Hoe u een virtueel telefoonnummer voor uw bedrijf kunt krijgen

Een virtueel telefoonnummer voor bedrijven is een telefoonnummer dat via internet werkt in plaats van via een fysieke telefoonlijn. U kunt er binnen enkele minuten een online krijgen en de oproepen naar elk apparaat routeren. Het is niet gebonden aan een stuk hardware of een vaste locatie: oproepen gaan over waar u maar wilt: een mobiele app, een desktopsoftphone, een browser of een IP-bureautelefoon.

Jij bepaalt waar oproepen naartoe gaan, en het nummer volgt jou, en niet andersom.

Vroeger betekende het verkrijgen van een virtueel zakelijk telefoonnummer het bellen naar een telecombedrijf, wachten op een servicemonteur en het tekenen van een langetermijncontract. Tegenwoordig betekent dit inloggen op een platform, een nummer selecteren en binnen tien minuten live zijn.

Ontdek MeraTalk's Telefoonnummers oplossingen – gebouwd voor vervoerders, wederverkopers en ondernemingen.

Een virtuele telefoonnummer is een telefoonnummer dat niet direct gekoppeld is aan een fysieke telefoonlijn of een specifiek stuk hardware. Oproepen naar het nummer worden via VoIP (Voice over Internet Protocol) doorgestuurd naar het apparaat of de applicatie die u als bestemming heeft geconfigureerd.

Virtueel nummer versus traditioneel nummer

• Traditionele vaste lijn: Gekoppeld aan een fysieke koperen verbinding op een vast adres. Voor het verplaatsen van het nummer is een servicebezoek vereist.
• Virtueel nummer: Toegewezen aan een cloudaccount. Werkt vanaf elk apparaat, waar dan ook. Direct draagbaar, onmiddellijk herconfigureerbaar.
• Beide lijken identiek op nummerherkenning; de beller kan het verschil niet zien.

Virtuele zakelijke telefoonnummers zijn er in verschillende typen, elk geschikt voor verschillende gebruiksscenario’s.

Lokale virtuele nummers

Lokale nummers hebben een specifiek netnummer dat overeenkomt met een stad of regio. Een lokaal 415-nummer geeft de aanwezigheid van San Francisco aan. Lokale nummers hebben een hoger antwoordpercentage dan gratis of onbekende nummers.

Gratis virtuele nummers

Met gratis nummers (800, 833, 844, 855, 866, 877, 888 in de VS) kunnen bellers u gratis bereiken. Ze duiden op nationale aanwezigheid en professionaliteit.

Internationale virtuele nummers

Internationale virtuele nummers geven uw bedrijf een lokale aanwezigheid in het buitenland zonder fysieke kantoren daar.

Vanity-nummers

Trots cijfers spellen een woord of zin op het toetsenbord van de telefoon, bijvoorbeeld 1-800-FLOWERS. Ze zijn gedenkwaardig voor gebruik in marketing en reclame.

Met een modern cloudtelefoonplatform duurt het proces minder dan vijftien minuten.

1. 1Kies een provider: Selecteer een cloudtelefoonplatform met de nummertypen die u nodig heeft (lokaal, gratis, internationaal) en transparante prijzen.
2. 2Maak een account aan: De meeste platforms bieden een gratis proefperiode aan.
3. 3Een nummer zoeken: gebruik de nummerzoekfunctie van de provider om door beschikbare nummers te bladeren op netnummer, regio of nummerpatroon.
4. 4Selecteren en inrichten: Klik om het nummer aan uw account toe te wijzen. De bevoorrading vindt onmiddellijk plaats.
5. 5Routering configureren: Stel in waar oproepen naar dit nummer moeten overgaan: een specifieke gebruiker, een belgroep, een IVR-menu of voicemail.
6. 6Installeer de app: Download de softphone-app op uw favoriete apparaten: iOS, Android, Windows of Mac.

Krijgen virtuele telefoonnummers met transparante groothandelsprijzen.

Als uw bedrijf al een telefoonnummer heeft van een traditionele provider of een eerdere VoIP-provider, kunt u dit overzetten naar uw nieuwe virtuele systeem. Met nummeroverdracht wordt het eigendom van het nummer overgedragen, terwijl het nummer zelf identiek blijft.

• Dien een overdrachtsverzoek in bij uw nieuwe provider met uw huidige nummer, rekeningnummer en factuuradres van uw oude provider.
• De nieuwe aanbieder stemt de overstap automatisch af met je oude vervoerder.
• Portduur: De meeste Amerikaanse nummers worden binnen 5 tot 10 werkdagen voltooid.
• Tijdens het porteren: Uw oude nummer blijft actief en wordt normaal gebeld. Er is geen downtime.

Evalueer elke aanbieder op deze dimensies voordat u zich vastlegt.

• Beschikbaarheid van nummers: Kan de provider nummers verstrekken in de specifieke netnummers en landen die u nodig heeft?
• Inbegrepen functies: Zijn oproeproutering, voicemail, sms en oproepopname inbegrepen bij standaardabonnementen?
• App-kwaliteit: Levert de mobiele en desktop-app een professionele, betrouwbare ervaring?
• Ondersteuning voor portering: verzorgt de provider het porteringsproces van begin tot eind?
• Transparantie van prijzen: Zijn de kosten per gebruiker en per nummer duidelijk, zonder verborgen kosten?

MeraTalk biedt virtuele telefoonnummers voor alle Amerikaanse netnummers en meer dan 50 landen, met groothandelstarieven per minuut en nummeractivering op dezelfde dag. Ontdek beschikbare nummers op meratalk.com.

Een van de meest directe voordelen van een cloudnummer is de duidelijke grens die het op één apparaat trekt. De virtuele lijn gaat over via een app op dezelfde smartphone als persoonlijke oproepen, maar met een eigen nummerherkenning, een eigen voicemailbegroeting en een eigen contactgeschiedenis. Klanten zien nooit een persoonlijk mobiel nummer en de zakelijke identiteit blijft intact, zelfs als het hele bedrijf uit één persoon bestaat die aan de keukentafel werkt.

Bij de scheiding worden ook de werktijden gerespecteerd. Regels voor kantooruren sturen bellers buiten kantooruren naar een professionele voicemail in plaats van het diner te onderbreken, terwijl persoonlijke oproepen normaal blijven overgaan. Wanneer een medewerker vertrekt, blijft het zakelijke nummer bij het bedrijf. De routering wordt eenvoudigweg toegewezen aan de volgende persoon en er loopt geen enkele klantrelatie de deur uit die aan iemands privételefoon is gekoppeld. Zie voor meer informatie Nummeroverdracht.

Naarmate een bedrijf groeit, wordt één nummer meerdere: een hoofdlijn, een ondersteunende lijn, lokale nummers voor nieuwe markten, misschien een speciale lijn voor een marketingcampagne. Hiervoor zijn cloudplatforms gebouwd: elk nummer bevindt zich in één dashboard, elk met zijn eigen routeringsregels, begroeting en rapportage, terwijl het team alles vanuit dezelfde apps beantwoordt.

• Wijs aan elk nummer een duidelijk doel toe (verkoop, ondersteuning of een specifieke regio), zodat de rapportage zinvol blijft
• Gebruik belgroepen zodat een marktspecifieke lijn iedereen bereikt die gekwalificeerd is om de oproep te beantwoorden
• Label inkomende oproepen op basis van het gekozen nummer, zodat het personeel bellers in de juiste context kan begroeten
• Controleer het gebruik regelmatig en geef cijfers vrij die campagnes niet langer nodig hebben

Het resultaat is een telefoonaanwezigheid die schaalt als software: het toevoegen van een markt betekent het toevoegen van een nummer en een regel, niet van een telefoonsysteem.

Omdat een virtueel nummer wordt beheerd via een online account, beschermt het beschermen van dat account de telefoonlijn zelf. Een aanvaller die toegang tot het dashboard krijgt, kan inkomende oproepen omleiden, voicemail verzamelen of uitgaande kosten in rekening brengen. Basishygiëne sluit het grootste deel van dat risico uit.

• Schakel multi-factor authenticatie in op het providerdashboard en eis dit voor elke beheerder
• Geef medewerkers op rollen gebaseerde toegang: de meeste gebruikers hebben de bel-app nodig, geen routeringsbesturingselementen
• Bekijk oproeplogboeken voor onbekende internationale bestemmingen, een klassiek teken van telefoonfraude
• Verwijder de toegang onmiddellijk wanneer teamleden van rol veranderen of vertrekken
• Gebruik sterke, unieke inloggegevens op alle SIP-apparaten die bij het account zijn geregistreerd

Gerenommeerde platforms voegen hun eigen beveiligingen toe – versleuteld bellen, detectie van afwijkingen en waarschuwingen over uitgaven – maar de bovenstaande basisprincipes op accountniveau blijven de verantwoordelijkheid van de klant en het duurt enkele minuten om deze in te voeren.

Klaar om mee aan de slag te gaan virtueel telefoonnummer voor bedrijven?

Sluit u aan bij duizenden bedrijven die MeraTalk gebruiken voor wholesalespraak-, VoIP- en telefoonnummerdiensten.

Veelgestelde vragen