Drzewa Press-1-press-2 z 2010 roku nie kwalifikują się. To jest podłoga.
Każda z poniższych funkcji jest dostępna w każdym planie — bez poziomów i bez dodatków.
Buduj drzewa IVR o nieograniczonej głębokości. Oddziałuj według pory dnia, identyfikatora dzwoniącego, poziomu konta lub dowolnego niestandardowego warunku.
Nie jest wymagany programista. Zbuduj całe menu połączeń na płótnie — przeciągnij węzły, upuść połączenia i opublikuj w ciągu kilku minut.
Ustaw reguły routingu według dnia, godziny i kalendarza świąt. Połączenia po godzinach pracy są automatycznie kierowane na pocztę głosową lub na wezwanie.
Trasa na podstawie identyfikatora rozmówcy, historii konta, preferencji językowych lub poziomu klienta. Najlepszy agent, każde połączenie.
Osoby dzwoniące słyszą swoją pozycję w kolejce i mogą poprosić o oddzwonienie zamiast czekać. Bez wstrzymywania muzyki i rozłączania się.
Nigdy więcej pętli naciśnij-1-naciśnij-2. Rozmówcy opisują swoje zamiary, a sztuczna inteligencja natychmiast ich kieruje.
Przykładowe symbole zastępcze — zastąp zweryfikowanymi wynikami klientów po zatwierdzeniu sprzedaży.
Ten sam produkt, to samo wsparcie, ta sama zgodność w przypadku każdego planu. Recepcjonista AI jest uwzględniony od pierwszego dnia.
