MeraTalk
MeraTalk AI Suite

ШІ, який працює в усіх напрямках всю вашу платформу

Чотири інтегровані продукти штучного інтелекту, які спільно використовують ті самі дані розмови — коучинг, автоматизація, виявлення емоцій і допомога керівникам, які працюють разом.

CONV·SENT
AUTO·API
Розмова Експерт
Проаналізовано 48,2 тис
Сентимент Аналіз
92% точності
робочий процес помічник
Економія 12 хв/дзвінок
Особисті ШІ
3 інсайти готові
AI API & SDK
Затримка 2,1 мс
ШІ · НАЖИВО
K
k.ohashi
дзвонити.проаналізовано
M
maya.patel
настрій: позитивний
T
t.walker
workflow.triggered
INSIGHTS → STREAM
14:23:01conv.analysis.complete
14:23:03настрої.оцінка: 0,87
14:23:07workflow.crm.updated
14:23:11personal.ai.summary

Чотири продукти ШІ. Одна платформа.

Кожен продукт штучного інтелекту посилює роботу інших, оскільки всі вони працюють на одному спільному рівні спілкування.

AI Conversation ExpertШІ

Аналізуйте кожну розмову, щоб визначити моменти тренування, прогалини в навичках і моделі найкращих результатів у всій вашій команді.

Автоматично оцінюйте кожен дзвінок за користувацькими рубриками
Можливості навчання на поверхні за допомогою агента або команди
Визначте шаблони заперечень і прогалини в сценарії
Дізнайтесь більше
AI Workflow AssistantШІ

Автоматизуйте роботу після виклику, введення даних, створення заявок і подальші завдання, щоб агенти могли швидше переходити до наступного клієнта.

Автоматично генерувати підсумки викликів і розпорядження
Запуск оновлень CRM і подальших завдань
Створюйте спеціальну автоматизацію з правилами без коду
Дізнайтесь більше
ШІ аналіз настроївШІ

Виявляйте емоції абонента в реальному часі та надсилайте сигнали, які передбачають ескалацію, відтік або потребу втручання керівника.

Оцінка настроїв під час живих дзвінків у реальному часі
Актуальні звіти за агентом, командою та датою
Сповіщення про ескалацію перед погіршенням ситуації
Дізнайтесь більше
Персональний ШІШІ

Розумний помічник, створений для керівників і керівників — підсумовує зустрічі, складає чернетки повідомлень і показує пріоритети.

Підсумки наради та завдання
Чернетки електронних листів і подальші дії з контексту
Пріоритетні вхідні та рекомендації щодо завдань
Дізнайтесь більше

AI API та SDK

Створюйте власні робочі процеси ШІ

Інтегруйте власні точно налаштовані моделі, підключайте сторонні служби AI або створюйте повністю спеціальні робочі процеси на основі конвеєра даних розмови MeraTalk.

REST API + потокова передача WebSocket
Принесіть свою власну модель ШІ
Повні гачки подій розмови
Почніть роботу

Як продукти ШІ працюють разом

Чотири продукти. Один інтелектуальний рівень.

Кожен продукт штучного інтелекту використовує однакові дані розмови, тому аналіз поєднується в усій операції.

AI Conversation Expert

Оцінює кожен дзвінок і автоматично відображає моменти тренування.
Центральний хаб

Платформа даних розмов MeraTalk

СтенограмиБали настроюВиклик метаданих

ШІ аналіз настроїв

Виявляє емоції абонента в реальному часі та прогнозує ризик ескалації.

AI Workflow Assistant

Автоматизує підсумки після дзвінка, оновлення CRM і створення подальших завдань.

Персональний ШІ

Виводить підсумки наради, чернетки повідомлень і позначає пріоритети для менеджерів.

Початок роботи займає кілька хвилин

Розгорніть ШІ у своїй команді Цей тиждень

Жодного навчання моделі. Немає тривалої адаптації. Три кроки від реєстрації до повного покриття AI.

1

Увімкніть продукти AI

Увімкніть експерта з розмов, аналіз настроїв і персональний штучний інтелект одним перемикачем. Жодного навчання моделі. Жодних викликів налаштування.

2

Підключіть свої дані

Пов’яжіть свою CRM, базу знань і записи дзвінків. AI починає вивчати вашу термінологію з першого дзвінка.

3

Виміряйте вплив

Інформаційна панель у реальному часі показує дії штучного інтелекту, збережений час, зміни CSAT і моменти тренувань з першого дня.

Відгуки

Команди, які використовують MeraTalk AI, бачать результати за тижні, а не за квартали

Ми разом увімкнули AI Conversation Expert і Sentiment Analysis. Протягом 2 тижнів CSAT покращився на 18 балів. Поєднання інструктажу та раннього виявлення ескалації є потужним.

Director of CX
Директор СХ
Фінансовий Оріон

AI Workflow Assistant автоматизував введення даних після виклику. Це становило 12 хвилин на дзвінок у 80 агентів. Економія часу в перший місяць була приголомшливою.

Operations Lead
Керівник операцій
Послуги Nexgen

Найбільше нас вразило те, що всі 4 продукти AI використовують однакові дані розмов. Вони не працюють ізольовано — Sentiment живить Supervisor Assist, який живить Coaching Insights. Це сполуки.

CTO
технічний директор
Elevate Contact Solutions

Ми разом увімкнули AI Conversation Expert і Sentiment Analysis. Протягом 2 тижнів CSAT покращився на 18 балів. Поєднання інструктажу та раннього виявлення ескалації є потужним.

Director of CX
Директор СХ
Фінансовий Оріон

AI Workflow Assistant автоматизував введення даних після виклику. Це становило 12 хвилин на дзвінок у 80 агентів. Економія часу в перший місяць була приголомшливою.

Operations Lead
Керівник операцій
Послуги Nexgen

Найбільше нас вразило те, що всі 4 продукти AI використовують однакові дані розмов. Вони не працюють ізольовано — Sentiment живить Supervisor Assist, який живить Coaching Insights. Це сполуки.

CTO
технічний директор
Elevate Contact Solutions
FAQ

Поширені запитання про MeraTalk AI

Не можете знайти те, що вам потрібно? Наша команда зазвичай відповідає протягом 4 хвилин у робочий час.

Поєднання власної мови та моделей NLP, налаштованих на даних контакт-центру, а також провідних базових моделей для генеративних завдань, таких як резюме та чернетки електронних листів.

Основний ШІ (настрої, підсумки) є в усіх планах. Advanced AI (Workflow Assistant, Conversation Expert) входить до планів Growth і Enterprise.

так API штучного інтелекту дає змогу інтегрувати точно налаштовані моделі або сторонні служби штучного інтелекту для користувальницьких робочих процесів, які потребують запатентованих знань.

Ні. Ваші дані ніколи не використовуються для навчання моделей, які надаються іншим клієнтам. Дані кожної організації ізольовані.

Почніть сьогодні

Зареєструйтеся сьогодні.
Прийміть свій перший дзвінок до обіду.

Той самий продукт, однакова підтримка, однакова відповідність кожному плану. Адміністратор AI включається з першого дня.

Безкоштовне перенесення та вихідНемає кредитної картки для початкуСкасувати будь-коли
AI Suite для контакт-центрів і бізнес-голосу