Özellik · Otomatik Operatör ve IVR

Bir menü arayanlar korkmayacaktır.

Çok seviyeli bir IVR'yi dakikalar içinde sürükleyin, bırakın ve yayınlayın. İş saatleri içinde yönlendirme, yapay zeka doğal dil geri dönüşü ve 32 dil; geliştiriciye gerek yok.

Bize Ulaşın Fiyatlandırmayı Görüntüle

Sürükle ve BırakÇok seviyeli32 DilYapay Zeka Geri Dönüşü

"Merhaba, ben MeraTalk..."

1'e BASIN

SATIŞ

→ Arya

2'ye BASIN

DESTEK

yönlendirme…

3'E BASIN

FATURALANDIRMA

→ Owen

VEYA MENÜYÜ ATLAYIN — AI ROUTE'A BIRAKIN

Pazarlığa açık olmayan beş şey

Her şey modern bir IVR içermelidir.

Aşağıdaki her özellik her planda gelir; katman yok, eklenti yok.

Koşullu dallara sahip çok düzeyli menüler

Sınırsız derinlikte IVR ağaçları oluşturun. Günün saatine göre şube, arayan kimliği, hesap katmanı veya herhangi bir özel koşul.

Sınırsız derinlikKoşullu dallanmaİç içe alt menüler

Görsel sürükle ve bırak oluşturucu

Geliştirici gerekmez. Çağrı menünüzün tamamını bir tuval üzerinde oluşturun; düğümleri sürükleyin, bağlantıları bırakın ve birkaç dakika içinde yayınlayın.

Kod yokCanlı önizlemeTek tıklamayla yayınlama

Çalışma saatleri · tatiller · mesai saatleri dışında

Gün, saat ve tatil takvimine göre yönlendirme kuralları belirleyin. Mesai saatleri dışındaki çağrılar otomatik olarak sesli postaya veya çağrı sırasında yönlendirilir.

Tatil takvimiGünün saatine göre yönlendirmeMesai saatleri dışında sesli mesaj

Arayanın amacına göre beceri tabanlı yönlendirme

Arayanın kimliğine, hesap geçmişine, dil tercihine veya müşteri katmanına göre rota. Her aramada en iyi temsilci.

Amaç eşleştirmeArayan geçmişiDil yönlendirme

Hat içi konumla beklemede geri arama

Arayanlar sıradaki konumlarını duyar ve beklemek yerine geri arama talebinde bulunabilir. Bekleme müziği yok, telefonu kapatmak yok.

Kuyruk konumuGeri arama isteğiSıfır tutma süresi

Yapay zeka yönlendirme

AI rotalarımız doğal dil.

Artık 1-bas-2 döngüsü yok. Arayanlar niyetlerini açıklıyor ve AI onları anında yönlendiriyor.

Statik IVR

Geleneksel pres-1 ağacı

Merhaba — Satış için 1'e, Destek için 2'ye, Faturalandırma için 3'e, Saatler için 4'e basın.

2 sanırım? Ya da belki 3?

Bunu anlamadım. Satış için 1'e, Destek için 2'ye basın…

Unut gitsin, 0'a basayım.

47'ler

Rota süresi

18%

Yanlış rotalar

11%

Hang-up'lar

MeraTalk AI

Doğal dil yönlendirme

Merhaba, Acme'ye ulaştınız. Bugün nasıl yardımcı olabilirim?

Randevumu perşembe gününe ertelemem gerekiyor.

Anladım - seni planlama ekibimize göndereceğim. Bir dakika.

12'li

Rota süresi

Yanlış rotalar

Hang-up'lar

Görüşler

Ekipler platformda 90 gün geçirdikten sonra neler söylüyor?

Örnek yer tutucular — satış onayından sonra doğrulanmış müşteri sonuçlarıyla değiştirin.

“Üç satıcı tek bir faturada mahsur kaldı ve biz kapalıyken AI resepsiyonisti 38 bin dolarlık danışmanlık rezervasyonu yaptı. Platform yılın ilk çeyreğinde ödeme yaptı.”

Çok lokasyonlu diş hekimliği muayenehanesi

yığının konsolidasyonu hakkında

“Gelen aramalar sonunda doğru anlaşmaya bağlanır. Geçen çeyrekteki altı rakamı, eskiden genel bir kuyrukta kaybolan çağrılara bağladık.”

Orta ölçekli sigorta komisyonculuğu

HubSpot eklentisinde

“Giden çeviricimizin bağlantı hızı iki hafta içinde ikiye katlandı. Potansiyel müşteri önceliklendirmesi aslında eski bir CSV'ye değil, canlı CRM'nize karşı çalıştığında işe yarar.”

Personel ajansı

AI Power Dialer'da

“Mesai saatleri dışında yapılan her arama, kaçırılan bir iş anlamına geliyordu; ayda yaklaşık 7 bin dolar boşa gidiyordu. Yapay Zeka resepsiyon görevlisi aradaki farkı birinci haftada kapattı.”

Ev hizmetleri şirketi

AI resepsiyonistinde