Функція · Автосекретар і IVR

Меню абонентів не буде боятися.

Перетягніть, опустіть і опублікуйте багаторівневий IVR за лічені хвилини. Маршрутизація в робочий час, резервний варіант природної мови штучного інтелекту та 32 мови — розробник не потрібен.

Зв'яжіться з нами Переглянути ціни

Перетягніть і опустітьБагаторівневий32 мовиЗапасний AI

«Привіт, це MeraTalk…»

НАТИСНІТЬ 1

ПРОДАЖ

→ Арія

НАТИСНІТЬ 2

ПІДТРИМКА

маршрутизація…

НАТИСНІТЬ 3

БІЛІНГ

→ Оуен

АБО ПРОПУСТИТИ МЕНЮ — ДОЗВОЛИТИ МАРШРУТ

П'ять не підлягають обговоренню

Все це сучасний IVR має включати.

Кожна функція, наведена нижче, постачається в кожному плані — без рівнів і доповнень.

Багаторівневі меню з умовними розгалуженнями

Створюйте дерева IVR необмеженої глибини. Відділення за часом доби, ідентифікатором абонента, рівнем облікового запису або будь-якими спеціальними умовами.

Необмежена глибинаУмовне розгалуженняВкладені підменю

Візуальний конструктор перетягування

Розробник не потрібен. Створіть все меню викликів на полотні — перетягуйте вузли, відкидайте підключення, публікуйте за лічені хвилини.

Без кодуПопередній переглядОпублікувати в один клік

Робочий час · свята · позаробочий час

Встановіть правила маршрутизації на день, годину та календар свят. Дзвінки в неробочий час автоматично перенаправляються на голосову пошту або на службу за викликом.

Календар святМаршрутизація за часом добиГолосова пошта в неробочий час

Маршрутизація на основі навичок за наміром абонента

Маршрут на основі ідентифікатора абонента, історії облікового запису, уподобань мови або рівня клієнта. Найкращий агент, кожен дзвінок.

Збіг намірівІсторія абонентівМовна маршрутизація

Зворотний дзвінок на очікуванні з позицією в лінії

Абоненти чують свою позицію в черзі та можуть запросити зворотний дзвінок замість очікування. Без утримування музики, без розривів.

Положення в черзіЗапит на зворотній дзвінокНульовий час утримання

AI маршрутизація

Наш штучний інтелект прокладає маршрути природна мова.

Більше ніяких циклів натискання 1 натискання 2. Абоненти описують свої наміри, і штучний інтелект миттєво направляє їх.

Статичний IVR

Традиційний прес-1 дерево

Привіт — натисніть 1 для відділу продажів, натисніть 2 для підтримки, натисніть для виставлення рахунків 3, натисніть для годин 4.

я думаю 2? А може 3?

Я не зрозумів. Для відділу продажів натисніть 1, підтримки натисніть 2…

Забудьте про це, дозвольте мені просто натиснути 0.

47s

Час маршруту

18%

Помилкові маршрути

11%

Зависання

MeraTalk AI

Маршрутизація природною мовою

Привіт, ви зв’язалися з Acme. Чим я можу допомогти сьогодні?

Мені потрібно перенести свою зустріч на четвер.

Зрозуміло — я відправлю вас до нашої команди планування. Хвилинку.

12с

Час маршруту

Помилкові маршрути

Зависання

Відгуки

Що кажуть команди після 90 днів на платформі.

Зразки заповнювачів — замініть перевіреними клієнтськими результатами після схвалення продажу.

“Три постачальники об’єдналися в один рахунок, і адміністратор служби штучного інтелекту забронював консультації на суму 38 тисяч доларів, поки ми були закриті. Платформа заплатила за рік у першому кварталі.”

Багатопрофільна стоматологічна практика

на закріплення стека

“Вхідні дзвінки нарешті додають правильну угоду. У минулому кварталі ми приписали шість цифр конвеєра викликам, які зникали в загальній черзі.”

Страховий брокер середнього рівня

у плагіні HubSpot

“Швидкість підключень нашого вихідного номеронабирача подвоїлася за два тижні. Пріоритезація потенційних клієнтів фактично працює, якщо вона працює з вашою реальною CRM, а не зі застарілим CSV.”

Кадрове агентство

на AI Power Dialer

“Раніше кожен дзвінок у неробочий час вважався пропущеною роботою — близько 7 тисяч доларів на місяць витрачалися на вітер. Реєстратор штучного інтелекту закрив проміжок на першому тижні.”

Компанія побутових послуг

на реєстраторі А.І