Telefon görüşmeleri ve mesajlar hâlâ bir işletmenin en önemli konuşmalarını taşıyor. Ancak bunların arkasındaki altyapı genellikle şeffaf değil, kırılgandır ve kimsenin göremediği katmanlar aracılığıyla yeniden satılır. MeraTalk, ağı doğrudan işleterek, taşıyıcı sınıfı standartlarda kalarak ve her müşteriye trafiği önemli olan bir ortak gibi davranarak bu sorunu çözmek için var.
İster arama yapan küçük bir ekip olun, ister toptan trafiği yönlendiren bir platform olun, her şey aynı ağda ve aynı operasyonel standartlarda çalışır.
Eksiksiz bir bulut iş telefonu sistemi; arama, sesli posta, çağrı yönlendirme ve herhangi bir cihazdan, herhangi bir yerden çalışan ekip özellikleri.
Ağımızı temel alan bayiler, ITSP'ler ve platformlar için taşıyıcı düzeyinde A'dan Z'ye ses sonlandırma, SIP hattı ve DID oluşturma.
Müşterilerinizin zaten aradığı numaralardan iş SMS'leri ve MMS'leri (kampanyalar, konuşmalar ve API odaklı mesajlaşma).
Gelen yönlendirme, IVR, aracı araçları ve yönetici izleme; donanıma ihtiyaç duymayan tam bir bulut iletişim merkezi.
Ses, görev açısından kritik öneme sahiptir. Bunun için mühendislik yapıyoruz; yedekli taşıyıcı ara bağlantıları, sürekli rota testi ve otomatik yük devretme, yükseltme değil, varsayılanlardır. Bir rota bozulduğunda trafik, müşteriler fark etmeden hareket eder.
Gri rotalar yok, gizli yönlendirme kararları yok, belirsiz cevaplar yok. Uyumluluk kimlik bilgilerimiz doğrulanabilir, yönlendirme mantığımız açıklanabilir ve ekibimiz size ağda gerçekte neler olduğunu anlatır.
Her hesap, bilet kuyruklarıyla değil, gerçek mühendislerle konuşur. Müşterilerimiz ve iş ortaklarımız büyüdükçe biz de büyüyoruz; dolayısıyla destek, katılım ve yükseltme yolları kuruluş şemamıza göre değil, işletmenize göre oluşturulur.
Her çağrının arkasında bir ekip ve bir süreç vardır. Ağı bu şekilde gece gündüz dürüst tutuyoruz.
Yeniden satılan rotaları istiflemek yerine dünya çapındaki taşıyıcılarla doğrudan bağlantı kuruyoruz. Daha az atlama, daha iyi kalite, daha net hesap verebilirlik ve yukarı yönde bir şeyler değiştiğinde daha hızlı düzeltmeler anlamına gelir.
Rotalar günün her saati test edilir. Kalite eşikleri otomatik olarak uygulanır ve bozulmuş yollar, canlı trafiği etkilemeden önce rotasyondan çıkarılır.
NOC'mizde yılın her günü ve her saatinde mühendisler görev yapmaktadır. İlerletmeler, bir SIP izini okuyabilen ve buna göre hareket edebilen kişilere ulaşır; bir komut dosyası değil.
Lisanslı operatör operasyonları, STIR/SHAKEN uyumu ve aktif dolandırıcılık izleme ağdaki her müşteriyi korur ve iş ortaklarına kendi müşterilerinin önüne koyabilecekleri bir kimlik bilgisi sağlar.
Kapsam, bir slayttaki ülkelerin listesi değildir; aslında güvenebileceğiniz rotalardır. MeraTalk, doğrudan operatör ara bağlantıları ve sürekli olarak test edilen yollar aracılığıyla varış noktasına göre kapsama alanı oluşturur, böylece çağrılarınız ve mesajlarınız olması gerektiği yere, olması gerektiği gibi ulaşır.
Küresel PSTN ve mobil varış noktalarına doğrudan rotalar.
ABD alan kodları ve uluslararası pazarlardaki DID'ler.
Ücretsiz ön eklerde ulusal gelen kapsama alanı.
Örnek yer tutucular — satış onayından sonra doğrulanmış müşteri sonuçlarıyla değiştirin.
Her planda aynı ürün, aynı destek, aynı uyumluluk. AI resepsiyonisti ilk günden itibaren dahil edilir.
