MeraTalk
Функція · Оцінка в реальному часі

аналіз настроїв, на кожен дзвінок.

MeraTalk зчитує емоційну температуру кожної розмови, коли вона відбувається, автоматично перенаправляючи засмучених клієнтів до старших агентів більш ніж 32 мовами через голосовий зв’язок, чат і SMS.

Живі результатиГолос + чат + SMSАвтоматична маршрутизація32+ мови
Аналіз настроїв · Наживо
-55 · Розчарований
ЗАМОВНИК+15
Я просто сподіваюся, що це можна вирішити сьогодні.
АГЕНТ+91
Готово, я поповнив ваш рахунок і відкрив першочергову справу.
ЗАМОВНИК+88
Ого, це чудово. Дуже дякую!
НегативнийДуга настроївПозитивний

До того моменту, коли керівник чує, що дзвінок пішов убік, клієнт уже відмовився. MeraTalk читає емоційна температура кожну розмову, коли вона відбувається, щоб ваша команда могла діяти, поки не пізно.

Що він відстежує

Що це доріжки.

Оцінка в реальному часі на кожному каналі, відстеження траєкторії, позначення ризиків, автоматичне визначення маршруту та інформаційні панелі трендів.

ГолосЧатSMSСоціальний

Кожен канал отримав бали

Голосовий зв’язок, чат, SMS і соціальні мережі — кожна розмова відстежується за тією самою моделлю настроїв.

Відстежується траєкторія

Дивіться дугу кожного дзвінка — початок, середину та кінець — до його завершення.
Ерік · 0:42+0.42
Оуен · 1:08−0.68
Сара · Чат−0.18

Автоматично позначено ризик

Ризикові моменти з точки зору комплаєнсу висвітлюються для перегляду керівником у режимі реального часу.
Jr · −0,7
Sr · збережено ✓

Автоматично направлено до старшого

Настрої опускаються нижче порогу? Старший агент підбирає автоматично.
ПнВтсрчтптсбсонце

Панелі трендів

За агентом, чергою чи кампанією — щотижневі тенденції настроїв у прямому ефірі.

100% дзвінків оцінюються автоматично

Відбір проб відсутній. Без ручного позначення. Кожна взаємодія отримує оцінку в момент її завершення — додається до запису виклику, запису CRM і профілю агента.
91%
Точність ШІ
100%
Дзвінки оцінені
У реальному часі
Оповіщення
3 канали
Голос · Чат · SMS
32+ мови

Працює поперек 32+ мови.

Така сама точність, однакова затримка для англійської, іспанської, французької, китайської мови, гінді та 27 інших. Порогові значення настроїв і правила маршрутизації залишаються ідентичними незалежно від того, якою мовою ведеться розмова.

Та сама модель · та сама затримка
Ідентична порогова семантика для всіх 32
Спеціальне навчання покращує точність мови
англійська−0.62

Потрібна допомога з моїм рахунком — це вже третій раз.

Іспанська−0.62

Necesito ayuda con mi factura — es la tercera vez.

Мандарин−0.62

需要帮助处理账单 — 这是第三次了。.

91%
Точність моделі
100%
Дзвінки проаналізовано
У реальному часі
Сповіщення про розчарування
32+
Підтримувані мови
Відгуки

Що кажуть команди після 90 днів на платформі.

Зразки заповнювачів — замініть перевіреними клієнтськими результатами після схвалення продажу.

Три постачальники об’єдналися в один рахунок, і адміністратор служби штучного інтелекту забронював консультації на суму 38 тисяч доларів, поки ми були закриті. Платформа заплатила за рік у першому кварталі.

Customer
Багатопрофільна стоматологічна практика
на закріплення стека

Вхідні дзвінки нарешті додають правильну угоду. У минулому кварталі ми приписали шість цифр конвеєра викликам, які зникали в загальній черзі.

Customer
Страховий брокер середнього рівня
у плагіні HubSpot

Швидкість підключень нашого вихідного номеронабирача подвоїлася за два тижні. Пріоритезація потенційних клієнтів фактично працює, якщо вона працює з вашою реальною CRM, а не зі застарілим CSV.

Customer
Кадрове агентство
на AI Power Dialer

Раніше кожен дзвінок у неробочий час вважався пропущеною роботою — близько 7 тисяч доларів на місяць витрачалися на вітер. Реєстратор штучного інтелекту закрив проміжок на першому тижні.

Customer
Компанія побутових послуг
на реєстраторі А.І

Три постачальники об’єдналися в один рахунок, і адміністратор служби штучного інтелекту забронював консультації на суму 38 тисяч доларів, поки ми були закриті. Платформа заплатила за рік у першому кварталі.

Customer
Багатопрофільна стоматологічна практика
на закріплення стека

Вхідні дзвінки нарешті додають правильну угоду. У минулому кварталі ми приписали шість цифр конвеєра викликам, які зникали в загальній черзі.

Customer
Страховий брокер середнього рівня
у плагіні HubSpot

Швидкість підключень нашого вихідного номеронабирача подвоїлася за два тижні. Пріоритезація потенційних клієнтів фактично працює, якщо вона працює з вашою реальною CRM, а не зі застарілим CSV.

Customer
Кадрове агентство
на AI Power Dialer

Раніше кожен дзвінок у неробочий час вважався пропущеною роботою — близько 7 тисяч доларів на місяць витрачалися на вітер. Реєстратор штучного інтелекту закрив проміжок на першому тижні.

Customer
Компанія побутових послуг
на реєстраторі А.І
FAQ

Питання, відповів.

Почніть сьогодні

Зареєструйтеся сьогодні.
Прийміть свій перший дзвінок до обіду.

Той самий продукт, однакова підтримка, однакова відповідність кожному плану. Адміністратор AI включається з першого дня.

Безкоштовне перенесення та вихідНемає кредитної картки для початкуСкасувати будь-коли
ШІ-аналіз настроїв для викликів клієнтів