MeraTalk przechwytuje każdą rozmowę za pomocą transkrypcji AI, wyszukiwania słów kluczowych w całym archiwum i redakcji PCI/SOC 2 — wszystko to jest wbudowane i nie są wymagane żadne narzędzia innych firm.
Nagrywanie każdej rozmowy jest tanie. Nagrania, które można przeszukać, są rzadkie.
Wszystkie poniższe funkcje są dostępne w planie podstawowym — nie jest wymagana aktualizacja ani dodatek do każdego stanowiska.
Każde połączenie przychodzące i wychodzące rejestrowane w jakości studyjnej, domyślnie stereo.
Do każdego nagrania dołączona jest zsynchronizowana transkrypcja — głośniki, znaczniki czasu i znaczniki nastrojów.
Znajdź każdą rozmowę, w której pojawiła się fraza — w każdej nagranej rozmowie.
Wrażliwe dane są automatycznie maskowane przed dźwiękiem i transkrypcją. Możliwość dostosowania reguł wzorów.
30 dni, 7 lat lub na zawsze — ustawiane według klasy danych. Flaga wstrzymania prawnego wstrzymuje usuwanie.
Zgoda na nagrywanie według stanu, zgodność z PCI-DSS/SOC 2, szyfrowanie AES-256 i pełna ścieżka audytu – wszystko w cenie.
Zgoda na nagrywanie według stanu jest konfigurowana automatycznie. Zasady ogólnopartyjne i jednopartyjne aktualizowane w miarę zmiany prawa.
Zgodność ze standardami PCI-DSS i SOC 2 w kwalifikujących się planach.
Szyfrowanie AES-256 w stanie spoczynku i podczas transportu. Numery PCI i PHI zostały automatycznie zredagowane na podstawie nagrań audio i transkrypcji.
Każda zmiana dotycząca odtwarzania, eksportu i przechowywania jest niezmiennie rejestrowana i można ją przesyłać strumieniowo do SIEM w czasie rzeczywistym.
Przykładowe symbole zastępcze — zastąp zweryfikowanymi wynikami klientów po zatwierdzeniu sprzedaży.
Ten sam produkt, to samo wsparcie, ta sama zgodność w przypadku każdego planu. Recepcjonista AI jest uwzględniony od pierwszego dnia.
