Телефонні дзвінки та повідомлення все ще передають найважливіші розмови, які веде бізнес. Проте інфраструктура, що стоїть за ними, часто непрозора, крихка та перепродається через шари, які ніхто не може побачити. MeraTalk існує, щоб це виправити — керуючи мережею безпосередньо, дотримуючись стандартів операторського рівня та ставлячись до кожного клієнта як до партнера, трафік якого має значення.
Усе працює в одній мережі та за однаковими стандартами роботи — незалежно від того, чи є ви невеликою командою, яка здійснює дзвінки, чи платформою, яка маршрутизує оптовий трафік.
Повна хмарна бізнес-телефонна система — дзвінки, голосова пошта, маршрутизація викликів і командні функції, які працюють з будь-якого пристрою та будь-де.
Термінація голосу операторського рівня від A до Z, транкінг SIP і вихід DID для торговельних посередників, ITSP і платформ, які будуються на основі нашої мережі.
Ділові SMS і MMS з тих самих номерів, на які вже телефонують ваші клієнти — кампанії, розмови та обмін повідомленнями на основі API.
Вхідна маршрутизація, IVR, агентські інструменти та моніторинг супервізора — повністю хмарний контакт-центр без апаратного забезпечення.
Голос є критично важливим. Ми розробляємо для цього — резервні з’єднання операторів, безперервне тестування маршрутів і автоматичне перемикання після збоїв є стандартними, а не оновленнями. Коли маршрут погіршується, рух рухається раніше, ніж помітять клієнти.
Ні сірих маршрутів, ні прихованих рішень щодо маршрутизації, ні розпливчастих відповідей. Наші облікові дані про відповідність можна перевірити, нашу логіку маршрутизації можна пояснити, а наша команда повідомляє вам, що насправді відбувається в мережі.
Кожен обліковий запис спілкується зі справжніми інженерами, а не з чергами квитків. Ми ростемо разом із зростанням наших клієнтів і партнерів, тому шляхи підтримки, адаптації та ескалації будуються навколо вашого бізнесу, а не нашої організаційної схеми.
За кожним викликом стоїть команда та процес. Ось як ми підтримуємо мережу чесною — вдень і вночі.
Ми з’єднуємося безпосередньо з перевізниками по всьому світу, а не накопичуємо перепродані маршрути. Менше переходів означає кращу якість, чіткішу звітність і швидші виправлення, коли щось змінюється на початку.
Маршрути перевіряються цілодобово. Порогові значення якості встановлюються автоматично, а пошкоджені шляхи вилучаються з ротації, перш ніж вони вплинуть на живий трафік.
У нашому НОК працюють інженери в будь-який час доби, щодня в році. Ескалація охоплює людей, які можуть читати трасування SIP і діяти відповідно до нього, а не сценарій.
Операції ліцензованих операторів, узгодження STIR/SHAKEN і активний моніторинг шахрайства захищають кожного клієнта в мережі — і дають партнерам повноваження, які вони можуть виставляти перед своїми клієнтами.
Покриття — це не список країн на слайді — це маршрути, на які можна покластися. MeraTalk створює зону покриття за точкою призначення за допомогою прямих з’єднань операторів і безперервно перевірених маршрутів, щоб ваші дзвінки та повідомлення потрапляли туди, де вони повинні, звучачи так, як вони повинні.
Прямі маршрути до глобальної PSTN і мобільних пунктів призначення.
DID для кодів регіонів США та міжнародних ринків.
Національне вхідне покриття на безкоштовних префіксах.
Зразки заповнювачів — замініть перевіреними клієнтськими результатами після схвалення продажу.
Той самий продукт, однакова підтримка, однакова відповідність кожному плану. Адміністратор AI включається з першого дня.
