Rozmowy telefoniczne i wiadomości nadal stanowią najważniejsze rozmowy w firmie. Jednak infrastruktura, która za nimi stoi, jest często nieprzejrzysta, delikatna i sprzedawana poprzez warstwy, do których nikt nie może zajrzeć. MeraTalk istnieje, aby temu zaradzić — obsługując bezpośrednio sieć, przestrzegając standardów klasy operatorskiej i traktując każdego klienta jak partnera, którego ruch ma znaczenie.
Wszystko działa w tej samej sieci i według tych samych standardów operacyjnych — niezależnie od tego, czy tworzysz mały zespół wykonujący połączenia, czy platformę kierującą ruchem hurtowym.
Kompletny system telefoniczny dla firm w chmurze — połączenia, poczta głosowa, przekierowywanie połączeń i funkcje zespołowe, które działają z dowolnego urządzenia i w dowolnym miejscu.
Zakończenie głosu A-Z klasy operatorskiej, trunking SIP i tworzenie DID dla sprzedawców, dostawców ITSP i platform opartych na naszej sieci.
Biznesowe SMS-y i MMS-y z tych samych numerów, na które dzwonią już Twoi klienci — kampanie, rozmowy i wiadomości oparte na API.
Routing ruchu przychodzącego, IVR, narzędzia agentów i monitorowanie nadzorców — centrum kontaktowe w pełnej chmurze bez sprzętu.
Głos ma kluczowe znaczenie dla misji. Projektujemy pod tym kątem — nadmiarowe połączenia operatorów, ciągłe testowanie tras i automatyczne przełączanie awaryjne to ustawienia domyślne, a nie aktualizacje. Kiedy trasa ulega pogorszeniu, ruch zmienia się, zanim klienci to zauważą.
Żadnych szarych tras, żadnych ukrytych decyzji dotyczących trasy, żadnych niejasnych odpowiedzi. Nasze referencje dotyczące zgodności są weryfikowalne, nasza logika routingu jest zrozumiała, a nasz zespół informuje Cię, co faktycznie dzieje się w sieci.
Każde konto rozmawia z prawdziwymi inżynierami, a nie z kolejkami po bilety. Rozwijamy się wraz z rozwojem naszych klientów i partnerów — dlatego ścieżki wsparcia, wdrażania i eskalacji są budowane wokół Twojej firmy, a nie naszego schematu organizacyjnego.
Za każdym połączeniem stoi zespół i proces. W ten sposób dbamy o uczciwość sieci — dzień i noc.
Łączymy się bezpośrednio z przewoźnikami na całym świecie, zamiast łączyć odsprzedane trasy. Mniej przeskoków oznacza lepszą jakość, wyraźniejszą odpowiedzialność i szybsze poprawki, gdy coś zmieni się na wcześniejszym etapie.
Trasy testowane są przez całą dobę. Progi jakości są wymuszane automatycznie, a zdegradowane ścieżki są usuwane z rotacji, zanim wpłyną na bieżący ruch.
W naszym NOC pracują inżynierowie o każdej porze dnia i roku. Eskalacje docierają do osób, które potrafią odczytać ślad SIP i na jego podstawie podjąć działania — a nie do skryptu.
Działalność licencjonowanych przewoźników, dostosowanie STIR/SHAKEN i aktywne monitorowanie oszustw chronią każdego klienta w sieci i dają partnerom wiarygodność, którą mogą przedstawić swoim klientom.
Zasięg to nie lista krajów na slajdzie — to trasy, na których możesz polegać. MeraTalk zapewnia pokrycie miejsca docelowego według miejsca docelowego, poprzez bezpośrednie połączenia operatorów i stale testowane ścieżki, dzięki czemu Twoje połączenia i wiadomości docierają tam, gdzie powinny, i brzmią tak, jak powinny.
Bezpośrednie trasy do globalnych miejsc docelowych PSTN i mobilnych.
DID dla amerykańskich numerów kierunkowych i rynków międzynarodowych.
Krajowy zasięg połączeń przychodzących na bezpłatnych prefiksach.
Przykładowe symbole zastępcze — zastąp zweryfikowanymi wynikami klientów po zatwierdzeniu sprzedaży.
Ten sam produkt, to samo wsparcie, ta sama zgodność w przypadku każdego planu. Recepcjonista AI jest uwzględniony od pierwszego dnia.
