도매 음성이란 무엇입니까? 작동 방식 및 기업에서 이를 사용하는 이유

휴대폰, 사무실 전화, VoIP 앱 등을 통해 거는 모든 전화 통화는 목적지에 도달하기 전에 이동통신사 네트워크 체인을 통해 이동됩니다. 통신업체 간 핸드오프를 지원하는 상업 계약 및 인프라를 업계에서는 WholeSale Voice라고 부릅니다.

Wholesale Voice는 대부분의 기업에서 볼 수 없는 계층에서 작동합니다. 시내 전화, 국제 전화, 무료 전화 및 SMS를 대규모로 가능하게 만드는 것은 트래픽 라우팅입니다. 통신 공급업체를 평가하고, 통신업체 비용을 비교하거나, 통신 인프라 업그레이드를 계획하는 모든 비즈니스에서는 작동 방식을 이해하는 것이 필수적입니다.

이 가이드에서는 WholeSale Voice가 무엇인지, 라우팅 체인이 어떻게 작동하는지, 핵심 주체가 누구인지, 기업이 도매 인프라를 담당하는 공급자를 평가할 때 알아야 할 사항에 대해 설명합니다.

MeraTalk 살펴보기 도매 음성 솔루션 — 통신업체, 리셀러, 기업을 위해 구축되었습니다.

도매음성이란 통신사업자간 음성통화분을 대량으로 매매하는 것을 말한다. 최종 사용자가 개별 전화 요금제를 구매하는 대신 WholeSale Voice에는 통신사, 리셀러 및 대기업이 음성 용량을 대량으로 구매하는 과정이 포함됩니다. 일반적으로 양측 통신사 계약을 통해 협상된 분당 요금으로 음성 용량을 구매합니다.

도매와 소매의 차이는 고객이 누구인지, 제품이 어떻게 소비되는지에 따라 다릅니다. 소매 전화통신은 개인이나 기업이 전화번호와 월별 통화료에 대해 지불하는 것입니다. Wholesale Voice는 어느 쪽도 소유하지 않은 네트워크를 통해 통화를 라우팅하기 위해 이동통신사가 다른 이동통신사에 비용을 지불하는 것입니다.

시작과 종료

WholeSale Voice는 두 가지 방향으로 나뉩니다. 발신은 PSTN에서 VoIP 플랫폼으로 인바운드 통화를 전달하는 것입니다. 무료 예를 들어 기존 전화에서 전화를 받는 번호입니다. 종료는 VoIP 시스템에서 PSTN의 대상으로 아웃바운드 통화를 라우팅하는 것입니다. 개시와 종료 모두 도매 운송업체 관계를 포함합니다.

단일 전화 통화는 발신자와 수신자 사이에 3~6개의 이동통신사 네트워크를 통과할 수 있습니다. 라우팅 체인은 다음과 같습니다.

1. 1발신 통신사는 발신자의 장치로부터 전화를 수신하고 아직 SIP(Session Initiation Protocol)가 아닌 경우 이를 SIP로 변환합니다.
2. 2통화는 광범위한 대상 네트워크와 피어링 계약을 맺은 대중교통 사업자(종종 Tier 1 네트워크 운영자)에게 전달됩니다.
3. 3대중교통 통신업체는 LCR(최소 비용 라우팅) 알고리즘과 서비스 품질 규칙을 기반으로 통화를 착신 통신업체로 라우팅합니다.
4. 4착신 통신사는 착신 번호(수신자의 장치 또는 시스템)로 통화를 전달합니다.

운송업체 간의 각 핸드오프에는 도매 상업 관계(일반적으로 양자 계약 또는 게시된 요율표)가 포함됩니다. 이러한 계약의 분당 요금은 전체 음성 시장의 경제성을 결정합니다.

LCR(최소 비용 라우팅)

대부분의 도매 음성 통신업체는 통화가 이루어지는 순간 자동화된 시스템이 각 통화 대상에 대해 사용 가능한 가장 저렴한 경로를 선택하는 최소 비용 라우팅을 구현합니다. LCR은 도매 음성 요금이 목적지와 시간대에 따라 크게 달라지는 이유와 동일한 통화가 두 번 연속 시도할 때 다르게 라우팅될 수 있는 이유를 설명합니다.

WholeSale Voice는 대형 통신사만을 위한 것이 아닙니다. 여러 범주의 조직이 도매 계층에서 운영됩니다.

소매 운송업체 및 MVNO

MVNO(모바일 가상 네트워크 사업자) 및 지역 소매 통신업체는 Tier 1 네트워크에서 WholeSale Voice 용량을 구입하여 자체 브랜드로 재판매합니다. 이를 통해 소규모 사업자는 물리적 네트워크 인프라를 소유하지 않고도 국내 또는 국제 전화를 제공할 수 있습니다.

UCaaS 및 클라우드 전화 제공업체

MeraTalk와 같은 클라우드 전화 플랫폼은 WholeSale Voice 인프라 위에 위치합니다. UCaaS 제공업체는 물리적 통신업체 네트워크를 구축하는 대신 여러 통신업체와 도매 종료 계약을 협상하고 각 목적지에 가장 적합한 경로를 통해 고객 통화를 라우팅합니다.

대규모 컨택 센터

대용량 컨택센터대규모로 분당 비용을 제어하기 위해 직접 도매 음성 계약을 협상하는 경우가 많습니다. 매월 100만 분의 아웃바운드 통화를 처리하는 컨택 센터는 표준 클라우드 전화 요금제에서 소매 시간을 구매하는 것과 도매로 직접 협상하는 것보다 훨씬 다른 경제성을 달성합니다.

국제적으로 사업을 운영하는 기업

여러 국가에 걸쳐 사업을 운영하는 다국적 기업에서는 사무실 간 국제 전화의 비용과 품질을 관리하기 위해 WholeSale Voice 관계를 구축하는 경우가 있습니다. 이는 특히 국경 간 음성 통신의 규모와 가치가 높은 금융 서비스, 법률, 물류와 같은 산업에서 흔히 발생합니다.

얻다 도매 음성 종료 투명한 도매가격으로

도매 음성 시장은 각 통신업체가 소유한 물리적 네트워크 인프라의 양을 반영하는 통신업체 계층을 중심으로 구성됩니다.

• Tier 1 통신사는 해저 케이블, 대륙간 광섬유, 국가 스위칭 인프라 등 물리적 백본을 소유하고 있습니다. 이들은 다른 모든 Tier 1 통신사와 다이렉트 피어링 계약을 맺고 있습니다. AT&T, Lumen(이전의 CenturyLink), NTT가 그 예입니다.
• Tier 2 운송업체는 지역 인프라를 소유하고 있으며 Tier 1 네트워크에서 일부 운송 용량을 구매합니다. 그들은 소유한 인프라와 구매한 용량의 균형을 유지하여 더 낮은 자본 비용으로 거의 전 세계에 도달할 수 있습니다.
• Tier 3 운송업체는 물리적 인프라를 거의 또는 전혀 소유하지 않습니다. Tier 1 또는 Tier 2 통신사로부터 도매 용량을 구매하여 재판매하며 종종 특정 지역이나 고객 부문에 서비스를 제공합니다.

클라우드 전화 제공업체를 평가하는 기업의 경우 기본 통신업체 관계의 계층이 통화 품질과 안정성에 중요합니다. Tier 1 네트워크를 통해서만 라우팅하는 공급자는 보다 일관된 품질을 제공합니다. Tier 3 통신업체를 통한 최소 비용 라우팅을 우선시하는 경우 특정 대상에서 더 높은 지터, 대기 시간 및 통화 실패율이 발생할 수 있습니다.

도매 음성 가격은 분당, 대상별로 책정됩니다. 요금은 통화 유형과 지역에 따라 크게 다릅니다.

• 미국 국내 종료: 분당 $0.001~$0.004 - 경쟁이 치열한 통신업체 시장으로 인해 전 세계적으로 가장 낮은 수준입니다.
• 서유럽: 국가 및 이동통신사에 따라 분당 $0.005~$0.025.
• 신흥 시장(아프리카 일부, 동남아시아): 경쟁 항공사 수가 적고 운송 비용이 높기 때문에 분당 $0.05~$0.30+입니다.
• 무료 발신(미국): 분당 $0.01~$0.04 — 인바운드 무료 통화는 아웃바운드 종료보다 시작 비용이 더 많이 듭니다.

요금 변동성은 WholeSale Voice에서 실제로 고려해야 할 사항입니다. 목적지 국가 규정, 상호 연결 요금 변경, 통신사 용량 변경 등으로 인해 요금이 분기별로 크게 변동될 수 있습니다. 기업 구매자는 현물 시장 변동에 대한 노출을 줄이기 위해 대량 목적지에 대해 고정 요금을 협상하는 경우가 많습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 양자 협정.

도매 인프라를 기반으로 하는 리셀러이든 운송업체 관계를 평가하는 대기업이든 평가 기준은 일관됩니다.

1. 1네트워크 품질 및 중복성: 주요 경로의 직접 Tier 1 피어링, 지리적 중복성 및 문서화된 장애 조치 절차.
2. 2목적지 적용 범위: 적용되는 국가 수 및 트래픽이 많은 목적지에 대한 적용 범위가 소유 또는 재판매되는지 여부.
3. 3투명한 요율표: 요율 변경에 대한 명확한 알림 프로세스를 통해 목적지별로 분당 요율을 게시합니다.
4. 4API 및 SIP 인프라: 최신 도매 공급자는 동적 라우팅 및 용량 조정을 위한 API 관리 기능을 갖춘 SIP 트렁크를 제공합니다.
5. 5규정 준수 지원: STIR/SHAKEN 증명, CNAM 전달, 미국 및 국제 원산지에 대한 규정 준수.

도매 계층에서 직접 운영할 필요가 없는 기업의 경우, 귀하를 대신하여 도매 운송업체 관계를 관리하는 UCaaS 공급자가 정답입니다. 간단한 사용자별 구독을 통해 WholeSale Voice의 비용 및 품질 이점을 제공합니다.

전화 통신의 도매 계층에는 고유한 어휘가 있습니다. 이는 이동통신사 계약, 요율표, 품질 보고서에 가장 자주 나타나는 용어입니다.

• 요율표 — 운송업체가 도달할 수 있는 모든 목적지에 대한 분당 가격을 나열하는 게시된 문서로, 일반적으로 반복 통지 주기에 따라 업데이트됩니다.
• 양자간 합의 - 두 통신업체가 서로 트래픽을 교환하는 양방향 상업 계약으로, 종종 양방향으로 협상된 요금을 사용합니다.
• 상호 연결 — 통화가 전달되는 두 통신업체 네트워크 간의 기술적, 상업적 링크입니다.
• CDR(Call Detail Record) — 청구, 분쟁 해결 및 품질 분석에 사용되는 통화별 로그입니다.
• Dip — 현재 이동된 번호를 제공하는 이동통신사 확인 등 통화 라우팅 중에 수행되는 실시간 데이터베이스 조회입니다.
• PoP(Point of Presence) — 통신업체가 트래픽을 수락하는 물리적 위치입니다. PoP가 많을수록 일반적으로 근처 고객의 대기 시간이 낮아집니다.

이러한 용어를 알면 운송업체 계층에서 직접 운영하지 않는 기업의 경우에도 요율표 비교 및 ​​공급자 대화가 훨씬 더 빨라집니다.

통신업체 계층의 통화는 분당 요금이 청구되고 자동으로 라우팅되므로 사기는 가끔 발생하는 귀찮은 일이 아니라 구조적 위험입니다. 가장 일반적인 패턴은 IRSF(International Revenue Share Fraud)로, 공격자가 전화 시스템을 손상시키고 프리미엄 요금 대상으로 트래픽을 펌핑하여 계정 소유자에게 비용을 청구하는 것입니다. 실제로 연결되지 않은 통화에 대해 경로 요금이 청구되는 트래픽 펌핑 및 오답 감독은 관련 위협입니다.

통신업체와 그 위에 구축된 플랫폼은 비정상적인 목적지 패턴을 표시하는 실시간 트래픽 분석, 알려진 고위험 번호 범위의 자동 차단, 계정당 요율 제한, 정상 시간 외에 지출이 가속화될 때 경고 등을 계층적으로 방어합니다. 공급자를 평가하는 기업은 사기성 트래픽이 어떻게 감지되는지, 얼마나 빨리 차단되는지, 트래픽이 빠져나갈 때 재정적 책임을 지는 사람이 누구인지 구체적으로 질문해야 합니다. 답변은 매우 다양하며 서면으로 기록할 가치가 있습니다.

시작할 준비가 되었습니다. 도매 음성?

도매 음성, VoIP 및 전화번호 서비스를 위해 MeraTalk를 사용하는 수천 개의 기업에 합류하세요.

자주 묻는 질문