MeraTalk
Zalogować sięBezpłatny okres próbny
Pakiet AI MeraTalk

Sztuczna inteligencja, która działa w poprzek całą platformę

Cztery zintegrowane produkty AI, które współdzielą te same dane dotyczące konwersacji — współpracujące ze sobą coaching, automatyzacja, wykrywanie emocji i pomoc kierownicza.

KONW·WYSŁANO
AUTO·API
Rozmowa Ekspert
Przeanalizowano 48,2 tys
Sentyment Analiza
Dokładność 92%.
Przepływ pracy Asystent
12 minut zaoszczędzonych/połączenie
Osobiste sztuczna inteligencja
Gotowe 3 spostrzeżenia
API AI & SDK
Opóźnienie 2,1 ms
AI · NA ŻYWO
K
k.ohashi
zadzwoń.przeanalizowano
M
maya.patel
nastroje: pozytywne
T
t.walker
przepływ pracy.wywołany
WIDOKI → STRUMIENIE
14:23:01analiza.konw.kompletna
14:23:03sentyment.wynik: 0,87
14:23:07przepływ pracy.crm.updated
14:23:11osobiste.ai.podsumowanie

Cztery produkty AI. Jedna platforma.

Każdy produkt AI wzmacnia inne, ponieważ wszystkie działają na tej samej wspólnej warstwie konwersacji.

Ekspert ds. rozmów AIsztuczna inteligencja

Analizuj każdą rozmowę, aby zidentyfikować momenty coachingowe, luki w umiejętnościach i wzorce najlepszych wyników w całym zespole.

Automatycznie oceniaj każde połączenie według niestandardowych rubryk
Możliwości coachingu powierzchniowego przez agenta lub zespół
Zidentyfikuj wzorce zastrzeżeń i luki w scenariuszu
Dowiedz się więcej
Asystent przepływu pracy AIsztuczna inteligencja

Zautomatyzuj pracę po rozmowie, wprowadzanie danych, tworzenie zgłoszeń i zadania uzupełniające, aby agenci mogli szybciej dotrzeć do następnego klienta.

Automatycznie generuj podsumowania rozmów i dyspozycje
Uruchamiaj aktualizacje CRM i zadania uzupełniające
Twórz niestandardową automatyzację bez reguł bez kodu
Dowiedz się więcej
Analiza nastrojów AIsztuczna inteligencja

Wykrywaj emocje rozmówcy w czasie rzeczywistym i sygnalizuj sygnały, które przewidują eskalację, rezygnację lub potrzebę interwencji przełożonego.

Ocena nastrojów w czasie rzeczywistym podczas rozmów na żywo
Najpopularniejsze raporty według agenta, zespołu i daty
Alerty o eskalacji, zanim sytuacja się pogorszy
Dowiedz się więcej
Osobista sztuczna inteligencjasztuczna inteligencja

Inteligentny asystent stworzony dla kadry kierowniczej i menedżerów — podsumowuje spotkania, opracowuje komunikaty i przedstawia priorytety.

Podsumowania spotkań i elementy działań
Twórz e-maile i odpowiedzi na podstawie kontekstu
Priorytety i rekomendacje zadań
Dowiedz się więcej

AI API i SDK

Twórz niestandardowe przepływy pracy AI

Integruj własne, dopracowane modele, łącz usługi AI innych firm lub twórz całkowicie niestandardowe przepływy pracy w oparciu o potok danych rozmów MeraTalk.

REST API + strumieniowanie WebSocket
Przynieś swój własny model AI
Haki zdarzeń pełnej konwersacji
Rozpocznij

Jak produkty AI współpracują ze sobą

Cztery produkty. Jedna warstwa inteligencji.

Każdy produkt AI udostępnia te same dane rozmów, dzięki czemu wnioski obejmują całą operację.

Ekspert ds. rozmów AI

Ocenia każdą rozmowę i automatycznie ujawnia momenty coachingowe.
Centralny węzeł

Platforma danych konwersacyjnych MeraTalk

TranskrypcjeWyniki nastrojówZadzwoń do Metadanych

Analiza nastrojów AI

Wykrywa emocje rozmówcy w czasie rzeczywistym i przewiduje ryzyko eskalacji.

Asystent przepływu pracy AI

Automatyzuje podsumowania po rozmowach telefonicznych, aktualizacje CRM i tworzenie zadań uzupełniających.

Osobista sztuczna inteligencja

Wyświetla podsumowania spotkań, szkice komunikatów i oznacza priorytety dla menedżerów.

Rozpoczęcie zajmuje kilka minut

Wdróż sztuczną inteligencję w swoim zespole W tym tygodniu

Brak szkolenia modelowego. Bez długiego wdrażania. Trzy kroki od rejestracji do pełnego zasięgu AI.

1

Włącz produkty AI

Aktywuj eksperta ds. konwersacji, analizę nastrojów i osobistą sztuczną inteligencję za pomocą jednego przełącznika. Brak szkolenia modelowego. Żadnych rozmów konfiguracyjnych.

2

Połącz swoje dane

Połącz swój CRM, bazę wiedzy i nagrania rozmów. AI zaczyna uczyć się Twojej terminologii od pierwszej rozmowy.

3

Zmierz wpływ

Panel na żywo pokazuje działania AI, zaoszczędzony czas, zmiany CSAT i momenty coachingowe od pierwszego dnia.

POWIĄZANE ZASOBÓW

Wejdź głębiej w MeraTalk AI

Każdy produkt AI opiera się na tych samych udostępnianych danych konwersacyjnych — przeglądaj je indywidualnie lub zobacz standard, na którym się opierają.

Na MeraTalk

Ekspert ds. rozmów AI

Wskazówki i analizy w czasie rzeczywistym, które pomagają agentom pewnie prowadzić każdą rozmowę.

Na MeraTalk

Asystent przepływu pracy AI

Zautomatyzuj notatki po rozmowie telefonicznej, wprowadzanie danych i działania następcze, aby agenci mogli skupić się na kliencie.

Odniesienie zewnętrzne

Konwersacyjne interfejsy użytkownika

Informacje na temat konwersacyjnej dziedziny sztucznej inteligencji, wokół której zbudowane są produkty sztucznej inteligencji MeraTalk.

Referencje

Zespoły korzystające z MeraTalk AI widzą wyniki w ciągu tygodni, a nie kwartałów

“Razem włączyliśmy eksperta ds. konwersacji AI i analizę nastrojów. W ciągu 2 tygodni CSAT poprawił swój wynik o 18 punktów. Połączenie coachingu i wczesnego wykrywania eskalacji jest skuteczne.”

Director of CX
Dyrektor CX
Finanse Oriona

“Asystent przepływu pracy AI zautomatyzował wprowadzanie danych po rozmowie telefonicznej. Oznaczało to 12 minut na rozmowę z 80 agentami. Oszczędność czasu w pierwszym miesiącu była zdumiewająca.”

Operations Lead
Kierownik operacyjny
Usługi Nexgena

“Największe wrażenie zrobiło na nas to, że wszystkie 4 produkty AI udostępniają te same dane konwersacyjne. Nie działają w silosach — Sentiment zasila funkcję Supervisor Assist, która dostarcza informacji coachingowych. To się składa.”

CTO
Dyrektor ds. technologii
Podnieś poziom rozwiązań kontaktowych

“Razem włączyliśmy eksperta ds. konwersacji AI i analizę nastrojów. W ciągu 2 tygodni CSAT poprawił swój wynik o 18 punktów. Połączenie coachingu i wczesnego wykrywania eskalacji jest skuteczne.”

Director of CX
Dyrektor CX
Finanse Oriona

“Asystent przepływu pracy AI zautomatyzował wprowadzanie danych po rozmowie telefonicznej. Oznaczało to 12 minut na rozmowę z 80 agentami. Oszczędność czasu w pierwszym miesiącu była zdumiewająca.”

Operations Lead
Kierownik operacyjny
Usługi Nexgena

“Największe wrażenie zrobiło na nas to, że wszystkie 4 produkty AI udostępniają te same dane konwersacyjne. Nie działają w silosach — Sentiment zasila funkcję Supervisor Assist, która dostarcza informacji coachingowych. To się składa.”

CTO
Dyrektor ds. technologii
Podnieś poziom rozwiązań kontaktowych
Często zadawane pytania

Często zadawane pytania dotyczące Sztuczna inteligencja MeraTalk

Nie możesz znaleźć tego, czego potrzebujesz? Nasz zespół zazwyczaj odpowiada w czasie krótszym niż 4 minuty w godzinach pracy.

Połączenie zastrzeżonych modeli mowy i NLP dostosowanych do danych z centrum kontaktowego oraz wiodących modeli podstawowych do zadań generatywnych, takich jak streszczenia i wersje robocze wiadomości e-mail.

Podstawowa sztuczna inteligencja (nastroje, podsumowania) jest uwzględniona we wszystkich planach. Zaawansowana sztuczna inteligencja (asystent przepływu pracy, ekspert ds. rozmów) jest dostępna w planach Growth i Enterprise.

Tak. Interfejs API AI pozwala integrować precyzyjnie dostrojone modele lub usługi AI innych firm na potrzeby niestandardowych przepływów pracy wymagających zastrzeżonej wiedzy.

Nie. Twoje dane nigdy nie są wykorzystywane do uczenia modeli udostępnianych innym klientom. Dane każdej organizacji są izolowane.

Zacznij już dziś

Zarejestruj się już dziś.
Odbierz pierwszy telefon przed lunchem.

Ten sam produkt, to samo wsparcie, ta sama zgodność w przypadku każdego planu. Recepcjonista AI jest uwzględniony od pierwszego dnia.

Uzyskaj bezpłatną wersję próbnąZobacz Plany →
Bezpłatne przenoszenie i wychodzenieBrak karty kredytowej na początekAnuluj w dowolnym momencie
Pakiet AI dla centrów kontaktowych i głosu biznesowego