MeraTalk
Oplossing · Financiële diensten

Elke oproep, conform. Elke audit gedekt.

PCI-DSS-, SOX- en FINRA-ready telefoon- en contactcentrum voor banken, makelaars, verzekeringen en fintech. Elk gesprek wordt opgenomen, elke interactie kan worden gecontroleerd – automatisch.

PCI-DSS Automatische pauzeSOX-audittrajectenAI-fraudewaarschuwingenFINRA-opname
Pariteitsfinanciering · Compliance Desk
Live · 184 oproepen vandaag · 0 gemiste mededelingen
ROEREN · A
Belvolume
Sentiment
laatste 6 uur
184148920
AUDITLOG · LIVE Retentie van 7 jaar
10:41RECOpname bijgevoegd · #41723 · Verkoop · 7 jaar behouden
10:44PCIPCI-redactie toegepast · 4 cijfers geschrapt
10:48ROERENUitgaande attest A · +1-415 geverifieerd
10:52VERSTUURDSentimentroute · verstoorde prospect → senior adviseur

Toezichthouders accepteren niet dat “we dachten dat we aan de regels voldeden.” Uw platform zou het automatisch moeten bewijzen.

Regelgevende dekking

Vier verordeningen. Eén platform.

MeraTalk is gebouwd om out-of-the-box te voldoen aan de meest veeleisende financiële compliance-frameworks.

PCI-DSS

PCI-DSS

Beveiliging van betaalkaarten
✓ Overdekt

Bescherm kaarthoudergegevens tijdens telefoontransacties.

Pauzeer de opname automatisch bij kaartinvoer
DTMF-toonmaskering
Gecodeerde oproepopslag
SOX

SOX

Sarbanes-Oxley
✓ Overdekt

Onveranderlijke audittrails voor financiële communicatie.

Fraudebestendige oproeplogboeken
Chain-of-custody-gegevens
Standaard voor retentie van 7 jaar
FINRA

FINRA

Regelgeving financiële sector
✓ Overdekt

Communicatie tussen makelaars registreren en controleren.

100% oproepopname
Supervisorwaarschuwing bij onthullingsmisser
Markering van trefwoorden
SOC 2

SOC 2

Type II-gecertificeerd
✓ Overdekt

Beveiligings-, beschikbaarheids- en vertrouwelijkheidscontroles.

Jaarlijkse Type II-audit
RBAC-toegangscontroles
HSM-sleutelbeheer
Platformfuncties

Elke tool van uw compliance-team zal ophouden zich zorgen te maken.

Gebouwd voor financiële bureaus, makelaarskantoren en contactcentra waar elk gesprek een verplichting is als het niet wordt geregistreerd.

100%
gesprekken opgenomen

Geverifieerde gespreksopname

Elk klantgesprek wordt vastgelegd met fraudebestendige tijdstempels en chain-of-custody – exporteerbaar voor elke audit.

FraudebestendigTijdstempelKlaar voor audits
Auto
PCI-pauze

PCI-veilige opnamepauze

De opname stopt automatisch wanneer bellers kaart- of rekeningnummers invoeren via DTMF. Geen handmatige stap, geen compliance-kloof.

DTMF-detectieAutomatische pauzeGeen handmatige stappen
<2s
fraude waarschuwing

Detectie van AI-fraude

Realtime stemanalyses signaleren verdachte belpatronen (spoofing van bellers, stresssignalen, ongebruikelijke bewoordingen) voordat transacties duidelijk worden.

StemanalyseRealtimeVlag vóór verificatie
7 jaar
behoud

SOX-audittrajecten

Volledige, onveranderlijke logboeken van elke interactie, agentactie en systeemgebeurtenis – gestructureerd voor SOX- en FINRA-rapportage.

Onveranderlijke logboekenFINRA-klaarCSV/PDF exporteren
VIP
routering

Routing van klantportfolio's

Klanten met een hoge waarde worden rechtstreeks doorgestuurd naar hun toegewijde adviseur via CRM-nummerherkenning – geen wachttijd, geen verkeerd bureau.

CRM-beller-IDToegewijde adviseurWachtrij overslaan
24/7
AI-monitoring

Realtime nalevingswaarschuwingen

Supervisors waarschuwen onmiddellijk wanneer agenten vereiste openbaarmakingen missen of verboden taal gebruiken – voordat het gesprek eindigt.

Controle op openbaarmakingVerboden zinnenLive-waarschuwing
Getuigenissen

Wat teams zeggen na 90 dagen op het platform.

Tijdelijke aanduidingen voor voorbeelden: vervang deze door geverifieerde klantresultaten na goedkeuring van de verkoop.

Drie leveranciers kwamen samen in één rekening en de AI-receptioniste boekte $ 38.000 aan consulten terwijl we gesloten waren. Het platform betaalde het jaar binnen het eerste kwartaal.

Customer
Tandartspraktijk met meerdere vestigingen
over het consolideren van de stapel

Inkomende oproepen worden uiteindelijk gekoppeld aan de juiste deal. We hebben het afgelopen kwartaal zes cijfers van de pijplijn toegeschreven aan oproepen die voorheen in een algemene wachtrij verdwenen.

Customer
Verzekeringsmakelaardij in het middensegment
op de HubSpot-plug-in

De verbindingssnelheid van onze uitgaande dialer is binnen twee weken verdubbeld. Het prioriteren van leads werkt echt als het wordt uitgevoerd tegen uw live CRM, en niet tegen een oud CSV-bestand.

Customer
Uitzendbureau
op de AI Power-kiezer

Vroeger was elk telefoontje buiten kantooruren een gemiste klus: zo'n zevenduizend dollar per maand weggegooid. De AI-receptioniste heeft het gat in week één gedicht.

Customer
Bedrijf voor thuisservices
op de AI-receptionist

Drie leveranciers kwamen samen in één rekening en de AI-receptioniste boekte $ 38.000 aan consulten terwijl we gesloten waren. Het platform betaalde het jaar binnen het eerste kwartaal.

Customer
Tandartspraktijk met meerdere vestigingen
over het consolideren van de stapel

Inkomende oproepen worden uiteindelijk gekoppeld aan de juiste deal. We hebben het afgelopen kwartaal zes cijfers van de pijplijn toegeschreven aan oproepen die voorheen in een algemene wachtrij verdwenen.

Customer
Verzekeringsmakelaardij in het middensegment
op de HubSpot-plug-in

De verbindingssnelheid van onze uitgaande dialer is binnen twee weken verdubbeld. Het prioriteren van leads werkt echt als het wordt uitgevoerd tegen uw live CRM, en niet tegen een oud CSV-bestand.

Customer
Uitzendbureau
op de AI Power-kiezer

Vroeger was elk telefoontje buiten kantooruren een gemiste klus: zo'n zevenduizend dollar per maand weggegooid. De AI-receptioniste heeft het gat in week één gedicht.

Customer
Bedrijf voor thuisservices
op de AI-receptionist
Veelgestelde vragen

Vragen, beantwoord.

Ga vandaag nog aan de slag

Meld u vandaag nog aan.
Beantwoord uw eerste oproep vóór de lunch.

Hetzelfde product, dezelfde ondersteuning, dezelfde naleving van elk plan. De AI-receptioniste is vanaf dag één inbegrepen.

Gratis porten in en uitGeen creditcard om te beginnenAnnuleer op elk gewenst moment
Communicatieoplossingen voor financiële dienstverlening