MeraTalk
Logga inGratis provperiod
Kontakta Center Hub

Kontaktcentret Byggd för AI

Omnikanal. AI-driven. Noll hårdvara. Förena röst, chatt, e-post och SMS med AI-hjälp i realtid, liveövervakning och 100 % interaktionsanalys – allt i en plattform.

Kom igångVisa priser →
Kontaktcenter · Kommandovy
Bo
Routing kö
SM
Sarah M.
Röst0m 12s
DR
David R.
Chatta0m 48s
LH
Laila H.
E-post1m 05s
Agent styrelse
AK
Alex K.
Röst · Aktiv
MP
Maria P.
Chatta · Aktiv
JL
James L.
Avslutning
AI Assist · Förslag
Kontrollera status för order #48221
Viska aktiv
QA auto-scoring på

Varje funktion du behöver Out of the Box

Inga tillägg krävs. AI, analys, övervakning och omnikanal ingår allt från dag ett.

Flerkanalig inkorg

Röst, chatt, e-post och SMS förenade i en agentkö. Hantera varje kanal utan att byta appar eller instrumentpaneler.

Smart IVR-routing

Dirigera uppringare efter avsikt, data, språk och agentfärdigheter innan de någonsin väntar i kö – noll kod krävs.

Spillregler

Flöda automatiskt över till backupköer, röstbrevlåda eller återuppringning när väntegränserna överskrids.

Skicklighetsbaserad distribution

Matcha varje interaktion med rätt agent baserat på kompetens, språk, produktexpertis och aktuell belastning.

Från noll till att leva i 3 dagar

Konfigurera via en visuell instrumentpanel — ingen kod, inga professionella tjänster för standardinställningar.

Dag 1

Kontoinställningar

Skapa ditt konto, konfigurera IVR-flöden, lägg till agenter och anslut dina befintliga telefonnummer eller operatörer.
Dag 2

Testa & träna

Kör testsamtal, träna agenter i det webbläsarbaserade skrivbordet och konfigurera routingregler per team och kanal.
Dag 3

Gå live

Slå på dina köer. Wallboard i realtid aktiveras omedelbart. AI Agent Assist startar vid varje samtal från minut ett.

Från 5 agenter till 500

Planer som växer med dig – från smidiga supportteam till verksamhet i företagsskala.

SMB
5–30
Agenter
Flerkanalig inkorg
AI Agent Assist
Grundläggande IVR
Levande väggskiva
Standardrapportering
Tillväxt
Mest populära
30–150
Agenter
Allt inom SMB
Predictive dialer
Avancerad routing
QA automatisk poängsättning
Arbetsledare pråm/viskning
CRM-integrationer
Företag
150+
Agenter
Allt i tillväxt
Anpassade SLA
SSO / SAML
Dedikerad support
Överensstämmelseregistrering
Anpassad rapporterings-API
Rekommendationer

Team som körs på MeraTalk Contact Center

“Vi migrerade från ett äldre system på mindre än tre dagar. Enbart den omnikanaliga inkorgen minskade vår hanteringstid med 22 % under den första veckan.”

Contact Center Director, Horizon Insurance
Kontaktcenterdirektör, Horizon Insurance
Horisontförsäkring

“Våra handledare har äntligen synlighet i realtid. De fångar kämpande agenter innan ett samtal blir dåligt - inte efter att ha läst en kvalitetsrapport en vecka senare.”

VP CX, Broadfield Telecom
VP CX, Broadfield Telecom
Broadfield Telecom

“AI-agenthjälpen minskade onboardingtiden för nya reps från 3 veckor till 5 dagar. De har svaren i realtid.”

Head of Support, Meridian HealthCare
Supportchef, Meridian HealthCare
Meridian HealthCare

“Vi migrerade från ett äldre system på mindre än tre dagar. Enbart den omnikanaliga inkorgen minskade vår hanteringstid med 22 % under den första veckan.”

Contact Center Director, Horizon Insurance
Kontaktcenterdirektör, Horizon Insurance
Horisontförsäkring

“Våra handledare har äntligen synlighet i realtid. De fångar kämpande agenter innan ett samtal blir dåligt - inte efter att ha läst en kvalitetsrapport en vecka senare.”

VP CX, Broadfield Telecom
VP CX, Broadfield Telecom
Broadfield Telecom

“AI-agenthjälpen minskade onboardingtiden för nya reps från 3 veckor till 5 dagar. De har svaren i realtid.”

Head of Support, Meridian HealthCare
Supportchef, Meridian HealthCare
Meridian HealthCare
FAQ

Frågor om Kontaktcenter

Hittar du inte det du behöver? Vårt team svarar vanligtvis inom 4 minuter under kontorstid.

Har du fortfarande frågor?

Chatta med ossSkicka ett mejl

De flesta team är helt live på 1-3 dagar genom en visuell konfigurationsinstrumentpanel - ingen kod, inga professionella tjänster för standardinställningar.

Ja. Agenter fungerar från vilken webbläsare eller mobilapp som helst. Arbetsledare övervakar, coachar och pråmar var som helst med identisk funktionalitet.

Ja. MeraTalk stöder BYOC (ta med din egen operatör) för röst, så att du kan behålla dina SIP-trunkar eller direkt routing.

Den lyssnar på varje interaktion i realtid, visar föreslagna svar, relevanta KB-artiklar och efterlevnadspåminnelser i en sidopanel – ingen konfiguration per agent behövs.

Kom igång idag

Anmäl dig idag.
Ta ditt första samtal före lunch.

Samma produkt, samma support, samma efterlevnad på varje plan. AI-receptionisten ingår från dag ett.

Få en gratis provperiodSe Planer →
Gratis portering in och utInget kreditkort att startaAvbryt när som helst
Cloud Contact Center-plattform för företag