Як отримати віртуальний номер телефону для вашого бізнесу

Віртуальний номер телефону для бізнесу — це номер телефону, який працює в Інтернеті замість фізичної телефонної лінії — ви можете отримати його онлайн за лічені хвилини та направляти його дзвінки на будь-який пристрій. Він не прив’язаний до апаратного забезпечення чи фіксованого розташування: дзвінки надходять у будь-якому місці — у мобільній програмі, настільному програмному телефоні, браузері чи настільному IP-телефоні.

Ви контролюєте, куди надходять дзвінки, і номер слідує за вами, а не навпаки.

Отримати номер віртуального робочого телефону раніше означало зателефонувати в телекомунікаційну компанію, дочекатися сервісного інженера та підписати довгостроковий контракт. Сьогодні це означає увійти на платформу, вибрати номер і вийти в прямому ефірі менш ніж за десять хвилин.

Досліджуйте MeraTalk Номери телефонів рішення — створені для перевізників, торгових посередників і підприємств.

Віртуальний номер телефону – це номер телефону, який безпосередньо не прив’язаний до фізичної телефонної лінії чи певного апаратного забезпечення. Дзвінки на номер спрямовуються через VoIP (протокол передачі голосу через Інтернет) на будь-який пристрій або програму, які ви налаштували як пункт призначення.

Віртуальний номер проти традиційного номера

• Традиційний стаціонарний телефон: прив’язаний до фізичного мідного з’єднання за фіксованою адресою. Для перенесення номера потрібен виклик служби.
• Віртуальний номер: призначено хмарному обліковому запису. Працює з будь-якого пристрою, будь-де. Миттєво переносимо, миттєво змінюємо конфігурацію.
• Обидва виглядають ідентичними в ідентифікаторі абонента — абонент не може відрізнити.

Номери телефонів віртуальних компаній бувають кількох типів, кожен з яких підходить для різних випадків використання.

Локальні віртуальні номери

Місцеві номери мають певний код міста, що відповідає місту чи регіону. Місцевий номер 415 сигналізує про присутність у Сан-Франциско. Місцеві номери мають більшу кількість відповідей, ніж безкоштовні або нерозпізнані номери.

Безкоштовні віртуальні номери

Безкоштовні номери (800, 833, 844, 855, 866, 877, 888 у США) дозволяють абонентам зв’язатися з вами безкоштовно. Вони вказують на національну присутність і професіоналізм.

Міжнародні віртуальні номери

Міжнародні віртуальні номери дають вашому бізнесу локальну присутність у чужій країні без фізичних офісів.

Марнославні номери

Марнославство цифри вказують слово або фразу на клавіатурі телефону — наприклад, 1-800-FLOWERS. Вони запам’ятовуються випадками використання в маркетингу та рекламі.

Процес займає менше п’ятнадцяти хвилин із сучасною хмарною телефонною платформою.

1. 1Виберіть постачальника: виберіть хмарну телефонну платформу з потрібними типами номерів (місцевий, безкоштовний, міжнародний) і прозорими цінами.
2. 2Створіть обліковий запис: більшість платформ пропонують безкоштовну пробну версію.
3. 3Пошук номера: використовуйте інструмент пошуку номерів постачальника, щоб переглядати доступні номери за кодом міста, регіоном або шаблоном номера.
4. 4Вибір і надання: Натисніть, щоб призначити номер своєму обліковому запису. Надання миттєве.
5. 5Налаштувати маршрутизацію: визначте, куди мають надходити дзвінки на цей номер — певний користувач, група виклику, меню IVR або голосова пошта.
6. 6Установіть програму: завантажте програму для програмного телефону на потрібні пристрої — iOS, Android, Windows або Mac.

отримати віртуальні телефонні номери з прозорою оптовою ціною.

Якщо у вашій компанії вже є номер телефону від традиційного оператора або попереднього постачальника послуг VoIP, ви можете перенести його на нову віртуальну систему. Перенесення номера передає право власності на номер, зберігаючи сам номер ідентичним.

• Надішліть запит на перенесення вашому новому постачальнику з вашим поточним номером, номером рахунку та платіжною адресою від вашого старого оператора.
• Новий провайдер автоматично погоджує передачу з вашим старим оператором.
• Тривалість перенесення: більшість номерів у США завершуються протягом 5–10 робочих днів.
• Під час перенесення: ваш старий номер залишається активним і приймає дзвінки нормально. Простоїв немає.

Оцініть будь-якого постачальника за цими параметрами, перш ніж взяти на себе зобов’язання.

• Доступність номера: чи може постачальник надати номери в конкретних кодах регіонів і країнах, які вам потрібні?
• Включені функції: маршрутизація дзвінків, голосова пошта, SMS і запис дзвінків включені в стандартні плани?
• Якість додатка: чи забезпечує мобільний і настільний додаток професійний і надійний досвід?
• Підтримка портування: чи забезпечує постачальник наскрізний процес портування?
• Прозорість ціноутворення: чи зрозумілі витрати на кожного користувача та номер без прихованих комісій?

MeraTalk надає віртуальні номери телефонів у всіх кодах регіонів США та понад 50 країнах з оптовими тарифами за хвилину та активацією номера в той же день. Перегляньте доступні номери на meratalk.com.

Однією з найбільш безпосередніх переваг хмарного номера є чітка межа, яку він проводить на одному пристрої. Віртуальна лінія дзвонить через додаток на тому ж смартфоні, що й особисті дзвінки, але з власним ідентифікатором абонента, власним привітанням голосової пошти та власною історією контактів. Клієнти ніколи не бачать персональний номер мобільного телефону, а бізнес-ідентичність залишається незмінною, навіть якщо вся компанія складається з однієї людини, яка працює за кухонним столом.

Поділ також дотримується робочого часу. Правила робочого часу спрямовують абонентів, які дзвонять у неробочий час, на професійну голосову пошту замість того, щоб переривати вечерю, тоді як особисті дзвінки продовжують дзвонити в звичайному режимі. Коли працівник звільняється, робочий номер залишається в компанії — маршрутизація просто перепризначається наступній особі, і жодні відносини з клієнтами не виходять за двері, приєднані до чийогось особистого телефону. Більше див Перенесення номера.

У міру розвитку бізнесу один номер стає декількома: основна лінія, лінія підтримки, місцеві номери для нових ринків, можливо, окрема лінія для маркетингової кампанії. Хмарні платформи створені для цього — кожен номер живе на одній інформаційній панелі, кожен із власними правилами маршрутизації, привітаннями та звітами, а команда відповідає на все з тих самих програм.

• Призначте кожному номеру чітку мету — продажі, підтримка чи певний регіон — щоб звіти залишалися значущими
• Використовуйте групи дзвінків, щоб ринкова лінія охопила всіх, хто має на неї відповідати
• Позначайте вхідні дзвінки набраним номером, дозволяючи персоналу вітати абонентів у правильному контексті
• Періодично перевіряйте використання та видавайте цифри, які більше не потрібні кампаніям

Результатом є телефонна присутність, яка масштабується, як програмне забезпечення: додавання ринку означає додавання номера та правила, а не телефонної системи.

Оскільки віртуальним номером керують через обліковий запис в Інтернеті, захист цього облікового запису означає захист самої телефонної лінії. Зловмисник, який отримує доступ до інформаційної панелі, може перенаправляти вхідні дзвінки, збирати голосову пошту або стягувати плату за вихідні дзвінки. Основна гігієна облікового запису позбавляє більшу частину цього ризику.

• Увімкніть багатофакторну автентифікацію на інформаційній панелі постачальника та вимагайте її для кожного адміністратора
• Надайте персоналу рольовий доступ — більшості користувачів потрібна програма для викликів, а не елементи керування маршрутизацією
• Перегляньте журнали дзвінків для незнайомих міжнародних пунктів призначення, класична ознака шахрайства
• Миттєво видаляйте доступ, коли члени команди змінюють ролі або залишають
• Використовуйте надійні унікальні облікові дані на будь-яких пристроях SIP, зареєстрованих в обліковому записі

Поважні платформи додають власні засоби захисту — зашифровані виклики, виявлення аномалій і сповіщення про витрати, — але базові принципи на рівні облікового запису, наведені вище, залишаються відповідальністю клієнта, і їх впровадження займає кілька хвилин.

Готовий почати роботу віртуальний номер телефону для бізнесу?

Приєднуйтесь до тисяч компаній, які використовують MeraTalk для оптових послуг голосового зв’язку, VoIP і телефонних номерів.

Часті запитання