MeraTalk
MeraTalk AI-suite

AI die overal werkt uw hele platform

Vier geïntegreerde AI-producten die dezelfde gespreksgegevens delen: coaching, automatisering, emotiedetectie en managementondersteuning werken samen.

CONV·VERZONDEN
AUTO·API
Gesprek Deskundige
48,2K geanalyseerd
Sentiment Analyse
92% nauwkeurigheid
Werkstroom Assistent
12 minuten bespaard/oproep
Persoonlijk AI
3 inzichten klaar
AI-API & SDK
2,1 ms latentie
AI · LIVE
K
k.ohashi
oproep.geanalyseerd
M
maya.patel
sentiment: positief
T
t.loper
workflow.getriggerd
INZICHTEN → STREAM
14:23:01conv.analyse.voltooid
14:23:03sentimentscore: 0,87
14:23:07workflow.crm.bijgewerkt
14:23:11persoonlijke.ai.samenvatting

Vier AI-producten. Eén platform.

Elk AI-product versterkt de andere omdat ze allemaal op dezelfde gedeelde gesprekslaag opereren.

AI-gespreksexpertAI

Analyseer elk gesprek om coachingmomenten, lacunes in vaardigheden en patronen van toppresteerders in uw hele team te identificeren.

Geef elke oproep automatisch een score aan de hand van aangepaste rubrieken
Ontdek coachingsmogelijkheden per agent of team
Identificeer bezwaarpatronen en hiaten in het script
Meer informatie
AI-workflowassistentAI

Automatiseer het werk na een oproep, gegevensinvoer, het maken van tickets en vervolgtaken, zodat agenten sneller naar de volgende klant kunnen gaan.

Genereer automatisch gesprekssamenvattingen en -afspraken
Trigger CRM-updates en vervolgtaken
Bouw aangepaste automatisering met regels zonder code
Meer informatie
AI-sentimentanalyseAI

Detecteer de emotie van de beller in realtime en breng signalen naar boven die escalatie, klantverloop of de noodzaak van tussenkomst van de supervisor voorspellen.

Realtime sentimentscore bij live oproepen
Trendingrapporten per agent, team en datum
Escalatiewaarschuwingen voordat de situatie verergert
Meer informatie
Persoonlijke AIAI

Een intelligente assistent die is gebouwd voor leidinggevenden en managers: vat vergaderingen samen, stelt communicatie op en brengt prioriteiten naar voren.

Samenvattingen van de bijeenkomsten en actiepunten
Stel e-mails en follow-ups op vanuit de context
Prioriteitsinbox en taakaanbevelingen
Meer informatie

AI-API & SDK

Bouw aangepaste AI-workflows

Integreer uw eigen verfijnde modellen, verbind AI-services van derden of bouw volledig aangepaste workflows bovenop de gespreksdatapijplijn van MeraTalk.

REST API + WebSocket-streaming
Breng uw eigen AI-model mee
Volledige gespreksgebeurtenishaken
Aan de slag

Hoe de AI-producten samenwerken

Vier producten. Eén inlichtingenlaag.

Elk AI-product deelt dezelfde gespreksgegevens, zodat de inzichten voor uw hele bedrijf worden uitgebreid.

AI-gespreksexpert

Scoort elk gesprek en brengt automatisch coachingmomenten naar voren.
Centrale hub

MeraTalk-gespreksgegevensplatform

AfschriftenSentimentscoresMetagegevens oproepen

AI-sentimentanalyse

Detecteert de emoties van de beller in realtime en voorspelt het escalatierisico.

AI-workflowassistent

Automatiseert samenvattingen na gesprekken, CRM-updates en het maken van vervolgtaken.

Persoonlijke AI

Geeft samenvattingen van vergaderingen weer, stelt communicatie op en markeert prioriteiten voor managers.

Aan de slag gaan duurt enkele minuten

Implementeer AI in uw hele team Deze week

Geen modeltraining. Geen langdurige onboarding. Drie stappen van aanmelding tot volledige AI-dekking.

1

Schakel AI-producten in

Activeer Conversatie-expert, Sentimentanalyse en Persoonlijke AI met één enkele schakelaar. Geen modeltraining. Geen installatieoproepen.

2

Verbind uw gegevens

Koppel uw CRM, kennisbank en gespreksopnamen. AI begint uw terminologie te leren vanaf het eerste gesprek.

3

Meet de impact

Live dashboard toont AI-acties, bespaarde tijd, CSAT-wijzigingen en coachingmomenten vanaf de eerste dag.

Getuigenissen

Teams die MeraTalk AI gebruiken, zien resultaten in weken, niet in kwartalen

We hebben samen AI Conversation Expert en Sentiment Analysis ingeschakeld. Binnen twee weken verbeterde de CSAT met 18 punten. De combinatie van coaching en vroegtijdige escalatiedetectie is krachtig.

Director of CX
Directeur CX
Orion Financieel

De AI Workflow Assistant automatiseerde onze gegevensinvoer na het gesprek. Dat waren 12 minuten per gesprek via 80 agenten. De tijdsbesparing in de eerste maand was enorm.

Operations Lead
Operationeel leider
Nexgen-diensten

Wat de meeste indruk op ons maakte, was dat alle vier de AI-producten dezelfde gespreksgegevens delen. Ze opereren niet in silo's; sentiment voedt Supervisor Assist, wat coachinginzichten voedt. Het verbindingen.

CTO
CTO
Verbeter contactoplossingen

We hebben samen AI Conversation Expert en Sentiment Analysis ingeschakeld. Binnen twee weken verbeterde de CSAT met 18 punten. De combinatie van coaching en vroegtijdige escalatiedetectie is krachtig.

Director of CX
Directeur CX
Orion Financieel

De AI Workflow Assistant automatiseerde onze gegevensinvoer na het gesprek. Dat waren 12 minuten per gesprek via 80 agenten. De tijdsbesparing in de eerste maand was enorm.

Operations Lead
Operationeel leider
Nexgen-diensten

Wat de meeste indruk op ons maakte, was dat alle vier de AI-producten dezelfde gespreksgegevens delen. Ze opereren niet in silo's; sentiment voedt Supervisor Assist, wat coachinginzichten voedt. Het verbindingen.

CTO
CTO
Verbeter contactoplossingen
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over MeraTalk-AI

Kunt u niet vinden wat u nodig heeft? Ons team antwoordt tijdens kantooruren doorgaans binnen 4 minuten.

Heeft u nog vragen?

Een combinatie van eigen spraak- en NLP-modellen, afgestemd op contactcentergegevens, plus toonaangevende basismodellen voor generatieve taken zoals samenvattingen en e-mailconcepten.

Core AI (sentiment, samenvattingen) zit in alle plannen. Geavanceerde AI (Workflow Assistant, Conversation Expert) is gericht op groei- en ondernemingsplannen.

Ja. Met de AI API kunt u nauwkeurig afgestemde modellen of AI-services van derden integreren voor aangepaste workflows waarvoor bedrijfseigen kennis vereist is.

Nee. Uw gegevens worden nooit gebruikt om modellen te trainen die met andere klanten worden gedeeld. De gegevens van elke organisatie zijn geïsoleerd.

Ga vandaag nog aan de slag

Meld u vandaag nog aan.
Beantwoord uw eerste oproep vóór de lunch.

Hetzelfde product, dezelfde ondersteuning, dezelfde naleving van elk plan. De AI-receptioniste is vanaf dag één inbegrepen.

Gratis porten in en uitGeen creditcard om te beginnenAnnuleer op elk gewenst moment
AI Suite voor contactcenters en zakelijke spraak