Biznesowe SMS-y i MMS-y

Wysyłaj SMS-y do swoich klientów Jeden wspólny numer

Udostępniona skrzynka odbiorcza zespołu pod głównym numerem firmowym. Wysyłaj i odbieraj SMS-y jako zespół, dołączaj obrazy i pliki za pomocą wiadomości MMS, konfiguruj automatyczne odpowiedzi i synchronizuj z systemem CRM.

Rozpocznij Zobacz ceny →

Otwartość 98%.

Zgodny z TCPA

Udostępniona skrzynka odbiorcza zespołu

Hydraulik Acme

(415) 555-0142 · Lokalnie

10DLC zweryfikowane

Wynik zaufania 98

Hydraulika Acme (415) 555-0142

Cześć, czy wizyta o 15:00 jest nadal aktualna?

14:41

Tak, panie Chen. Rafael jest w drodze, ETA 2:55. Oto zdjęcie jego furgonetki.

van-photo.jpg

MMS-y · 196 KB

14:42

Szablony12 uratowanych

Potwierdź wizytęPraca

Przejrzyj prośbęCS

Technik ETAOperacje

Udostępniona skrzynka odbiorcza

Jeden numer. Cały zespół.

Każda wiadomość SMS na Twój główny numer firmowy trafia do udostępnionej skrzynki odbiorczej. Przypisuj rozmowy członkom zespołu, dodawaj notatki wewnętrzne i odpowiadaj bez przełączania aplikacji.

Przypisz wątki dowolnemu członkowi zespołu

Notatki wewnętrzne widoczne tylko dla Twojego zespołu

Potwierdzenia przeczytania pokazują, kiedy klienci otwierają wiadomości

Zobacz to w akcji

Skrzynka odbiorcza zespołu2 nieprzeczytane

Marii Gonzalez

Kiedy mogę spodziewać się dostawy?

Przydzielony Alexowi

Toma Reevesa

Otrzymałem fakturę, dziękuję!

Czytać

Notatka wewnętrzna

Uwaga agenta: klient jest kontem VIP — eskaluj, jeśli sprawa nie została rozwiązana.

Funkcje platformy

Zbudowany dla Masowe SMS-y biznesowe

Szablony wiadomości

Zapisz często używane odpowiedzi jako szablony. Jedno kliknięcie wysyła doskonały, spójny komunikat — bez konieczności ponownego wpisywania.

Zasady automatycznej odpowiedzi

Automatycznie odpowiadaj na przychodzące SMS-y na podstawie słów kluczowych, godzin pracy lub statusu rozmowy.

Zaplanowane wiadomości

Napisz wiadomość teraz, wyślij ją później. Zaplanuj działania następcze, przypomnienia i kampanie we właściwym czasie.

Dlaczego SMS-y

Dlaczego zespoły biznesowe Wybierz SMS-a

Kanał zapewniający największe zaangażowanie, którego Twój zespół jeszcze nie wykorzystuje w pełni.

Klienci z pierwszego kanału faktycznie otwarci

SMS-y trafiają bezpośrednio do natywnej aplikacji do obsługi wiadomości. Żadnej skrzynki odbiorczej, w której można by się zakopać, żadnego filtra spamu, którego można by uniknąć — Twoja wiadomość zostanie zobaczona.

Rozmowy w tempie klienta

Brak metki telefonicznej. Żadnych nieodebranych połączeń. Klienci odpowiadają, kiedy jest to wygodne, a Twój zespół obsługuje odpowiedzi ze udostępnionej skrzynki odbiorczej.

Pełna historia wątków, zawsze widoczna

Każda wiadomość od każdego agenta w jednym udostępnionym wątku konwersacji. Każdy może rozpocząć wypowiedź od miejsca, w którym kolega ją przerwał, bez pytania o kontekst.

Automatycznie synchronizuje się z Twoim CRM

Zarejestrowane rozmowy, zaktualizowane kontakty i zadania uzupełniające utworzone w Salesforce, HubSpot i Zoho bez ręcznego wprowadzania danych.

Referencje

Zespoły, które uczyniły SMS-y swoim głównym kanałem

“Nasi klienci częściej do nas piszą, niż dzwonią. Dzięki wspólnej skrzynce odbiorczej żadna wiadomość nie przedostanie się przez szczelinę — nawet gdy kogoś nie będzie.”

Lider sukcesu klienta

Logistyka Onyksu

“Teraz wysyłamy potwierdzenia zamówień i aktualizacje wysyłek za pomocą wiadomości SMS. Wskaźnik otwarć wzrósł z 22% (e-mail) do 97%. To nawet nie jest blisko.”

Dyrektor eCommerce

Odzież pulsacyjna

“Funkcja notatek wewnętrznych jest niedoceniana. Mogę pozostawić kontekst w wątku tak, aby klient nie widział – mój zespół zawsze zna historię.”

Menedżer wsparcia

Technologia Veritas

“Nasi klienci częściej do nas piszą, niż dzwonią. Dzięki wspólnej skrzynce odbiorczej żadna wiadomość nie przedostanie się przez szczelinę — nawet gdy kogoś nie będzie.”

Lider sukcesu klienta

Logistyka Onyksu

“Teraz wysyłamy potwierdzenia zamówień i aktualizacje wysyłek za pomocą wiadomości SMS. Wskaźnik otwarć wzrósł z 22% (e-mail) do 97%. To nawet nie jest blisko.”

Dyrektor eCommerce

Odzież pulsacyjna

“Funkcja notatek wewnętrznych jest niedoceniana. Mogę pozostawić kontekst w wątku tak, aby klient nie widział – mój zespół zawsze zna historię.”

Menedżer wsparcia

Technologia Veritas

Często zadawane pytania

Często zadawane pytania dotyczące Biznesowe SMS-y

Nie możesz znaleźć tego, czego potrzebujesz? Nasz zespół zazwyczaj odpowiada w czasie krótszym niż 4 minuty w godzinach pracy.

Nadal masz pytania?

Porozmawiaj z nami Wyślij e-mail

Tak. Twój główny numer firmowy będzie obsługiwał wiadomości SMS. Klienci wysyłają SMS-y na ten sam numer, pod który dzwonią, a wszystkie wiadomości trafiają do skrzynki odbiorczej Twojego zespołu.

Tak. Rozmowy są przypisane do członków zespołu, ale widoczne dla całego zespołu. Jeden numer, nieograniczona liczba członków zespołu.

Tak. MMS obsługuje obrazy, pliki PDF i inne pliki. Wysyłaj zdjęcia produktów, faktury i dokumenty bezpośrednio w wątku wiadomości.

Tak. MeraTalk obejmuje zarządzanie opt-in/opt-out, śledzenie zgody i egzekwowanie list DNC, aby zapewnić zgodność kampanii SMS.

Zacznij już dziś

Zarejestruj się już dziś.
Odbierz pierwszy telefon przed lunchem.

Ten sam produkt, to samo wsparcie, ta sama zgodność w przypadku każdego planu. Recepcjonista AI jest uwzględniony od pierwszego dnia.

Uzyskaj bezpłatną wersję próbną Zobacz Plany →

Bezpłatne przenoszenie i wychodzenieBrak karty kredytowej na początekAnuluj w dowolnym momencie