MeraTalk
Funktion · Realtidspoäng

Sentimentanalys, vid varje samtal.

MeraTalk läser av den känslomässiga temperaturen i varje konversation när det händer - dirigerar upprörda kunder till seniora agenter automatiskt, på 32+ språk, via röst, chatt och SMS.

Live poängRöst + chatt + SMSAutomatisk routing32+ språk
Sentimentanalys · Live
-55 · Frustrerad
KUND+15
Jag hoppas bara att detta kan lösas idag.
OMBUD+91
Klart, jag har krediterat ditt konto och öppnat ett prioritetsärende.
KUND+88
Åh wow, det är bra. Tack så mycket!
NegativSentiment ArcPositiv

När en arbetsledare hör att ett samtal gick åt sidan, har kunden redan hoppat av. MeraTalk läser den känslomässiga temperaturen av varje konversation när det händer – så att ditt team kan agera innan det är för sent.

Vad det spårar

Vad det spår.

Livepoäng på varje kanal, spårning av banor, riskflaggning, automatisk routing och trendöversikter.

RöstChattaSMSSocial

Varje kanal gjorde mål

Röst, chatt, SMS och sociala medier – varje konversation spåras med samma sentimentmodell.

Bana spårad

Se bågen för varje samtal – start, mitt och slut – innan det avslutas.
Erik · 0:42+0.42
Owen · 1:08−0.68
Sarah · Chatta−0.18

Risk flaggas automatiskt

Efterlevnadsriskfyllda ögonblick dyker upp för handledarens granskning i realtid.
Jr · -0,7
Sr · sparad ✓

Autodirigerad till senior

Sjunker sentimentet under tröskeln? En senior agent hämtar automatiskt.
måntisonstorsfreSol

Trend instrumentpaneler

Efter agent, kö eller kampanj – sentimentstrend vecka för vecka, live.

100 % av samtalen fick poäng automatiskt

Ingen provtagning. Ingen manuell märkning. Varje interaktion får en poäng så snart den slutar – bifogad till samtalsposten, CRM-posten och agentprofilen.
91%
AI-noggrannhet
100%
Samtal poängsatt
Realtid
Varningar
3 kanaler
Röst · Chatt · SMS
32+ språk

Fungerar tvärs över 32+ språk.

Samma noggrannhet, samma latens på engelska, spanska, franska, mandarin, hindi och 27 andra. Sentimentströsklar och routingregler förblir identiska oavsett vilket språk konversationen är på.

Samma modell · samma latens
Identisk tröskelsemantik över alla 32
Anpassad utbildning förbättrar noggrannheten per språk
engelska−0.62

Behöver hjälp med min räkning — det här är tredje gången.

spanska−0.62

Necesito ayuda con mi factura — es la tercera vez.

Mandarin−0.62

需要帮助处理账单 — 这是第三次了.

91%
Modellnoggrannhet
100%
Samtal analyserade
Realtid
Frustrationsvarningar
32+
Språk som stöds
Rekommendationer

Vad team säger efter 90 dagar på plattformen.

Exempel på platshållare — ersätt med verifierade kundresultat efter försäljningsgodkännande.

Tre leverantörer kollapsade till en faktura, och AI-receptionisten bokade konsultationer på 38 000 USD medan vi var stängda. Plattformen betalade för året under första kvartalet.

Customer
Tandläkarmottagning på flera platser
på att konsolidera stacken

Inkommande samtal knyter slutligen till rätt affär. Vi tillskrev sex siffror av pipeline förra kvartalet till samtal som brukade försvinna in i en generisk kö.

Customer
Mellanstora försäkringsmäklare
på HubSpot-plugin

Vår utgående uppringares anslutningshastighet fördubblades inom två veckor. Lead prioritering fungerar faktiskt när det körs mot ditt live CRM, inte en inaktuell CSV.

Customer
Bemanningsbyrå
på AI Power Dialer

Varje samtal efter arbetstid var tidigare ett missat jobb - cirka 7 000 USD i månaden i sjön. AI-receptionisten stängde luckan i vecka ett.

Customer
Hemtjänstföretag
på AI-receptionisten

Tre leverantörer kollapsade till en faktura, och AI-receptionisten bokade konsultationer på 38 000 USD medan vi var stängda. Plattformen betalade för året under första kvartalet.

Customer
Tandläkarmottagning på flera platser
på att konsolidera stacken

Inkommande samtal knyter slutligen till rätt affär. Vi tillskrev sex siffror av pipeline förra kvartalet till samtal som brukade försvinna in i en generisk kö.

Customer
Mellanstora försäkringsmäklare
på HubSpot-plugin

Vår utgående uppringares anslutningshastighet fördubblades inom två veckor. Lead prioritering fungerar faktiskt när det körs mot ditt live CRM, inte en inaktuell CSV.

Customer
Bemanningsbyrå
på AI Power Dialer

Varje samtal efter arbetstid var tidigare ett missat jobb - cirka 7 000 USD i månaden i sjön. AI-receptionisten stängde luckan i vecka ett.

Customer
Hemtjänstföretag
på AI-receptionisten
FAQ

Frågor, svarade.

Kom igång idag

Anmäl dig idag.
Ta ditt första samtal före lunch.

Samma produkt, samma support, samma efterlevnad på varje plan. AI-receptionisten ingår från dag ett.

Gratis portering in och utInget kreditkort att startaAvbryt när som helst
AI-sentimentanalys för kundsamtal