Tegen de tijd dat een supervisor hoort dat een telefoontje verkeerd is gegaan, is de klant al aan het karnen. MeraTalk leest de emotionele temperatuur van elk gesprek terwijl het plaatsvindt, zodat uw team actie kan ondernemen voordat het te laat is.
Live scoren op elk kanaal, traject volgen, risicomarkering, automatische routering en trenddashboards.
Dezelfde nauwkeurigheid, dezelfde latentie in het Engels, Spaans, Frans, Mandarijn, Hindi en 27 andere. Sentimentdrempels en routeringsregels blijven identiek, ongeacht in welke taal het gesprek plaatsvindt.
“Ik heb hulp nodig met mijn factuur. Dit is de derde keer.”
“Necesito ayuda con mi factura — es la tercera vez.”
“需要帮助处理账单 — 这是第三次了。”
Tijdelijke aanduidingen voor voorbeelden: vervang deze door geverifieerde klantresultaten na goedkeuring van de verkoop.
Hetzelfde product, dezelfde ondersteuning, dezelfde naleving van elk plan. De AI-receptioniste is vanaf dag één inbegrepen.
