Powiedz nam, czego potrzebujesz. Kierujemy je do odpowiedniego zespołu i odpowiadamy prawdziwą odpowiedzią, a nie automatyczną odpowiedzią potwierdzającą.
Nie wiesz, jakiego zespołu potrzebujesz? Wybierz drzwi najbliżej swojego pytania.
Ceny, plany lub przejście z innego dostawcy. Damy Ci prostą odpowiedź – bez presji, bez nacisku.
Korzystasz już z MeraTalk i potrzebujesz pomocy? Nasz zespół inżynierów jest pod telefonem przez całą dobę.
Sprzedawcy, przewoźnicy, prasa i partnerzy integracyjni. Prześlij nam szczegóły, a my skierujemy Cię do odpowiedniego zespołu.
Niezależnie od tego, czy jesteś startupem oceniającym swój pierwszy system telefoniczny, czy przedsiębiorstwem posiadającym 500 stanowisk, proces jest taki sam – szybki, przejrzysty i ludzki.
Każda wiadomość jest czytana przez prawdziwą osobę, a nie sprawdzana przez bota. Zanim odpowiemy, sprawdzamy wielkość Twojego zespołu, aktualny stack i to, co próbujesz rozwiązać. Odpowiedzi ogólne nie zamykają transakcji i nie rozwiązują problemów, dlatego ich nie wysyłamy.
Pytania sprzedażowe kierowane są do kierowników ds. obsługi klienta, którzy znają produkt i mogą odpowiedzieć na pytania dotyczące cen, porównań i migracji. Pytania dotyczące wsparcia kierowane są bezpośrednio do inżynierów. Zapytania dotyczące partnerstwa i prasy kierujemy do naszego zespołu biznesowego. Żadnej zmiany trasy po fakcie.
Otrzymasz bezpośrednią odpowiedź — a nie wiadomość e-mail z potwierdzeniem z prośbą o poczekanie. Jeśli potrzebujemy kilku godzin na ustalenie cen dla dużego zespołu lub sprawdzenie certyfikatu zgodności, poinformujemy Cię o tym z góry. Średni czas pierwszej odpowiedzi wynosi poniżej jednej godziny roboczej.
Po udzieleniu pierwszej odpowiedzi będziesz mieć wyznaczony kontakt. Nie numer biletu – osoba. Niezależnie od tego, czy rozmowa kończy się demonstracją, indywidualną wyceną, czy prostą odpowiedzią na jednorazowe pytanie, za każdym razem zamykamy pętlę. Żadnych duchów, żadnych spadków.
