Номери приватних телефонів: що це таке та як їх отримати

Фальшивий номер телефону – це номер телефону, цифри якого позначають слово або фразу за допомогою літер, надрукованих на клавіатурі телефону. Найвідомішими прикладами є 1-800-FLOWERS (1-800-356-9377) і 1-800-CONTACTS (1-800-266-8228). Спеціальні телефонні номери майже завжди безкоштовні, використовуються префікси 800, 888, 877, 866, 855, 844 або 833, хоча існують і місцеві персональні номери.

Основна цінність приватного телефонного номера – його запам’ятовування. В епоху ідентифікації абонента та всього цифрового, номер телефону, який компанія рекламує на рекламному щиті, радіо або в телевізійній рекламі, все одно потрібно запам’ятовувати миттєво. Прописані числа значно легше зберегти, ніж випадкові рядки цифр. У цьому посібнику описано, як працюють персональні номери, як шукати доступні номери, їхню вартість і як отримати один для свого бізнесу.

Досліджуйте MeraTalk Номери телефонів рішення — створені для перевізників, торгових посередників і підприємств.

Номери мобільних телефонів працюють так само, як і будь-які інші безкоштовний дзвінок або місцевий номер телефону — аспект «марнославства» стосується лише того, які цифри було вибрано та як вони відповідають літерам на клавіатурі телефону. Відображення клавіатури таке: 2=ABC, 3=DEF, 4=GHI, 5=JKL, 6=MNO, 7=PQRS, 8=TUV, 9=WXYZ.

Коли абонент набирає 1-800-FLOWERS на своєму телефоні, він насправді набирає 1-800-356-9377. Їхній телефон автоматично сприймає літери як цифри. Виклик направляється через PSTN до власника безкоштовного номера, як і будь-який дзвінок 1-800. З абонента ніколи не стягується плата за безкоштовні дзвінки — компанія сплачує за хвилину вхідного дзвінка.

Управління персональними номерами здійснюється через реєстр безкоштовних номерів (SOMOS Inc.), який контролює всі призначення безкоштовних номерів у США. Номери можна зарезервувати, перенести між операторами зв’язку, а в деяких випадках – продати на аукціоні, якщо компанія втрачає цінність номеру.

Бізнес-обгрунтування марнославних номерів зводиться до запам’ятовуваності бренду та рівня відповіді. Дослідження реклами з прямим відгуком показують, що номери телефонів, які запам’ятовуються, генерують більше дзвінків за тих же витрат на рекламу. Рекламний щит із номером 1-800-PLUMBER отримує більше дзвінків, ніж той самий рекламний щит із номером 1-800-758-6237 — повідомлення та номер обробляються та зберігаються разом.

• Більше запам’ятовування в телевізійній рекламі — радіо-, телевізійна та зовнішня реклама, де глядачі не можуть записати число
• Підсилення бренду — сам номер повідомляє про те, що ви робите (1-800-ЮРИСТ, 1-800-КВІТИ)
• Професійна довіра — безкоштовні телефонні номери свідчать про розвинений національний бізнес
• Кампанії, які можна відстежувати — використовуйте різні номери для різних рекламних каналів для вимірювання рентабельності інвестицій
• Довіра клієнтів — безкоштовний номер означає, що абонент нічого не платить, що зменшує тертя

Навіть у компаніях, які орієнтуються на цифрові технології, приватні номери з’являються в підписах електронних листів, на веб-сайтах і в списках додатків, де запам’ятовуваність бренду має значення. Клієнт, який пам’ятає ваш персональний номер, з більшою ймовірністю передзвонить, ніж той, якому доведеться знову шукати ваш номер.

Першим кроком є ​​мозковий штурм комбінацій слів, які відповідають вашому бренду та відповідають 7-значній місцевій частині безкоштовного номера. Для 10-значного безкоштовного номера (1-800-XXX-XXXX) у вас є 7 цифр для роботи після префікса або 3+4 як два окремих слова.

Коли у вас є кандидати, шукайте доступність за допомогою інструменту пошуку номерів безкоштовного постачальника послуг. Такі популярні комбінації, як 1-800-САНТЕХНІК або 1-800-ТАКСІ, майже напевно будуть використані. Можливо, вам доведеться спробувати кілька варіантів префікса — те саме слово може бути доступним на 855 або 833, навіть якщо взято 800. Опції включають:

• Спробуйте всі сім безкоштовних префіксів: 800, 888, 877, 866, 855, 844, 833
• Розглянемо частини слів або абревіатур: 1-800-CONSULT, 1-800-INSURE
• Спробуйте альтернативні варіанти написання або галузеві скорочення
• Перевірте, чи можна придбати взятий номер у його поточного власника
• Подивіться на місцевий номер телефону (7 цифр) у коді цільової зони

Інструмент пошуку номерів MeraTalk дозволяє шукати доступні безкоштовні номери за всіма префіксами, включно з пошуковим шаблоном. Перегляньте доступні персональні номери на meratalk.com.

отримати віртуальні телефонні номери з прозорою оптовою ціною.

Ціноутворення на номер телефону без використання телефону складається з двох компонентів: щомісячної плати за номер і тарифу за хвилину вхідного дзвінка. Оскільки безкоштовні номери стягують плату за абонента (вашу компанію), а не за абонента, кожна вхідна хвилина має плату.

Щомісячна плата за безкоштовні персональні номери зазвичай відповідає стандартній платі за безкоштовний номер — кілька доларів на місяць. За хвилину вхідної ставки вартість значно відрізняється між постачальниками. Роздрібна торгівля VoIP провайдери зазвичай стягують більше за хвилину, ніж оптові постачальники, такі як MeraTalk.

Для компаній, які проводять рекламні кампанії, математика така: очікувані щомісячні вхідні хвилини × плата за хвилину + місячна плата за номер. Якщо ваша кампанія генерує 5000 вхідних хвилин на місяць, різниця між роздрібною та оптовою ціною значно збільшується щомісяця. Компанії з великою кількістю дзвінків повинні завжди оцінювати швидкість вхідних викликів за хвилину, а не лише щомісячну плату за номер.

Номери преміум-класу, які вже зареєстровані на іншу компанію, можна придбати на вторинних ринках. Дуже бажані цифри (загальні галузеві терміни з префіксом 800) можуть досягати цін від сотень до тисяч доларів залежно від попиту.

Після того як ви визначите доступний персональний номер, налаштування через хмарну телефонну платформу займає менше 30 хвилин. Етапи налаштування такі ж, як і для будь-якого безкоштовного віртуального номера:

1. 1Надайте номер через інформаційну панель постачальника послуг хмарного телефону
2. 2Налаштування маршрутизації викликів — один пристрій, група дзвінків або меню IVR
3. 3Налаштуйте привітання автосекретаря, яке підсилює бренд (згадайте у привітанні особливий номер)
4. 4Налаштуйте робочі години: пряма відповідь у робочий час, голосова пошта в неробочий час
5. 5Перевірте вхідні дзвінки як на орфографічний (1-800-WORD), так і набір цифр
6. 6Почніть рекламувати марний номер у своїх маркетингових каналах

Якщо ви переносите наявний персональний номер від іншого постачальника, процес займає 2–5 робочих днів. Під час перенесення виклики продовжують маршрутизуватися через старого постачальника без перерв. MeraTalk підтримує перенесення всіх безкоштовних персональних номерів. Більше див реєстр безкоштовних номерів.

Безкоштовні номери більше не є лише голосовими ресурсами. Після того, як приватний номер активується через оператора, клієнти можуть надсилати повідомлення на той самий пам’ятний номер, який бачать у рекламі, – ставити запитання, підтверджувати зустрічі або відповідати на оновлення замовлення. Для бренду, який інвестував у те, щоб зробити один номер відомим, розширивши його до SMS, кожен канал буде спрямований на єдину впізнавану ідентичність.

Безкоштовні текстові повідомлення в США проходять процедуру перевірки: бізнес реєструє свій варіант використання та зразки повідомлень у реєстрі повідомлень, перш ніж трафік потікає на повному обсязі. Перевірені безкоштовні відправники користуються високою швидкістю доставки та є звичайним вибором для обміну повідомленнями служби підтримки клієнтів. Практичне використання включає:

• Двосторонні розмови підтримки, які починаються з пропущеного або переповненого виклику
• Нагадування про зустріч і сповіщення про доставку надсилаються з рекламованого номера
• Кампанії за ключовими словами — клієнти відправляють текстове повідомлення з рекламного щита чи радіо на номер, який вони вже пам’ятають

Пам'ятний номер, який з'явився на основі років реклами, є активом бренду, який варто свідомо захищати. Безкоштовні призначення управляються через національний реєстр, і номер, який втратив чинність — через несплату, закриття облікового запису або невраховану міграцію — зрештою повертається до доступного пулу, де будь-хто, включаючи конкурента, може претендувати на нього. Відновлення розпізнавання навколо номера заміни коштує набагато дорожче, ніж запобігання втраті.

• Зберігайте номер, зареєстрований для самої компанії, а не для облікового запису співробітника, агентства чи торгового посередника
• Задокументуйте, який оператор є відповідальною організацією за номер, і зберігайте ці записи в актуальному стані
• Налаштуйте сповіщення про оновлення та виставлення рахунків, щоб спосіб оплати, термін дії якого минув, ніколи не скасовував послугу
• Змінюючи постачальника, перенесіть номер — ніколи не скасовуйте спочатку, а потім повторюйте
• Спробуйте зареєструвати те саме слово в додаткових безкоштовних префіксах, щоб заблокувати схожі до плутанини схожі слова

Ставтеся до номера як до торгової марки: призначте власника, перевіряйте його щорічно та ніколи не дозволяйте йому працювати на автопілоті.

Оскільки існують прописані цифри, щоб стимулювати відповідь телефону, вони природно поєднуються з вимірюванням викликів. Класичним прийомом є поділ каналів: рекламний щит містить один номер, радіоролик інший, а подкаст читає третій — кожен пересилає одній команді. Обсяг викликів на номер показує, який канал насправді генерує розмови, чого аналітика на основі кліків ніколи не може показати для офлайн-медіа.

Сучасні хмарні платформи поглиблюють картину. Журнали викликів показують шаблони часу доби, які показують, коли аудиторія чує рекламу; дані про тривалість відокремлюють справжні запити від помилкових; записи фіксують мову, яку використовують абоненти, що часто повертається до кращого тексту реклами. Регулярний перегляд цих звітів перетворює пам’ятну цифру з витрат на брендинг у вимірний канал залучення.

Готовий почати роботу марнославний номер телефону?

Приєднуйтесь до тисяч компаній, які використовують MeraTalk для оптових послуг голосового зв’язку, VoIP і телефонних номерів.

Часті запитання