트워크, 통신업체 및 기타 고객을 보호하기 위해 사전 통지 유무에 관계없이 이 섹션을 위반한다고 합리적으로 판단되는 트래픽을 일시 중지하거나 차단할 수 있습니다.

지불 조건

서비스 요금은 귀하가 선택한 플랜, 주문 양식 또는 요금표에 명시되어 있습니다. 서면으로 달리 합의하지 않는 한:

  • 구독 서비스는 각 청구 주기마다 반복적으로 미리 청구됩니다.
  • 사용량 기반 서비스(예: 분당 음성 트래픽 및 메시지당 요금)는 실제 기록된 사용량을 기준으로 청구되며 계정 구성에 따라 선불 또는 후불이 될 수 있습니다.
  • 모든 수수료에는 귀하가 지불해야 하는 해당 세금, 규제 수수료 및 추가 요금이 제외됩니다.
  • 청구서는 청구서 또는 서비스 계약에 명시된 지불 조건에 따라 지불되어야 합니다. 요금을 연체하면 서비스가 중단될 수 있으며 법에서 허용하는 바에 따라 이자가 발생할 수 있습니다.
  • 당사의 사용 기록 및 통화 세부 기록은 입증 가능한 오류가 없는 한 청구에 대한 권위 있는 근거를 구성합니다.

청구 분쟁은 청구서 날짜로부터 30일 이내에 선의로 제기되어야 하며 합리적인 뒷받침 세부 정보가 동반되어야 합니다. 분쟁이 조사되는 동안에는 분쟁이 없는 금액이 계속 지불됩니다. 법에 의해 요구되거나 달리 명시적으로 명시된 경우를 제외하고 수수료는 환불되지 않습니다.

서비스 가용성

당사는 중복 인프라, 경로 모니터링, 24시간 직원이 배치된 네트워크 운영 센터 등을 통해 서비스의 가용성, 신뢰성 및 성능을 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 서비스는 당사가 완전히 통제할 수 없는 네트워크 및 제3자 인프라를 통해 제공됩니다.

따라서 서비스는 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 대로" 제공됩니다. 당사는 서비스가 중단되지 않거나, 오류가 없거나, 유해한 구성요소가 없을 것이라고 보증하지 않습니다. 합리적으로 실행 가능한 경우 예정된 유지 관리가 사전에 전달됩니다. 긴급 유지보수는 예고 없이 발생할 수 있습니다.

귀하의 계정에 별도의 서비스 수준 계약(SLA)이 적용되는 경우 해당 SLA에 명시된 구제책은 해당 SLA가 적용되는 가용성 또는 성능 실패에 대한 유일하고 배타적인 구제책입니다.

지적재산권

MeraTalk에서 제공하는 모든 소프트웨어, 플랫폼, 디자인, 문서, 상표 및 콘텐츠를 포함한 서비스는 MeraTalk 및 해당 라이센스 제공자의 독점 자산이며 앞으로도 그럴 것입니다. 본 약관에 따라 당사는 귀하에게 계약 기간 동안 내부 비즈니스 목적으로 서비스에 액세스하고 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능하고 취소 가능한 라이센스를 부여합니다.

귀하는 해당 법률에 의해 제한이 금지되는 경우를 제외하고는 서비스의 일부를 복사, 수정, 리버스 엔지니어링, 디컴파일하거나 파생물을 생성하거나 소스 코드 추출을 시도할 수 없습니다.

귀하는 서비스에 제출하거나 서비스를 통해 전송하는 콘텐츠 및 데이터("고객 콘텐츠")에 대한 모든 권리를 보유합니다. 귀하는 서비스를 제공, 보안, 개선하고 법률을 준수하는 데 필요한 경우에만 고객 콘텐츠를 처리할 수 있는 제한된 라이선스를 당사에 부여합니다. 귀하가 피드백이나 제안을 제공하는 경우 당사는 귀하에 대한 제한이나 의무 없이 이를 사용할 수 있습니다.

책임의 제한

해당 법률이 허용하는 최대 범위 내에서:

  • 어느 당사자도 간접적, 우발적, 특수적, 결과적 또는 징벌적 손해, 이익 손실, 수익 손실, 데이터 손실, 비즈니스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다. 이는 그러한 손해의 가능성을 통보받은 경우에도 마찬가지입니다.
  • 서비스 또는 본 약관과 관련하여 발생하는 MeraTalk의 총 책임 총액은 책임이 발생하기 전 십이(12)개월 동안 청구를 발생시킨 서비스에 대해 귀하가 MeraTalk에 지불한 금액을 초과하지 않습니다.
  • MeraTalk는 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어나는 제3자 통신업체, 네트워크, 장비 또는 서비스로 인해 발생하거나 귀하의 시스템, 구성 또는 최종 사용자로 인해 발생한 오류 또는 성능 저하에 대해 책임을 지지 않습니다.

일부 관할권에서는 특정 손해의 배제나 제한을 허용하지 않으므로 위 제한 사항 중 일부가 귀하에게 적용되지 않을 수도 있습니다. 본 약관의 어떠한 조항도 사기 또는 고의적인 위법 행위에 대한 책임을 포함하여 해당 법률에 따라 제외될 수 없는 책임을 배제하지 않습니다.

보증

귀하는 다음과 관련하여 발생하는 모든 청구, 손해, 책임, 비용 및 경비(합리적인 법적 수수료 포함)로부터 MeraTalk 및 그 임원, 이사, 직원 및 대리인을 변호하고 면책하며 피해를 주지 않을 것에 동의합니다.

  • 귀하 또는 귀하의 최종 사용자가 발생하는 트래픽을 포함하여 귀하의 서비스 사용 또는 오용.
  • 귀하가 본 약관이나 해당 법률 또는 규정을 위반한 경우.
  • 귀하의 고객 콘텐츠 또는 해당 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하거나 유용한다는 주장.
  • 귀하와 귀하의 고객 또는 최종 사용자 간의 분쟁.

종료

귀하는 서비스 계약의 최소 약속에 따라 언제든지 서비스 사용을 중단하고 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 종료 전에 발생한 수수료는 계속 지불 가능합니다.

당사는 다음과 같은 경우 서비스에 대한 귀하의 액세스를 전부 또는 일부 중단하거나 종료할 수 있습니다.

  • 귀하는 본 약관을 실질적으로 위반했으며 통지 후 합리적인 기간(시정이 가능한 경우) 내에 위반을 시정하지 않습니다.
  • 귀하의 계정은 연체되었으며 통지 후에도 미지급 상태로 유지됩니다.
  • 당사는 귀하의 서비스 사용이 사기, 보안, 법률 또는 네트워크 무결성 위험을 초래한다고 합리적으로 믿고 있으며, 이 경우 정지가 즉시 적용될 수 있습니다.
  • 법률, 규정 또는 운송업체의 의무에 따라 그렇게 해야 합니다.

해지 시 귀하의 서비스 사용 라이센스가 종료되며 당사는 당사의 규정에 따라 계정 데이터를 삭제할 수 있습니다. 개인 정보 보호 정책 및 해당 보존 요구 사항. 성격상 종료 후에도 존속되어야 하는 본 약관의 섹션(지불 의무, 지적 재산권, 책임 제한 및 면책 포함)은 존속됩니다.

준거법

본 약관은 국제사법 원칙에 관계없이 미국 법률과 MeraTalk Inc.가 조직된 주의 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 본 약관 또는 서비스와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 해당 주에 위치한 법원의 전속적 관할권의 적용을 받으며 각 당사자는 그곳의 개인 관할권 및 재판지에 동의합니다.

공식적인 절차를 시작하기 전에 양 당사자는 상대방에게 연락하고 해결을 위해 최소 30일을 허용함으로써 모든 분쟁을 비공식적으로 해결하기 위해 선의로 노력할 것에 동의합니다. 이 섹션의 어떤 내용도 당사자가 지적 재산이나 기밀 정보를 보호하기 위해 금지 명령 또는 형평법적인 구제를 구하는 것을 금지하지 않습니다.

본 약관의 변경

당사는 서비스, 비즈니스 관행 또는 법적 요구 사항의 변경 사항을 반영하기 위해 수시로 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경이 있을 경우, 변경 사항이 적용되기 전에 이메일이나 웹사이트에 눈에 띄는 공지를 통해 귀하에게 알립니다.

이 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 본 약관이 가장 최근에 개정된 날짜를 나타냅니다. 개정된 약관의 발효일 이후에도 서비스를 계속 사용하면 해당 변경 사항을 수락하는 것으로 간주됩니다. 개정된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단해야 합니다.

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본 이용약관에 대해 질문이 있거나 가입하기 전에 의무에 대한 설명이 필요한 경우, 저희 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다.

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