适用于银行、经纪公司、保险和金融科技的 PCI-DSS、SOX 和 FINRA 就绪电话和联络中心。每次通话都会自动记录,每次交互都可审核。
监管机构不接受“我们认为自己合规”的说法。 您的平台应该自动证明这一点。
MeraTalk 旨在满足开箱即用的最苛刻的财务合规框架。
“在电话交易期间保护持卡人数据。”
“财务通信的不可变审计跟踪。”
“记录并监督经纪人的沟通。”
“安全性、可用性和机密性控制。”
专为财务部门、经纪公司和联络中心而设计,如果不记录的话,每个呼叫都会成为一种责任。
每个客户呼叫都通过防篡改时间戳和监管链捕获 - 可导出以供任何审计。
当呼叫者通过 DTMF 输入卡号或帐号时,录音会自动停止。无需手动步骤,没有合规性差距。
在交易清除之前,实时语音分析会标记可疑的呼叫模式(呼叫者欺骗、压力信号、异常措辞)。
每次交互、代理操作和系统事件的完整、不可变的日志 — 为 SOX 和 FINRA 报告而构建。
高价值客户通过 CRM 来电显示匹配直接联系其专属顾问 — 无需等待时间,也不会走错办公桌。
当客服人员错过必要的披露或使用禁止的语言时,主管会在通话结束之前立即收到通知。
示例占位符 - 在销售批准后替换为经过验证的客户结果。
“三个供应商合并为一张账单,人工智能接待员在我们关门时预订了 3.8 万美元的咨询服务。该平台在第一季度支付了全年费用。”
“呼入电话最终促成了正确的交易。我们将上季度六位数的管道归因于过去消失在通用队列中的呼叫。”
“我们的出站拨号器的连接率在两周内翻了一番。当潜在客户优先级针对实时 CRM(而不是过时的 CSV)运行时,它实际上会发挥作用。”
“过去,每一次下班后的电话都意味着错过工作——每月大约 7000 美元就这样白白浪费掉了。人工智能接待员在第一周缩小了差距。”
每个计划都具有相同的产品、相同的支持和相同的合规性。从第一天起,人工智能接待员就包含在内。