Şartlar ve koşullar.

Şartların kabulü

Bu Hüküm ve Koşullar ("Şartlar") siz ("Müşteri", "siz") ile MeraTalk Inc. ("MeraTalk", "biz", "bize") arasında MeraTalk web sitesine, platformuna ve iletişim hizmetlerine (toplu olarak "Hizmetler") erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenleyen yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma oluşturur.

Bir hesap oluşturarak, sipariş vererek veya Hizmetleri başka bir şekilde kullanarak, bu Şartları ve bizim koşullarımızı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Gizlilik Politikası. Bu Koşulları bir şirket veya başka bir tüzel kişilik adına imzalıyorsanız, o kuruluşu bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Bu Koşulların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmamalısınız.

Hizmetlerin açıklaması

MeraTalk, aşağıdakileri içerebilecek bulut tabanlı iş iletişimi hizmetleri sağlar:

• Arama, sesli posta, çağrı yönlendirme ve ilgili özellikleri içeren bulut iş telefonu sistemleri.
• Ses sonlandırma, SIP hattı ve DID numarası oluşturma dahil olmak üzere Toptan Ses hizmetleri.
• SMS ve MMS gönderme ve alma dahil iş mesajlaşma hizmetleri.
• Gelen yönlendirme, IVR, temsilci araçları ve izleme özelliklerini içeren iletişim merkezi hizmetleri.
• İlgili API'ler, kontrol panelleri, entegrasyonlar ve destek hizmetleri.

Kullanabileceğiniz belirli Hizmetler, hesap türünüze, planınıza ve bizimle imzaladığınız ayrı sipariş formlarına veya hizmet sözleşmelerine bağlıdır. Temel işlevlerdeki önemli azalmaların makul ölçüde uygulanabilir olduğu durumlarda önceden bildirilmesi koşuluyla, zaman zaman özellikler ekleyebilir, değiştirebilir veya sonlandırabiliriz.

Hizmetler ticari kullanıma yöneliktir. Bunlar, her durumda geleneksel acil durum arama hizmetlerinin yerini almazlar ve acil durum arama özellikleri, yapılandırmanıza, cihazınıza ve konumunuza bağlı olarak sınırlı olabilir veya kullanılamayabilir. Acil durum hizmetlerine erişmenin alternatif yollarını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

SMS Şartları

Kaydolduğunuzda, MeraTalk'tan verilen numaraya yinelenen pazarlama ve promosyon metin mesajları almayı kabul edersiniz. Rıza, satın almanın bir koşulu değildir. Mesaj sıklığı değişiklik gösterir. Mesaj ve veri ücretleri geçerli olabilir. Abonelikten çıkmak için DURDUR veya yardım için YARDIM yazın. Taşıyıcılar geciken veya teslim edilmeyen mesajlardan sorumlu değildir.

Hesaplar ve uygunluk

Hizmetlerin çoğunu kullanmak için bir hesaba kaydolmanız gerekir. Aşağıdakileri kabul ediyorsunuz:

• Doğru, güncel ve eksiksiz kayıt bilgilerini sağlayın ve güncel tutun.
• Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini koruyun ve erişimi yalnızca yetkili kullanıcılarla kısıtlayın.
• Hesabınızın yetkisiz kullanımı veya başka herhangi bir güvenlik ihlali durumunda bizi derhal bilgilendirin.
• Son kullanıcılarınızın etkinlikleri de dahil olmak üzere, hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerin sorumluluğunu kabul edin.

Hizmetleri kullanmak için en az 18 yaşında olmanız ve yasal olarak bağlayıcı sözleşmeler akdetme ehliyetine sahip olmanız gerekir. Toptan Ses ve mesajlaşma hizmetleri başta olmak üzere belirli hizmetleri etkinleştirmeden önce kimlik doğrulamasını veya iş belgelerini (KYC) talep edebiliriz ve ağ bütünlüğünü ve mevzuat uyumluluğunu korumak için kendi takdirimize bağlı olarak hizmeti reddedebilir veya sınırlayabiliriz.

Kabul edilebilir kullanım

Hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla ve trafiği başlattığınız veya sonlandırdığınız her yargı bölgesindeki telekomünikasyon, anti-spam ve tüketiciyi koruma yasaları dahil olmak üzere yürürlükteki tüm yasa ve düzenlemelere uygun olarak kullanmayı kabul edersiniz. Sınırlama olmaksızın şunları yapmamalısınız:

• İstenmeyen iletişimler (spam) göndermek, yürürlükteki yasaları ihlal eden otomatik arama yapmak veya gerekli izin olmadan mesaj iletmek.
• Trafik pompalama, Uluslararası Gelir Paylaşımı Dolandırıcılığı (IRSF), dolandırıcılık amaçlı arayan kimliği sahtekarlığı veya operatör anlaşmalarını ihlal eden arbitraj planları da dahil olmak üzere her türlü dolandırıcılık faaliyetinde bulunmak.
• Yasadışı, taciz edici, iftira niteliğinde veya tehdit edici içerik ya da başkalarının haklarını ihlal eden içerik iletmek.
• Hizmetlere, diğer hesaplara veya bağlı ağlara ve sistemlere yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.
• Aşırı otomatik talepler de dahil olmak üzere Hizmetlerin bütünlüğüne veya performansına müdahale etmek veya bunları bozmak.
• MeraTalk ile açıkça mutabakata varılan toptan satış veya bayilik düzenlemeleri haricinde Hizmetleri yeniden satmak veya beyaz etiketle etiketlemek.
• Hizmetleri, geçerli olduğu durumlarda STIR/SHAKEN yükümlülükleri de dahil olmak üzere, geçerli çağrı kimlik doğrulaması ve otomatik çağrı azaltma gerekliliklerini ihlal edecek şekilde kullanmak.

Hileli ve kötü amaçlı trafik düzenlerini izliyoruz. Ağımızı, operatörlerimizi ve diğer müşterilerimizi korumak amacıyla, bu bölümü ihlal ettiğine makul olarak inandığımız trafiği, önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın askıya alabilir veya engelleyebiliriz.

Ödeme koşulları

Hizmetlere ilişkin ücretler seçtiğiniz planda, sipariş formunda veya fiyat planında belirtilmektedir. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça:

• Abonelik hizmetleri, her faturalandırma döngüsünde yinelenen bir esasa göre önceden faturalandırılır.
• Kullanıma dayalı hizmetler (dakika başına ses trafiği ve mesaj başına ücretler gibi), hesap düzenlemenize bağlı olarak ön ödemeli veya sonradan ödemeli olabilen fiili kayıtlı kullanıma göre faturalandırılır.
• Tüm ücretlere, ödemekle sorumlu olduğunuz geçerli vergiler, yasal ücretler ve ek ücretler dahil değildir.
• Faturaların ödenmesi, faturada veya hizmet sözleşmenizde belirtilen ödeme koşullarına göre yapılır. Geç ödemeler Hizmetlerin askıya alınmasıyla sonuçlanabilir ve yasaların izin verdiği ölçüde faiz tahakkuk edebilir.
• Kullanım kayıtlarımız ve arama ayrıntısı kayıtlarımız, kanıtlanabilir bir hata olmadığı sürece faturalandırmanın geçerli temelini oluşturur.

Faturalandırma anlaşmazlıkları, fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde iyi niyetle iletilmeli ve makul destekleyici ayrıntılarla birlikte sunulmalıdır. Bir anlaşmazlık araştırılırken, tartışmasız tutarlar ödenmeye devam eder. Yasaların gerektirdiği veya aksi açıkça belirtilmediği sürece ücretler iade edilmez.

Hizmet kullanılabilirliği

Yedekli altyapı, rota izleme ve günün her saati çalışan bir Ağ Operasyon Merkezi aracılığıyla Hizmetleri kullanılabilir, güvenilir ve performanslı tutmak için çalışıyoruz. Ancak Hizmetler, tamamen kontrol etmediğimiz ağlar ve üçüncü taraf altyapısı üzerinden sağlanmaktadır.

Buna göre Hizmetler "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlanmaktadır. Hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya zararlı bileşenlerden arınmış olacağını garanti etmiyoruz. Planlı bakım, makul ölçüde uygulanabilir olduğu durumlarda önceden bildirilecektir; acil bakım önceden haber verilmeksizin yapılabilir.

Hesabınız için ayrı bir hizmet düzeyi sözleşmesinin (SLA) geçerli olduğu durumlarda, söz konusu SLA'da belirtilen çözümler, bu SLA kapsamındaki kullanılabilirlik veya performans hatalarına ilişkin tek ve münhasır çözümlerinizdir.

Fikri mülkiyet

MeraTalk tarafından sağlanan tüm yazılımlar, platformlar, tasarımlar, belgeler, ticari markalar ve içerik dahil olmak üzere Hizmetler, MeraTalk ve lisans verenlerinin münhasır mülkiyetindedir ve öyle kalacaktır. Bu Şartlara tabi olarak, sözleşmenizin süresi boyunca Hizmetlere dahili iş amaçlarınız doğrultusunda erişmeniz ve bunları kullanmanız için size sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, iptal edilebilir bir lisans veriyoruz.

Yürürlükteki yasalarca yasaklandığı durumlar dışında, Hizmetlerin herhangi bir bölümünü kopyalayamaz, değiştiremez, tersine mühendislik yapamaz, kaynak koda dönüştüremez, türetilmiş çalışmalar oluşturamaz veya kaynak kodunu çıkarmaya çalışamazsınız.

Hizmetlere gönderdiğiniz veya Hizmetler aracılığıyla aktardığınız içerik ve verilere ("Müşteri İçeriği") ilişkin tüm haklar size aittir. Müşteri İçeriğini yalnızca Hizmetleri sağlamak, güvence altına almak, geliştirmek ve yasalara uymak amacıyla gerektiği şekilde işlememiz için bize sınırlı bir lisans veriyorsunuz. Geri bildirim veya öneride bulunursanız, bunları herhangi bir kısıtlama veya size karşı yükümlülük olmaksızın kullanabiliriz.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde:

• Taraflardan hiçbiri, bu tür zararların olasılığı önceden bildirilmiş olsa bile, dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan veya kar kaybı, gelir kaybı, veri kaybı veya iş kesintisinden sorumlu olmayacaktır.
• MeraTalk'un Hizmetlerden veya bu Koşullardan kaynaklanan veya bunlarla ilgili toplam sorumluluğu, sorumluluğa yol açan olaydan önceki on iki (12) ay boyunca iddiaya yol açan Hizmetler için sizin tarafınızdan MeraTalk'a ödenen tutarları aşmayacaktır.
• MeraTalk, makul kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf taşıyıcıların, ağların, ekipmanların veya hizmetlerin veya kendi sistemlerinizin, yapılandırmalarınızın veya son kullanıcılarınızın neden olduğu arızalardan veya bozulmalardan sorumlu değildir.

Bazı yargı bölgeleri belirli zararların hariç tutulmasına veya sınırlandırılmasına izin vermediğinden yukarıdaki sınırlamaların bazıları sizin için geçerli olmayabilir. Bu Şartlardaki hiçbir şey, dolandırıcılık veya kasıtlı suiistimal sorumluluğu da dahil olmak üzere, yürürlükteki kanunlar kapsamında hariç tutulamayacak sorumluluğu hariç tutmaz.

Tazminat

MeraTalk'u ve onun memurlarını, yöneticilerini, çalışanlarını ve acentelerini aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili her türlü talep, zarar, yükümlülük, maliyet ve masrafa (makul yasal ücretler dahil) karşı savunmayı, tazmin etmeyi ve masun tutmayı kabul edersiniz:

• Sizin veya son kullanıcılarınızın oluşturduğu trafik de dahil olmak üzere Hizmetleri kullanımınız veya kötüye kullanmanız.
• Bu Koşulları veya geçerli herhangi bir yasa veya düzenlemeyi ihlal etmeniz.
• Müşteri İçeriğiniz veya üçüncü bir tarafın haklarını ihlal ettiğine veya kötüye kullandığına dair herhangi bir iddia.
• Sizinle kendi müşterileriniz veya son kullanıcılarınız arasındaki anlaşmazlıklar.

Fesih

Hizmet sözleşmenizdeki minimum taahhütlere tabi olarak Hizmetleri kullanmayı istediğiniz zaman durdurabilir ve hesabınızı kapatabilirsiniz. Fesihten önce tahakkuk eden ücretler ödenmeye devam eder.

Aşağıdaki durumlarda Hizmetlere erişiminizi tamamen veya kısmen askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

• Bu Koşulları maddi olarak ihlal ediyorsunuz ve bildirimden sonra makul bir süre içinde (çözülmenin mümkün olduğu durumlarda) ihlali gideremiyorsunuz.
• Hesabınızın vadesi geçmiş ve bildirim sonrasında ödenmemiş durumda.
• Hizmetleri kullanmanızın dolandırıcılık, güvenlik, yasal veya ağ bütünlüğü riski oluşturduğuna makul ölçüde inanıyoruz; bu durumda askıya alma işlemi derhal yapılabilir.
• Kanun, yönetmelik veya taşıyıcı yükümlülüğü gereği bunu yapmamız gerekmektedir.

Feshin ardından Hizmetleri kullanma lisansınız sona erer ve hesap verilerinizi, sözleşmemize uygun olarak silebiliriz. Gizlilik Politikası ve geçerli saklama gereksinimleri. Bu Koşulların doğası gereği fesihten sonra da geçerli olması gereken bölümleri (ödeme yükümlülükleri, fikri mülkiyet, sorumluluğun sınırlandırılması ve tazminat dahil) geçerliliğini koruyacaktır.

Geçerli hukuk

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın, Amerika Birleşik Devletleri ve MeraTalk Inc.'in kurulduğu eyaletin kanunlarına göre yönetilir ve yorumlanır. Bu Koşullardan veya Hizmetlerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir anlaşmazlık, o eyalette bulunan mahkemelerin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır ve her bir taraf, oradaki kişisel yargı yetkisini ve mahkeme yerini kabul eder.

Resmi işlemleri başlatmadan önce, her iki taraf da diğer tarafla iletişime geçerek ve çözüm için en az 30 gün tanıyarak herhangi bir anlaşmazlığı gayri resmi olarak iyi niyetle çözmeye çalışmayı kabul eder. Bu bölümdeki hiçbir şey, taraflardan herhangi birinin fikri mülkiyetini veya gizli bilgilerini korumak için ihtiyati tedbir veya hakkaniyete uygun tedbir aramasını engellemez.

Bu şartlarda yapılan değişiklikler

Hizmetlerimizdeki, iş uygulamalarımızdaki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtacak şekilde bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Maddi değişiklikler yaptığımızda, değişiklikler yürürlüğe girmeden önce sizi e-postayla veya web sitemizde göze çarpan bir bildirimle bilgilendireceğiz.

Bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi, bu Koşulların en son ne zaman revize edildiğini gösterir. Değiştirilen Koşulların yürürlüğe girdiği tarihten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, bu değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir. Değiştirilen Şartları kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayı bırakmalısınız.

Bize Ulaşın

Bu Şartlar ve Koşullar hakkında sorularınız varsa veya kaydolmadan önce herhangi bir yükümlülüğe ilişkin açıklamaya ihtiyacınız varsa ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Ayrıca bize şu adresten de yazabilirsiniz:
MeraTalk Inc.
Hukuk ve Uyumluluk Ekibi
Amerika Birleşik Devletleri