MeraTalk
Konuşma Analizi Platformu

Her Konuşma Anlaşıldı

Ses, sohbet ve mesajlaşma genelinde geniş ölçekte yapay zeka amacı, yaklaşımı, itiraz tespiti ve uyumluluk işaretleri.

14 günlük ücretsiz deneme · Kredi kartı gerekmez

BaşlayınFiyatlandırmayı Görüntüle →
CANLIÇar · 14:14
ARAYAN
Yapay Zeka Uzmanı
KOÇLU
CANLI TRANSkript
"Merhaba - bugünü iptal etmek istiyorum."
"İtiraz: fiyatlandırma · Koçluk ipucu gönderildi."
14
analiz edildi
9
işaretli
0
kaçırıldı
Bugün

Dört Çekirdekli Yapay Zeka Sinyalleri

Her ifade dört boyutta puanlandı; canlı, işlem sonrası değil.

Amaç Sınıflandırması

Müşterinin ne yapmaya çalıştığına (yenileme, iptal etme, üst kademeye yükseltme, yükseltme) ilişkin ifade başına güven, her mesajda canlı olarak puanlanır.
KENDİNDEN EMİN0.81

Duygu Yörüngesi

Yalnızca ortalamayı değil, konuşmanın akışını yakalar. Nötr durumdan hüsrana uğramış duruma veya toparlanmış durumdan memnun duruma geçişleri tespit eder.
TREND PUANI+0.4

İtiraz Tespiti

Yaygın satış duraklarını ve artış sinyallerini gerçek zamanlı olarak işaretler - fiyat direnci, rakiplerin bahsetmeleri, ayrılma niyeti.
KENDİNDEN EMİN0.76

Uyumluluk Korkulukları

Gerekli açıklamalar, yasak ifadeler ve komut dosyası zorunlulukları canlı olarak işaretlendi; çağrı bittikten sonra değil, önce.
KAPSAM100%

Sessiz Bir Uzman Her Temsilcinin Yanında

İnsanların kaçırdıklarını yakalar. En önemli olanı tam da önemli olduğu anda ortaya çıkarır.

Canlı Konuşma● CANLI
MÜŞTERİHüsrana uğramış
3 hafta önce sipariş verdim hala kargoya verilmedi. Bu kesinlikle kabul edilemez.
AJAN
Bunun için içtenlikle özür diliyorum. Siparişinizi alıp tam olarak ne olduğunu göreyim.
MÜŞTERİEskalasyon Riski
Daha önce iki kez aradım hiçbir şey çözülmedi. Bu sefer neden farklı olsun ki?
AJAN
Bu tamamen adil. Bu konuyu kendim üst kademeye aktarıyorum ve bugün size doğrudan bir çözüm sunacağım.
AI ÖNERİLEN CEVAP
"Hayal kırıklığınızı tamamen anlıyorum. Şu anda bunu kişisel olarak üst kademeye aktarıyorum ve 24 saat içinde bir çözüm almanızı sağlayacağım."
Bir yanıt yazın…
Yapay Zeka Koçluğu İpuçları
EMPATİ
'3 hafta' süresine açıkça atıfta bulunun; bu, onları duyduğunuzu gösterir.
TARTIŞMA RİSKİ
Üçüncü çağrı düzeni algılandı — kıdemli bir temsilciden doğrudan geri arama teklifinde bulunun.
ÇÖZÜM KOMİTESİ
Spesifik bir dil kullanın: 'Bunun bugün çözülmesini şahsen sağlayacağım.'
UYUM
Aramayı kapatmadan önce çözüm taahhüdü açıklamasını okuyun.
CANLI KALİTE PUANI
Empati72%
Senaryoya Bağlılık87%
Uyumluluk100%
Duygu İyileştirmesi58%

Nasılız Karşılaştırmak

Gerçek zamanlı koçluk nadirdir. Çoğu araç olaydan sonra analiz yapar.

Özellik
MeraTalk
Gong
Koro
Gözlem.AI
Gerçek zamanlı koçluk ipuçları
Söylem başına niyet puanlaması
Çağrı sona ermeden önce uyumluluk bayrağı
Duyarlılık eğrisi (sadece ortalama değil)
Üst satış fırsatı tespiti
Senaryoya uyum puanlaması canlı
Satıcı verilerine kilitlenme yok

Sonuçlar Konuşmak

Koçluk yapan takımlar daha yakın yaşar, daha fazla uyum sağlar ve daha az kayıp verir.

+24%
İLK İLETİŞİM ÇÖZÜMÜ

"Temsilciler aslında sorunu üçüncü takipte değil, görüşme sırasında çözüyorlar."

Rachel Monroe
Başkan Yardımcısı CX, TechFlow
11 saat
HAFTALIK SATIŞLARA DÖNÜŞ

"Yapay zeka, QA incelemesini otomatik olarak gerçekleştirir. Takımım bu zamanı gol atmaya değil koçluğa harcıyor."

Daniel Parkı
Satış Operasyonları, Axiom
−38%
ORTALAMA KULLANIM SÜRESİ

"Gerçek zamanlı uyumluluk bayrakları, çağrı sonrasında yeniden çalışma yapılmasına gerek olmadığı anlamına gelir. Biletleri daha hızlı kapatıyoruz."

Priya Nair
İletişim Merkezi Müdürlüğü, Meridian

Sık Sorulan Sorular Sorular

İLGİLİ KAYNAKLAR

Daha Fazla MeraTalk Yapay Zeka

Konuşma Uzmanı, MeraTalk AI paketinin bir parçasıdır; parçaların paylaşılan konuşma verileri üzerinde birlikte nasıl çalıştığını keşfedin.

Görüşler

Ekipler platformda 90 gün geçirdikten sonra neler söylüyor?

Örnek yer tutucular — satış onayından sonra doğrulanmış müşteri sonuçlarıyla değiştirin.

Üç satıcı tek bir faturada mahsur kaldı ve biz kapalıyken AI resepsiyonisti 38 bin dolarlık danışmanlık rezervasyonu yaptı. Platform yılın ilk çeyreğinde ödeme yaptı.

Customer
Çok lokasyonlu diş hekimliği muayenehanesi
yığının konsolidasyonu hakkında

Gelen aramalar sonunda doğru anlaşmaya bağlanır. Geçen çeyrekteki altı rakamı, eskiden genel bir kuyrukta kaybolan çağrılara bağladık.

Customer
Orta ölçekli sigorta komisyonculuğu
HubSpot eklentisinde

Giden çeviricimizin bağlantı hızı iki hafta içinde ikiye katlandı. Potansiyel müşteri önceliklendirmesi aslında eski bir CSV'ye değil, canlı CRM'nize karşı çalıştığında işe yarar.

Customer
Personel ajansı
AI Power Dialer'da

Mesai saatleri dışında yapılan her arama, kaçırılan bir iş anlamına geliyordu; ayda yaklaşık 7 bin dolar boşa gidiyordu. Yapay Zeka resepsiyon görevlisi aradaki farkı birinci haftada kapattı.

Customer
Ev hizmetleri şirketi
AI resepsiyonistinde

Üç satıcı tek bir faturada mahsur kaldı ve biz kapalıyken AI resepsiyonisti 38 bin dolarlık danışmanlık rezervasyonu yaptı. Platform yılın ilk çeyreğinde ödeme yaptı.

Customer
Çok lokasyonlu diş hekimliği muayenehanesi
yığının konsolidasyonu hakkında

Gelen aramalar sonunda doğru anlaşmaya bağlanır. Geçen çeyrekteki altı rakamı, eskiden genel bir kuyrukta kaybolan çağrılara bağladık.

Customer
Orta ölçekli sigorta komisyonculuğu
HubSpot eklentisinde

Giden çeviricimizin bağlantı hızı iki hafta içinde ikiye katlandı. Potansiyel müşteri önceliklendirmesi aslında eski bir CSV'ye değil, canlı CRM'nize karşı çalıştığında işe yarar.

Customer
Personel ajansı
AI Power Dialer'da

Mesai saatleri dışında yapılan her arama, kaçırılan bir iş anlamına geliyordu; ayda yaklaşık 7 bin dolar boşa gidiyordu. Yapay Zeka resepsiyon görevlisi aradaki farkı birinci haftada kapattı.

Customer
Ev hizmetleri şirketi
AI resepsiyonistinde
Bugün Başlayın

Bugün kaydolun.
Öğle yemeğinden önce ilk aramanızı yapın.

Her planda aynı ürün, aynı destek, aynı uyumluluk. AI resepsiyonisti ilk günden itibaren dahil edilir.

Ücretsiz giriş ve çıkış taşımaBaşlamak için kredi kartı yokİstediğiniz zaman iptal edin
Konuşma Uzmanı - Yapay Zeka Çağrı Analizi ve Koçluk